Automatisierungen: Instagram Kommentar-zu-DM, Story-Antworten, Begrüßungsnachrichten und Antworten auf Stichwörter Kommentar. DM. Lead. Bestellung.
Jemand kommentiert „Preis“ unter deinem Reel. Karobar schickt ihm eine DM mit deinem Link, der Chat wird zum Lead, und dein Team macht daraus eine Bestellung. Story-Antworten, Begrüßungsnachrichten und Antworten auf Stichwörter funktionieren genauso, mit Worten, die du selbst geschrieben hast.
4 von 5 an · sie senden deine eigenen Worte
ShortDein Instagram-ReelUnboxing: der Court-SneakerPreis?
Wir haben dir eine DM geschickt 👟
Hi! Möchtest du den Preis und den Link zum Court-Sneaker?
Ja, schick ihn mirJa, schick ihn mir
Bitte schön: Der Court-Sneaker kostet 129 €, in den Größen 41 bis 45.
Court-Sneaker ansehenNoch am Überlegen? Größe 42 ist bald weg.
Sendet die Worte, die du geschrieben hast. Keine KI, nichts erfunden.
01Kommentar-zu-DM
Eine DM für alle, die kommentieren.
Wenn jemand deinen Instagram- oder Facebook-Beitrag oder dein Reel kommentiert, sendet Karobar eine DM mit deinem Link. Aus öffentlichem Interesse wird ein privater Chat, den dein Team in eine Bestellung verwandeln kann.
Ein Kommentar, von Anfang bis Ende
PostDu veröffentlichst einen Beitrag oder ein Reel
ShortDein Instagram-ReelUnboxing: der Court-SneakerKommentarLeute kommentieren „Preis?“ oder „Link“
Preis?
TrefferEin Stichwort oder die Bedeutung passt
Stichwort „Preis“Erkannt
DMSie erhalten eine DM mit deinem Link
Hi! Möchtest du den Preis und den Link zum Court-Sneaker?
Ja, schick ihn mirChatAntworten landen in deinem Postfach
Lena HoffmannGibt’s den auch in Größe 42?Entwurf bereit
Sendet die Worte, die du geschrieben hast. Keine KI, nichts erfunden.
- Auslöser per Stichwort oder nach der Bedeutung des KommentarsDu entscheidest: alle Kommentare, Kommentare mit Stichwörtern wie „Preis“ oder „Nachnahme“ oder Kommentare, deren Bedeutung zu dem passt, was du suchst.
- Eine erste DM, ein Button, dann dein LinkDeine eigenen Worte: eine Eröffnungsnachricht mit einem Button, dann eine Nachricht mit deinem Link. Karobar AI schreibt die automatischen Nachrichten nicht.
- Nachfassen, wenn der Link nicht geöffnet wurdeEine Folgenachricht kannst du senden, solange das 24-Stunden-Nachrichtenfenster von Meta offen ist.
- Dazu eine öffentliche Antwort unter dem KommentarFüg eine kurze öffentliche Antwort unter dem Kommentar hinzu, etwa „Hab dir eine DM geschickt“, damit alle sehen, dass du geantwortet hast.
02Zu Bestellungen
Mach aus Kommentaren Bestellungen.
Jede DM legt einen Lead in deinem Vertrieb an, und jede Antwort landet in deinem Posteingang. Ist der Käufer bereit, wird aus dem Chat eine Bestellung.
Ein Reel und seine Kommentare
- 200Kommentare fragen „Preis?“
- 200DMs mit Preis und Bestelllink
- 200Leads in deinem Vertrieb
- 30Antworten, die in deinem Posteingang warten
Bestellung #1043129 €
Court-Sneaker · Größe 42
Instagram · Lena Hoffmann
Aus dem Chat erstellt
- Ein Lead für jede DMJede DM erzeugt einen Lead im Vertrieb, damit niemand Interessiertes aus der Liste fällt.
- Antworten landen in deinem PostfachWenn sie zurückschreiben, steht der Chat mit all deinen anderen im KI-Posteingang, und Karobar AI entwirft die Antwort aus deinen Produkten und Bestellungen.
- Bestellungen aus dem ChatLeg im Kontaktbereich einen Verkaufsauftrag an. Name, Telefon und Kanal sind schon ausgefüllt, und die Bestellung bleibt mit dem Chat verknüpft.
03Begrüßung und Abwesenheit
Jeder neue Chat bekommt ein Hallo.
Eine Begrüßungsnachricht, wenn dir jemand zum ersten Mal schreibt, eine Abwesenheitsnachricht, wenn jemand außerhalb deiner Geschäftszeiten schreibt, und Fragen zum Antippen statt Tippen.
Ein Tag, zwei neue Chats
mia.k
hi! kurze frage
Hi und willkommen bei Studio Lind! Frag uns zu Größen, Lieferung oder einer Bestellung, wir antworten direkt hier.
Clara Neumann
Habt ihr morgen offen?
Danke für Ihre Nachricht! Wir haben gerade geschlossen und antworten, sobald wir wieder geöffnet haben.
Gesprächsstarter
Liefert ihr in meine Stadt?
Wir liefern in ganz Deutschland in 1 bis 3 Werktagen, nach Österreich in 3 bis 5.
- BegrüßungsnachrichtenDeine eigenen Worte, gesendet, sobald ein neuer Chat auf WhatsApp, Instagram, Messenger oder TikTok beginnt.
- AbwesenheitsnachrichtenLeg deine Geschäftszeiten fest, und wer außerhalb davon schreibt, bekommt deine Abwesenheitsnachricht. Sie zählt nicht als Antwort, der Chat wartet also weiter auf dein Team.
- GesprächsstarterBis zu vier Fragen zum Antippen, wenn jemand einen Chat mit dir öffnet, jede mit deinen eigenen Worten beantwortet. Auf Instagram, Messenger und WhatsApp.
04Automatische Antworten
Antworten, die du einmal geschrieben hast.
Ein Wort in einer Nachricht, eine Antwort auf deine Story, eine Erwähnung in ihrer: Jedes bekommt die Antwort, die du gespeichert hast, sobald es ankommt.
Antworten auf Stichwörter
Wenn eine Nachricht enthält“Rechnung”
Karobar sendetJa, Sie können bei uns bequem auf Rechnung kaufen.
Wenn eine Nachricht enthält“Lieferung”
Karobar sendetWir liefern in ganz Deutschland in 1 bis 3 Werktagen, nach Österreich in 3 bis 5.
Wenn eine Nachricht enthält“Öffnungszeiten”
Karobar sendetWir haben von 11 bis 18 Uhr geöffnet, im Studio in Leipzig.
WhatsAppInstagramMessengerTikTok
Story-Antwort
ReelDeine Instagram-StoryNeu: das Heavyweight-Shirt😍 ist das das neue Shirt?
Danke für die Liebe! Das ist das Heavyweight-Shirt, 79 €, in den Größen S bis XL. Möchtest du den Link?
- Automatische Antworten auf StichwörterEnthält eine Nachricht ein Wort wie „Nachnahme“ oder „Lieferung“, geht deine Antwort sofort raus. Auf WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok.
- Story-Antworten und ErwähnungenEine DM für alle, die auf deine Instagram-Story antworten oder dich in ihrer erwähnen.
- Keyword-Regeln — eine separate Antwort für "price", "COD" and "size"Auch Kommentare bekommen Stichwortregeln: Jedes Wort bekommt seine eigene öffentliche Antwort, unter deinen Beiträgen auf Instagram und Facebook.
| AutomatisierungenDein eigener Text, keine KI | Entwürfe von Karobar AIIm KI-Posteingang | |
|---|---|---|
| Wer den Text schreibt | Du, einmal | Karobar AI, für jede Nachricht |
| Was genutzt wird | Der Text, den du gespeichert hast | Deine Produkte, Bestände, Bestellungen und Regeln |
| Wann es rausgeht | Sobald etwas passt | Wenn du es sendest, oder mit Auto |
05Chatbot-Abläufe
Ein Menü für die üblichen Fragen.
Nach einer stark nachgefragten Aktion kommen den ganzen Tag dieselben wenigen Fragen. WhatsApp-Flows übernehmen den Erstkontakt; komplexe Bestellungen bleiben bei deinem Team und Karobar AI.
Start1.248
- Hat auf deine WhatsApp-Anzeige geklickt
- Diese Person schreibt dir zum ersten Mal
Buttons1.248
Hallo und willkommen bei Studio Lind! Wie können wir Ihnen helfen?
- Katalog ansehen
- Kauf auf Rechnung
- Mit uns sprechen
- Keine Antwort
Menüliste684
Unsere Bestseller
- Court-Sneaker · 129 €
- Heavyweight-Shirt · 79 €
- Amber Eau de Parfum · 96 €
Text senden342
Ja, Sie können bei uns bequem auf Rechnung kaufen.
Öffnungszeiten158
- Offen
- Geschlossen
Warten64
1 Tag
Frage stellen590
Welche Größe und Farbe hätten Sie gern?
- Beantwortet
- Keine Antwort
An Teammitglied übergeben121
SelinAntwortet sofort
Text senden37
Wir haben gerade geschlossen. Hinterlassen Sie Ihre Frage, wir antworten ab 10 Uhr.
Vorlage senden64
Noch unentschlossen? Mit dem Code WELCOME10 erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung.
Labels471
An Teammitglied übergeben471
SelinBestätigt Bestellung und Zahlung
- WhatsApp Chatbot Flows erstellenBring Nachrichten, Buttons und Listen im Ablauf-Editor im Web in die richtige Reihenfolge. Füg ein Foto, ein Video oder ein Dokument hinzu, wo es hilft.
- Automatisiere häufig gestellte Fragen — keine WiederholungenFAQ-Flow eingerichtet: Größentabelle, Zahlung, Lieferung. Der Flow beantwortet die Routinefragen; das Team übernimmt nur die komplexen.
- Ein Mensch, wenn es darauf ankommtEin Schritt im Ablauf übergibt den Chat an ein Teammitglied, und der Chatbot kann für diesen Kunden bis zu einem Zeitpunkt deiner Wahl schweigen.
- Jeder Chat oder nur die, die du auswählstEin Chatbot führt seinen Ablauf in jedem neuen und laufenden Chat aus oder nur in den Chats, die du auswählst.
Funktioniert mitKI-PosteingangVertrieb
06Beispiele
Fünf Automatisierungen, startklar.
Worauf jede achtet, was sie sendet und wie oft sie diese Woche rausging.
Kommentar-zu-DMAn
Wenn„Preis“ unter dem Court-Sneaker-Reel
SendetHi! Möchtest du den Preis und den Link zum Court-Sneaker?
Ja, schick ihn mirJa, schick ihn mir
Bitte schön: Der Court-Sneaker kostet 129 €, in den Größen 41 bis 45.
Court-Sneaker ansehenSpäter, falls der Link nicht geöffnet wurdeNoch am Überlegen? Größe 42 ist bald weg.
Diese Woche 212-mal gesendet
Story-AntwortenAn
WennAlle, die auf deine Story antworten
SendetDanke für die Liebe! Das ist das Heavyweight-Shirt, 79 €, in den Größen S bis XL. Möchtest du den Link?
Diese Woche 38-mal gesendet
BegrüßungsnachrichtAn
WennWenn jemand zum ersten Mal schreibt
SendetHi und willkommen bei Studio Lind! Frag uns zu Größen, Lieferung oder einer Bestellung, wir antworten direkt hier.
Diese Woche 61-mal gesendet
GesprächsstarterAn
Wenn4 Fragen, wenn ein Chat beginnt
SendetLiefert ihr in meine Stadt?Welche Größen habt ihr?Wie bestelle ich?Kann ich es zurückgeben?Diese Woche 94-mal angetippt
Stichwort-AntwortAus
WennWenn jemand „Rechnung“ schreibt
SendetJa, Sie können bei uns bequem auf Rechnung kaufen.
Aus
Kanäle
Welche Automatisierung wo läuft.
Kommentare kommen von Instagram und Facebook. Chats kommen aus allen vier Apps.
| Messenger | TikTok | |||
|---|---|---|---|---|
| Auto-DM auf einen KommentarAuslöser per Keyword oder bei jedem Kommentar | Nein | Ja | Ja | Nein |
| Automatische KommentarantwortÖffentliche Antwort auf öffentlichen Kommentar | Nein | Ja | Ja | Nein |
| Story-Antworten und Erwähnungen | Nein | Ja | Nein | Nein |
| Begrüßungs- und AbwesenheitsnachrichtenAbwesenheitsnachrichten richten sich nach deinen Geschäftszeiten | Ja | Ja | Ja | Ja |
| GesprächsstarterBis zu vier Fragen zum Antippen | Ja | Ja | Ja | Nein |
| Automatische Antworten auf StichwörterDein eigener Text, keine KI | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Chatbot-AbläufeEin Menü mit Antworten, dann dein Team | Ja | Nein | Nein | Nein |
Gut zu wissen
Bevor du sie einschaltest.
- 01Kommentare auf Instagram und FacebookKommentar-zu-DM und Kommentarantworten funktionieren bei Beiträgen und Reels auf Instagram und Facebook. TikTok-Kommentare beantwortest du von Hand im Posteingang.
- 02Eine Antwort pro KommentarPasst ein Kommentar zu mehreren Automatisierungen, gewinnen zuerst die exakten Wörter, dann die weiter oben in deiner Liste.
- 03Stories nur auf InstagramStory-Antworten und Erwähnungen funktionieren auf Instagram. Facebook hat keine Story-Auslöser.
- 04Abläufe laufen auf WhatsAppChatbot-Abläufe funktionieren auf WhatsApp. Auf Instagram, Messenger und TikTok antworten Stichwortantworten sowie Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten für dich.
- 05Instagram braucht ein professionelles KontoInstagram wird als professionelles Konto verbunden: Business oder Creator.
- 06Nur offizielle VerbindungenWhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok werden über die offiziellen Business-Tools von Meta und TikTok verbunden. Karobar verwendet keine inoffiziellen WhatsApp-Apps.
Fragen
Über Automatisierungen.
Auf welchen Plattformen funktioniert Kommentar-zu-DM?
Instagram- und Facebook-Beiträge und Reels über die offiziellen APIs von Meta. Auf Instagram können auch Antworten auf deine Story eine DM auslösen.
Funktionieren Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten auf WhatsApp?
Ja. Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten funktionieren auf WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok, mit deinen eigenen Worten. Die Abwesenheitsnachricht geht raus, wenn jemand außerhalb deiner Geschäftszeiten schreibt.
Schreibt Karobar AI die automatischen Nachrichten?
Nein. Automatisierungen senden die Worte, die du gespeichert hast. Karobar AI entwirft im KI-Posteingang Antworten aus deinen Produkten, Beständen und Bestellungen, und du liest sie, bevor sie rausgehen, außer du schaltest Auto ein. Details: /features/unified-inbox.
Wie unterscheidet sich das von der automatischen Kommentarantwort?
Die automatische Kommentarantwort setzt eine öffentliche Antwort unter den Kommentar. Kommentar-zu-DM sendet eine private Nachricht. Beides lässt sich gut kombinieren.
Funktionieren Chatbot-Abläufe auf Instagram?
Nein, Abläufe laufen auf WhatsApp. Auf Instagram, Messenger und TikTok antworten Stichwortantworten sowie Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten für dich.
Ratgeber
Mehr lesen.
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- WhatsApp Business API einrichten: Schritt für SchrittVon der Nummer bis zur ersten Vorlage: so verbindest du WhatsApp mit einem gemeinsamen Posteingang.
- WhatsApp automatische Antwort: einrichten, planen und Fehler behebenBegrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten in WhatsApp Business einstellen, nur an bestimmte Personen senden und klären, warum sie nicht ankommen.
- WhatsApp Newsletter erstellen: rechtssicher, mit Antworten und klaren KostenDie drei Wege zum WhatsApp Newsletter, Einwilligung und Double Opt-in, Kosten pro Nachricht in Deutschland und der Versand Schritt für Schritt.
- Instagram Beiträge planen: so geht es in der App, am PC und für alle NetzwerkeWie du Instagram-Beiträge, Reels und Stories in der Instagram-App und der Meta Business Suite planst, welche Grenzen gelten, was du prüfst, wenn das Planen nicht klappt, und wie du alle Netzwerke in einem Kalender planst.

