Rechtliches
Richtlinie zu Erstattung, Rückgabe und Kündigung
Last updated: 2026. Karobar is a digital subscription — there are no physical goods to ship or return. This policy explains trials, cancellation, and when we refund.
Was wir verkaufen
Karobar ist eine Software-Lizenz im Abo für ein Produkt mit mehreren Tarifen (siehe Preise). Es gibt keine physischen Produkte, keine Kurierlieferung und keine COD-Bestellungen über Karobar.
Kostenlose Testphase
Neue Arbeitsbereiche können eine Testphase von 7 Tagen enthalten, ohne Zahlungskarte. In der Testphase nutzen Sie den Dienst im Rahmen Ihres Tarifs. Endet die Testphase ohne bezahltes Abo, wird der Arbeitsbereich schreibgeschützt und Ihre Daten bleiben gespeichert, bis Sie ein Abo abschließen oder das Konto löschen. Die Testphase ist kostenlos — es gibt nichts zu erstatten.
Keine Erstattung von Abo oder Guthaben
Abo-Gebühren und aufgeladenes KI-Guthaben zahlen Sie im Voraus und bekommen sie nicht zurück. Wir erstatten keine ungenutzten Tage im Abrechnungszeitraum, kein ungenutztes KI-Guthaben und keine Differenz, wenn Sie den Tarif senken. Wenn Sie kündigen, stoppen künftige Abbuchungen. Für die bereits bezahlte Zeit gibt es kein Geld zurück.
Kündigung
Sie können ein Abonnement jederzeit unter Abrechnung im Web-CRM kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums — bis dahin bleibt der volle Zugang, und es wird nicht erneut berechnet.
Abrechnungsfehler
If you are charged in error — for example a duplicate charge, a charge after cancellation has taken effect, or a charge when paid access was never granted — contact us and we will reverse it. Email support@karobar.io from the address on the account with the invoice or charge date.
Upgrades und Downgrades
Upgrades gelten sofort und werden anteilig für den Rest des Zeitraums berechnet. Downgrades gelten ab der nächsten Verlängerung — bis dahin bleiben die Limits des höheren Tarifs.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, versuchen wir sie erneut und senden Ihnen eine E-Mail. Bei wiederholtem Fehlschlagen läuft das Abonnement aus und der Workspace wird schreibgeschützt statt gelöscht — Ihre Daten bleiben erhalten, bis Sie die Zahlung klären.
Kontakt
Billing questions can go to support@karobar.io, 03054410164, or 61-B, Faisal Town, Lahore, Pakistan. We aim to respond within two business days.