Automatisierungen: Instagram Kommentar-zu-DM, Story-Antworten, Begrüßungsnachrichten und Antworten auf Stichwörter Kommentar. DM. Lead. Bestellung.

Jemand kommentiert „Preis“ unter deinem Reel. Karobar schickt ihm eine DM mit deinem Link, der Chat wird zum Lead, und dein Team macht daraus eine Bestellung. Story-Antworten, Begrüßungsnachrichten und Antworten auf Stichwörter funktionieren genauso, mit Worten, die du selbst geschrieben hast.

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4 von 5 an · sie senden deine eigenen Worte

Kommentar-zu-DM„Preis“ unter dem Court-Sneaker-ReelDiese Woche 212-mal gesendet
Story-AntwortenAlle, die auf deine Story antwortenDiese Woche 38-mal gesendet
BegrüßungsnachrichtWenn jemand zum ersten Mal schreibtDiese Woche 61-mal gesendet
Gesprächsstarter4 Fragen, wenn ein Chat beginntDiese Woche 94-mal angetippt
Stichwort-AntwortWenn jemand „Rechnung“ schreibtAus
Kommentar-zu-DMJemand kommentiert, Karobar schickt die DM · Instagram, Facebook
ShortDein Instagram-ReelUnboxing: der Court-Sneaker

Preis?

lena.h · Kommentar

Wir haben dir eine DM geschickt 👟

Öffentliche Antwort
In Lenas DMs

Hi! Möchtest du den Preis und den Link zum Court-Sneaker?

Ja, schick ihn mirErste DM

Ja, schick ihn mir

Lena hat auf den Button getippt

Bitte schön: Der Court-Sneaker kostet 129 €, in den Größen 41 bis 45.

Court-Sneaker ansehenLink-DM
Später, falls der Link nicht geöffnet wurde

Noch am Überlegen? Größe 42 ist bald weg.

Nachfassen

Sendet die Worte, die du geschrieben hast. Keine KI, nichts erfunden.

01Kommentar-zu-DM

Eine DM für alle, die kommentieren.

Wenn jemand deinen Instagram- oder Facebook-Beitrag oder dein Reel kommentiert, sendet Karobar eine DM mit deinem Link. Aus öffentlichem Interesse wird ein privater Chat, den dein Team in eine Bestellung verwandeln kann.

Ein Kommentar, von Anfang bis Ende

  1. PostDu veröffentlichst einen Beitrag oder ein Reel

    ShortDein Instagram-ReelUnboxing: der Court-Sneaker
  2. KommentarLeute kommentieren „Preis?“ oder „Link“

    Preis?

    lena.h · Kommentar
  3. TrefferEin Stichwort oder die Bedeutung passt

    Stichwort „Preis“Erkannt

  4. DMSie erhalten eine DM mit deinem Link

    Hi! Möchtest du den Preis und den Link zum Court-Sneaker?

    Ja, schick ihn mirErste DM
  5. ChatAntworten landen in deinem Postfach

    Lena HoffmannGibt’s den auch in Größe 42?Entwurf bereit

Sendet die Worte, die du geschrieben hast. Keine KI, nichts erfunden.

  • Auslöser per Stichwort oder nach der Bedeutung des KommentarsDu entscheidest: alle Kommentare, Kommentare mit Stichwörtern wie „Preis“ oder „Nachnahme“ oder Kommentare, deren Bedeutung zu dem passt, was du suchst.
  • Eine erste DM, ein Button, dann dein LinkDeine eigenen Worte: eine Eröffnungsnachricht mit einem Button, dann eine Nachricht mit deinem Link. Karobar AI schreibt die automatischen Nachrichten nicht.
  • Nachfassen, wenn der Link nicht geöffnet wurdeEine Folgenachricht kannst du senden, solange das 24-Stunden-Nachrichtenfenster von Meta offen ist.
  • Dazu eine öffentliche Antwort unter dem KommentarFüg eine kurze öffentliche Antwort unter dem Kommentar hinzu, etwa „Hab dir eine DM geschickt“, damit alle sehen, dass du geantwortet hast.

02Zu Bestellungen

Mach aus Kommentaren Bestellungen.

Jede DM legt einen Lead in deinem Vertrieb an, und jede Antwort landet in deinem Posteingang. Ist der Käufer bereit, wird aus dem Chat eine Bestellung.

Ein Reel und seine Kommentare

  1. 200Kommentare fragen „Preis?“
  2. 200DMs mit Preis und Bestelllink
  3. 200Leads in deinem Vertrieb
  4. 30Antworten, die in deinem Posteingang warten

Bestellung #1043129 €

Court-Sneaker · Größe 42

Instagram · Lena Hoffmann

Aus dem Chat erstellt

Beispielzahlen.
  • Ein Lead für jede DMJede DM erzeugt einen Lead im Vertrieb, damit niemand Interessiertes aus der Liste fällt.
  • Antworten landen in deinem PostfachWenn sie zurückschreiben, steht der Chat mit all deinen anderen im KI-Posteingang, und Karobar AI entwirft die Antwort aus deinen Produkten und Bestellungen.
  • Bestellungen aus dem ChatLeg im Kontaktbereich einen Verkaufsauftrag an. Name, Telefon und Kanal sind schon ausgefüllt, und die Bestellung bleibt mit dem Chat verknüpft.

03Begrüßung und Abwesenheit

Jeder neue Chat bekommt ein Hallo.

Eine Begrüßungsnachricht, wenn dir jemand zum ersten Mal schreibt, eine Abwesenheitsnachricht, wenn jemand außerhalb deiner Geschäftszeiten schreibt, und Fragen zum Antippen statt Tippen.

Ein Tag, zwei neue Chats

Geschäftszeiten · 11–18 Uhr

mia.k

hi! kurze frage

Hi und willkommen bei Studio Lind! Frag uns zu Größen, Lieferung oder einer Bestellung, wir antworten direkt hier.

Begrüßungsnachricht

Clara Neumann

Habt ihr morgen offen?

Danke für Ihre Nachricht! Wir haben gerade geschlossen und antworten, sobald wir wieder geöffnet haben.

Abwesenheitsnachricht

Gesprächsstarter

Liefert ihr in meine Stadt?Welche Größen habt ihr?Wie bestelle ich?Kann ich es zurückgeben?

Liefert ihr in meine Stadt?

Eine Frage wurde angetippt

Wir liefern in ganz Deutschland in 1 bis 3 Werktagen, nach Österreich in 3 bis 5.

Deine Antwort
  • BegrüßungsnachrichtenDeine eigenen Worte, gesendet, sobald ein neuer Chat auf WhatsApp, Instagram, Messenger oder TikTok beginnt.
  • AbwesenheitsnachrichtenLeg deine Geschäftszeiten fest, und wer außerhalb davon schreibt, bekommt deine Abwesenheitsnachricht. Sie zählt nicht als Antwort, der Chat wartet also weiter auf dein Team.
  • GesprächsstarterBis zu vier Fragen zum Antippen, wenn jemand einen Chat mit dir öffnet, jede mit deinen eigenen Worten beantwortet. Auf Instagram, Messenger und WhatsApp.

04Automatische Antworten

Antworten, die du einmal geschrieben hast.

Ein Wort in einer Nachricht, eine Antwort auf deine Story, eine Erwähnung in ihrer: Jedes bekommt die Antwort, die du gespeichert hast, sobald es ankommt.

Antworten auf Stichwörter

  • Wenn eine Nachricht enthält“Rechnung”

    Karobar sendetJa, Sie können bei uns bequem auf Rechnung kaufen.

  • Wenn eine Nachricht enthält“Lieferung”

    Karobar sendetWir liefern in ganz Deutschland in 1 bis 3 Werktagen, nach Österreich in 3 bis 5.

  • Wenn eine Nachricht enthält“Öffnungszeiten”

    Karobar sendetWir haben von 11 bis 18 Uhr geöffnet, im Studio in Leipzig.

WhatsAppInstagramMessengerTikTok

Story-Antwort

ReelDeine Instagram-StoryNeu: das Heavyweight-Shirt

😍 ist das das neue Shirt?

murat.y · Story-Antwort

Danke für die Liebe! Das ist das Heavyweight-Shirt, 79 €, in den Größen S bis XL. Möchtest du den Link?

Story-Antwort
  • Automatische Antworten auf StichwörterEnthält eine Nachricht ein Wort wie „Nachnahme“ oder „Lieferung“, geht deine Antwort sofort raus. Auf WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok.
  • Story-Antworten und ErwähnungenEine DM für alle, die auf deine Instagram-Story antworten oder dich in ihrer erwähnen.
  • Keyword-Regeln — eine separate Antwort für "price", "COD" and "size"Auch Kommentare bekommen Stichwortregeln: Jedes Wort bekommt seine eigene öffentliche Antwort, unter deinen Beiträgen auf Instagram und Facebook.
Zwei Arten von Hilfe
AutomatisierungenDein eigener Text, keine KIEntwürfe von Karobar AIIm KI-Posteingang
Wer den Text schreibtDu, einmalKarobar AI, für jede Nachricht
Was genutzt wirdDer Text, den du gespeichert hastDeine Produkte, Bestände, Bestellungen und Regeln
Wann es rausgehtSobald etwas passtWenn du es sendest, oder mit Auto

05Chatbot-Abläufe

Ein Menü für die üblichen Fragen.

Nach einer stark nachgefragten Aktion kommen den ganzen Tag dieselben wenigen Fragen. WhatsApp-Flows übernehmen den Erstkontakt; komplexe Bestellungen bleiben bei deinem Team und Karobar AI.

Begrüßung und erste BestellungLive

Letzte 7 TageGestartet 1.248An Teammitglied übergeben 592

Start1.248

  • Hat auf deine WhatsApp-Anzeige geklickt
  • Diese Person schreibt dir zum ersten Mal

Buttons1.248

Hallo und willkommen bei Studio Lind! Wie können wir Ihnen helfen?

  • Katalog ansehen
  • Kauf auf Rechnung
  • Mit uns sprechen
  • Keine Antwort

Menüliste684

Unsere Bestseller

  • Court-Sneaker · 129 €
  • Heavyweight-Shirt · 79 €
  • Amber Eau de Parfum · 96 €

Text senden342

Ja, Sie können bei uns bequem auf Rechnung kaufen.

Öffnungszeiten158

  • Offen
  • Geschlossen

Warten64

1 Tag

Frage stellen590

Welche Größe und Farbe hätten Sie gern?

  • Beantwortet
  • Keine Antwort

An Teammitglied übergeben121

SelinAntwortet sofort

Text senden37

Wir haben gerade geschlossen. Hinterlassen Sie Ihre Frage, wir antworten ab 10 Uhr.

Vorlage senden64

Noch unentschlossen? Mit dem Code WELCOME10 erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung.

Labels471

+ Heißer Lead

An Teammitglied übergeben471

SelinBestätigt Bestellung und Zahlung

Ein fertiger Flow: eine Begrüßung, der Katalog, die Größe, dann bestätigt ein Teammitglied die Bestellung. Wer nicht antwortet, bekommt einen Tag später einen 10-%-Code.
  • WhatsApp Chatbot Flows erstellenBring Nachrichten, Buttons und Listen im Ablauf-Editor im Web in die richtige Reihenfolge. Füg ein Foto, ein Video oder ein Dokument hinzu, wo es hilft.
  • Automatisiere häufig gestellte Fragen — keine WiederholungenFAQ-Flow eingerichtet: Größentabelle, Zahlung, Lieferung. Der Flow beantwortet die Routinefragen; das Team übernimmt nur die komplexen.
  • Ein Mensch, wenn es darauf ankommtEin Schritt im Ablauf übergibt den Chat an ein Teammitglied, und der Chatbot kann für diesen Kunden bis zu einem Zeitpunkt deiner Wahl schweigen.
  • Jeder Chat oder nur die, die du auswählstEin Chatbot führt seinen Ablauf in jedem neuen und laufenden Chat aus oder nur in den Chats, die du auswählst.

Funktioniert mitKI-PosteingangVertrieb

06Beispiele

Fünf Automatisierungen, startklar.

Worauf jede achtet, was sie sendet und wie oft sie diese Woche rausging.

  • Kommentar-zu-DMAn

    Wenn„Preis“ unter dem Court-Sneaker-Reel

    Sendet

    Hi! Möchtest du den Preis und den Link zum Court-Sneaker?

    Ja, schick ihn mirErste DM

    Ja, schick ihn mir

    Lena hat auf den Button getippt

    Bitte schön: Der Court-Sneaker kostet 129 €, in den Größen 41 bis 45.

    Court-Sneaker ansehenLink-DM
    Später, falls der Link nicht geöffnet wurde

    Noch am Überlegen? Größe 42 ist bald weg.

    Nachfassen

    Diese Woche 212-mal gesendet

  • Story-AntwortenAn

    WennAlle, die auf deine Story antworten

    Sendet

    Danke für die Liebe! Das ist das Heavyweight-Shirt, 79 €, in den Größen S bis XL. Möchtest du den Link?

    Diese Woche 38-mal gesendet

  • BegrüßungsnachrichtAn

    WennWenn jemand zum ersten Mal schreibt

    Sendet

    Hi und willkommen bei Studio Lind! Frag uns zu Größen, Lieferung oder einer Bestellung, wir antworten direkt hier.

    Diese Woche 61-mal gesendet

  • GesprächsstarterAn

    Wenn4 Fragen, wenn ein Chat beginnt

    Sendet
    Liefert ihr in meine Stadt?Welche Größen habt ihr?Wie bestelle ich?Kann ich es zurückgeben?

    Diese Woche 94-mal angetippt

  • Stichwort-AntwortAus

    WennWenn jemand „Rechnung“ schreibt

    Sendet

    Ja, Sie können bei uns bequem auf Rechnung kaufen.

    Aus

Kanäle

Welche Automatisierung wo läuft.

Kommentare kommen von Instagram und Facebook. Chats kommen aus allen vier Apps.

Auf Facebook kommt die DM aus einem Kommentar im Messenger an. TikTok hat keine Automatisierungen für Kommentare oder Stories.
WhatsAppInstagramMessengerTikTok
Auto-DM auf einen KommentarAuslöser per Keyword oder bei jedem KommentarNeinJaJaNein
Automatische KommentarantwortÖffentliche Antwort auf öffentlichen KommentarNeinJaJaNein
Story-Antworten und ErwähnungenNeinJaNeinNein
Begrüßungs- und AbwesenheitsnachrichtenAbwesenheitsnachrichten richten sich nach deinen GeschäftszeitenJaJaJaJa
GesprächsstarterBis zu vier Fragen zum AntippenJaJaJaNein
Automatische Antworten auf StichwörterDein eigener Text, keine KIJaJaJaJa
Chatbot-AbläufeEin Menü mit Antworten, dann dein TeamJaNeinNeinNein

Gut zu wissen

Bevor du sie einschaltest.

  1. 01Kommentare auf Instagram und FacebookKommentar-zu-DM und Kommentarantworten funktionieren bei Beiträgen und Reels auf Instagram und Facebook. TikTok-Kommentare beantwortest du von Hand im Posteingang.
  2. 02Eine Antwort pro KommentarPasst ein Kommentar zu mehreren Automatisierungen, gewinnen zuerst die exakten Wörter, dann die weiter oben in deiner Liste.
  3. 03Stories nur auf InstagramStory-Antworten und Erwähnungen funktionieren auf Instagram. Facebook hat keine Story-Auslöser.
  4. 04Abläufe laufen auf WhatsAppChatbot-Abläufe funktionieren auf WhatsApp. Auf Instagram, Messenger und TikTok antworten Stichwortantworten sowie Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten für dich.
  5. 05Instagram braucht ein professionelles KontoInstagram wird als professionelles Konto verbunden: Business oder Creator.
  6. 06Nur offizielle VerbindungenWhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok werden über die offiziellen Business-Tools von Meta und TikTok verbunden. Karobar verwendet keine inoffiziellen WhatsApp-Apps.

Fragen

Über Automatisierungen.

Auf welchen Plattformen funktioniert Kommentar-zu-DM?

Instagram- und Facebook-Beiträge und Reels über die offiziellen APIs von Meta. Auf Instagram können auch Antworten auf deine Story eine DM auslösen.

Funktionieren Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten auf WhatsApp?

Ja. Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten funktionieren auf WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok, mit deinen eigenen Worten. Die Abwesenheitsnachricht geht raus, wenn jemand außerhalb deiner Geschäftszeiten schreibt.

Schreibt Karobar AI die automatischen Nachrichten?

Nein. Automatisierungen senden die Worte, die du gespeichert hast. Karobar AI entwirft im KI-Posteingang Antworten aus deinen Produkten, Beständen und Bestellungen, und du liest sie, bevor sie rausgehen, außer du schaltest Auto ein. Details: /features/unified-inbox.

Wie unterscheidet sich das von der automatischen Kommentarantwort?

Die automatische Kommentarantwort setzt eine öffentliche Antwort unter den Kommentar. Kommentar-zu-DM sendet eine private Nachricht. Beides lässt sich gut kombinieren.

Funktionieren Chatbot-Abläufe auf Instagram?

Nein, Abläufe laufen auf WhatsApp. Auf Instagram, Messenger und TikTok antworten Stichwortantworten sowie Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten für dich.

Ratgeber

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Demnächst

Karobar für iPhone kommt bald

Die iPhone-App ist auf dem Weg in den App Store. Bis dahin läuft Karobar mit allen Funktionen in Safari auf deinem iPhone, und mit demselben Konto meldest du dich später in der App an.

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