Rechtliches
Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2026. Wie Kündigung funktioniert, wann wir erstatten und was mit Ihren Daten geschieht.
Entwurf, ausstehende juristische Prüfung. Dieser Text beschreibt, wie das Produkt tatsächlich funktioniert, und wurde noch nicht von einem Anwalt geprüft.
Kündigung
Sie können ein Abonnement jederzeit unter Abrechnung im Web-CRM kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums — bis dahin bleibt der volle Zugang, und es wird nicht erneut berechnet.
Testphasen
Die Testphase ist zeitlich begrenzt und erfordert keine Karte — es gibt nichts zu kündigen und nichts zu erstatten. Nach Ablauf wird der Workspace schreibgeschützt; Ihre Daten bleiben, bis Sie abonnieren oder das Konto löschen.
Rückerstattungen
Wenn Sie fälschlich belastet, doppelt belastet oder nach Kündigung belastet wurden, kontaktieren Sie uns — wir erstatten den Betrag vollständig. Wenn ein bezahlter Zeitraum wegen eines Fehlers auf unserer Seite weitgehend ungenutzt blieb, erstatten wir anteilig. Darüber hinaus erstatten wir in der Regel keinen bereits genutzten Zeitraum, da der Dienst währenddessen verfügbar war.
Gesetzliche Rechte
In manchen Ländern haben Verbraucher ein Widerrufsrecht innerhalb einer festgelegten Frist. Wo dieses Recht für Sie gilt, gilt es unabhängig von dieser Richtlinie — wir respektieren es.
Upgrades und Downgrades
Upgrades gelten sofort und werden anteilig für den Rest des Zeitraums berechnet. Downgrades gelten ab der nächsten Verlängerung — bis dahin bleiben die Limits des höheren Tarifs.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, versuchen wir sie erneut und senden Ihnen eine E-Mail. Bei wiederholtem Fehlschlagen läuft das Abonnement aus und der Workspace wird schreibgeschützt statt gelöscht — Ihre Daten bleiben erhalten, bis Sie die Zahlung klären.
Wie Sie uns erreichen
E-Mail an support@karobar.io von der im Konto hinterlegten Adresse, mit der Rechnung oder dem Datum der Abbuchung. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.