Lead-Erfassung für TikTok-Lead-Anzeigen und Snapchat-Lead-Formulare Anzeige. Formular. Lead. Kunde.

Verbinde deine TikTok- und Snapchat-Werbekonten einmal. Jedes ausgefüllte Lead-Formular landet innerhalb von Sekunden in deinem Vertrieb, mit den Antworten und der Anzeige, über die die Person kam. Das richtige Teammitglied erfährt es sofort, meldet sich zuerst und begleitet den Lead, bis er kauft.

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VertriebLeads 8Bestellungen 8Buchungen 2
Zu erledigen 5Alle LeadsBoardLead-QuellenFilter
KontaktPlattform und AnzeigeBrauchtPhaseZugewiesen an
Wartet auf ersten Kontakt · älteste zuerst
Felix Schröder+49 151 5550186Amber-Geschenkbox9 Min.NeuPaul
Laura Fischer+49 152 5550142Court-Sneaker anprobieren2 Min.NeuSelin
Tim Krüger+49 160 5550117Shirt wieder da1 Min.NeuJana
Fällige Follow-ups
Nina Hartmann+49 170 5550173Amber-GeschenkboxÜberfällig · 9:30KontaktiertPaul
Lisa Braun+49 171 5550158Court-Sneaker anprobierenFollow-up um 14:00InteressiertJana

01Verknüpfen

Verbinde deine Lead-Formulare.

Verbinde TikTok Ads oder Snapchat Ads unter Kanäle, und die Lead-Formulare dieses Kontos schicken ihre Leads an Karobar. Unter Lead-Quellen siehst du jedes Formular und ob es funktioniert.

Lead-QuellenJede Quelle, aus der deine Leads kommen. Karobar prüft jede stündlich.

Drop-WartelisteTikTok Instant Forms · Studio Lind

Arbeitet

Letzter Lead: 10:4330 Tage: 64

Test-Lead sendenErneut prüfen

GeschenkideenSnapchat-Lead-Formular · Studio Lind

Arbeitet

Snapchat speichert keinen Verlauf: Importiere die CSV für ältere Leads.

Letzter Lead: 10:3530 Tage: 27

CSV importierenErneut prüfen

Herbst-LookbookTikTok Instant Forms · Studio Lind

Still: zuletzt keine Leads

Letzter Lead: 18. Okt.30 Tage: 0

Erneut prüfen

Facebook- und Instagram-Lead-Formulare

Demnächst

  • Jedes Formular des KontosTikTok Instant Forms und Snapchat-Lead-Formulare kommen von selbst an. Karobar prüft jede Quelle stündlich.
  • Aktiv oder stillJede Quelle zeigt, wann ihr letzter Lead kam und wie viele in 30 Tagen eingingen. Wird eine still, erinnert dich Karobar daran, zu prüfen, ob ihre Anzeigen laufen.
  • Nichts geht verloren, wenn eine ausfälltFunktioniert eine Quelle nicht mehr, sagt Karobar, was zu tun ist, zum Beispiel neu verbinden. Die Leads bleiben erhalten und kommen an, sobald es behoben ist.
  • Test-Lead sendenTeste ein Formular, bevor du Geld dafür ausgibst: Sende einen Test-Lead und sieh ihn eine Minute später unter Leads. Test-Leads zählen nicht in deinem Bericht.

02Jeder Lead

Jeder Lead landet im Vertrieb.

Sekunden nach dem Formular ist der Lead unter Vertrieb → Leads, jede Antwort unter ihrer Frage, mit der Anzeige, über die er kam, und einem Timer, der schon läuft.

TikTokInstant Form

Studio Lind · Gesponsert

Sei beim Court-Sneaker-Drop dabei
Vollständiger Name
Laura Fischer
Telefonnummer
+49 152 5550142
Deine Größe
9
Welche Farbe?
Kreideweiß

Schreib mir auf WhatsApp

Senden
Laura Fischer+49 152 5550142Neu

Eingegangen um 10:42Zugewiesen an Selin

Wartet seit 2 Min. auf ersten Kontakt

Formularantworten

Deine Größe
9
Welche Farbe?
Kreideweiß
Schreib mir auf WhatsApp
angehakt

Welche Anzeige sie gebracht hat Drop-Warteliste · Court-Sneaker anprobieren

  • „Zu erledigen“ zuerstLeads öffnet mit „Zu erledigen“: neue Leads, die auf einen ersten Kontakt warten, die ältesten zuerst, danach die heute fälligen Follow-ups.
  • Eine Person, ein LeadFüllt jemand ein Formular erneut aus, bleibt es ein Lead, markiert mit „Wieder da“, mit jedem Formular, das die Person geschickt hat.
  • Jeden findenSuche nach Name, Telefon, E-Mail, Antwort oder Anzeige. Filtere nach Plattform, Phase, Teammitglied, Follow-up oder dem Tag, an dem der Lead kam, und speichere die Ansicht.
  • Ältere Leads übernehmenImportiere eine CSV-Datei, etwa einen Snapchat-Export oder eine alte Tabelle. Leads, die schon in Karobar sind, werden übersprungen, und das ursprüngliche Datum bleibt erhalten.

03Erste Nachricht

Schreib ihnen zuerst.

Anrufen, WhatsApp, SMS oder E-Mail mit einem Tipp von der Lead-Seite. Oder schalte die sofortige WhatsApp-Begrüßung ein: Wer ein Formular ausfüllt, bekommt sofort eine deiner freigegebenen Vorlagen, von deiner eigenen Nummer.

Sofortige WhatsApp-Begrüßung

An

Senden von
Studio Lind · +49 341 555 0100
Vorlage
drop_waitlist_welcome
Variable 1
Vorname
Variable 2
Formularname

Einmal pro Lead, nur innerhalb eines Tages nach dem Formular und nie an eine Nummer, die sich abgemeldet hat.

Verlauf

  1. Eingegangen · TikTok10:42
  2. WhatsApp-Begrüßung gesendet10:42

Studio Lind

Vorlage

Hallo Frau Fischer, danke, dass Sie sich für die Drop-Warteliste eingetragen haben! Der Court-Sneaker kommt am Freitag. Sollen wir Ihnen ein Paar in Ihrer Größe zurücklegen?

10:42

Ja, gern! Größe 42, in Weiß.

10:44
  • Deine Worte, nie KIDie Begrüßung ist eine deiner eigenen freigegebenen WhatsApp-Vorlagen. Bis du sie einschaltest, ist sie aus, und Karobar AI schreibt sie nie.
  • Mit ihrem NamenFülle die Lücken der Vorlage mit Vorname, vollem Namen, dem Namen des Formulars oder dem Namen deines Unternehmens.
  • Einmal, und nur solange er frisch istJeder Lead bekommt sie einmal, nur innerhalb eines Tages nach dem Formular und nie an eine Nummer, die sich abgemeldet hat.
  • Eine Schnellantwort zum StartOhne WhatsApp-API-Nummer öffnet sich WhatsApp mit einer deiner Schnellantworten, bereit zum Senden. Dort kannst du sie noch ändern.

04Phasen

Vom neuen Lead zum Kunden.

Jeder Lead ist Neu, Kontaktiert, Interessiert, Kunde oder Verloren. Die meisten Wechsel passieren von selbst, und das Board zeigt, wo jeder Lead steht.

Neu3

  • Felix SchröderAmber-Geschenkbox9 Min.
  • Laura FischerCourt-Sneaker anprobieren2 Min.
  • Tim KrügerShirt wieder da1 Min.

Kontaktiert1

  • Nina HartmannAmber-GeschenkboxÜberfällig · 9:30

Interessiert2

  • Lisa BraunCourt-Sneaker anprobierenFollow-up um 14:00
  • Lukas WolfCourt-Sneaker anprobierenWieder da

Kunde1

  • Anna LehmannShirt wieder da

Verloren1

  • Jan RichterAmber-GeschenkboxVerloren wegen: Zu teuer

Zieh eine Karte, um die Phase zu ändern. Ablegen auf Verloren fragt nach dem Grund.

  • Wechselt von selbstEin Anruf oder eine Nachricht aus Karobar setzt einen Lead auf Kontaktiert, eine Bestellung für ihn auf Kunde.
  • Ein Board zum ZiehenZieh eine Karte in ihre nächste Phase. Legst du sie auf Verloren ab, wird nach dem Grund gefragt.
  • Verloren, mit GrundKeine Antwort, kein Interesse, zu teuer, woanders gekauft, falsche Nummer oder Spam. Die Gründe zeigen dir, was du verbessern kannst.
  • Bereit zur BestellungMarkiere einen Lead als bereit zur Bestellung, und wer Bestellungen bearbeitet, übernimmt ihn im Tab Bestellungen.
  • Archivieren statt löschenArchivieren ist das alltägliche Aufräumen. Nur ein archivierter Lead lässt sich endgültig löschen, und dann kommt er nie zurück, auch wenn die Anzeige ihn erneut schickt.
  • Die ganze GeschichteJeder Wechsel, jeder Anruf und jede Nachricht steht mit Namen im Verlauf des Leads, neben deinen Notizen und Tags.

05Meldungen

Ein Stups auf dem Handy.

Jeder neue Lead geht reihum an das nächste Teammitglied, und sein Handy meldet es sofort. Meldet sich niemand rechtzeitig, erinnert Karobar zuerst die Person, dann dich.

  • Neuer Lead: Laura FischerTikTok · Drop-Warteliste · Court-Sneaker anprobieren
  • Lukas Wolf hat erneut ein Formular gesendetTikTok · Drop-Warteliste · Court-Sneaker anprobieren

Lead-Einstellungen

Wer neue Leads bekommt

  • ReihumDas nächste Teammitglied mit Zugriff auf Leads bekommt ihn. Wer auf Abwesend steht, wird übersprungen.
  • AusNeue Leads warten, bis du sie verteilst.

Reaktionszeit

Die Person erinnern, wenn ein neuer Lead nicht kontaktiert wird innerhalb von

5 Min.15 Min.30 Min.60 Min.

Nach 30 Minuten (oder deinem Ziel, falls länger) bekommst du einmal Bescheid.

Mich über jeden neuen Lead informieren, auch wenn ihn ein Teammitglied hat

  • ReihumDas nächste Teammitglied mit Zugriff auf Leads bekommt den Lead. Wer auf Abwesend steht, wird übersprungen, und wer wiederkommt, bleibt beim selben Teammitglied.
  • Oder eine Person pro QuelleSchick die Leads einer Quelle an eine Person, oder schalte das Reihum aus und verteile Leads selbst.
  • ReaktionszeitWähle 5, 15, 30 oder 60 Minuten. Wartet ein Lead dann noch, bekommt sein Teammitglied eine Erinnerung.
  • Du hörst einmal davonNach 30 Minuten, oder nach deinem Ziel, falls das länger ist, bekommst du einmal Bescheid. Du kannst dich auch über jeden neuen Lead informieren lassen.
  • Follow-upsSetz eine Erinnerung an einem Lead, und du oder das Teammitglied, das ihn betreut, bekommt zu dieser Zeit eine Benachrichtigung.
  • Deine Einstellungen, ihre MeldungenNur der Inhaber ändert, wer Leads bekommt und wann. Jede Person kann ihre eigenen Lead-Meldungen trotzdem unter Benachrichtigungen ausschalten.

06Welche Anzeige

Wisse, welche Anzeige jeden Lead gebracht hat.

Jeder Lead zeigt Plattform, Formular, Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige. Der Lead-Bericht rechnet es zusammen: woher deine Leads kommen, wie schnell dein Team antwortet und was jeder Lead und jeder Kunde kostet.

Laura Fischer

Welche Anzeige sie gebracht hat

Plattform
TikTok
Formular
Drop-Warteliste
Seite oder Konto
Studio Lind Ads
Kampagne
November-Drop
Anzeigengruppe
Sneaker-Fans, 18–34
Anzeige
Court-Sneaker anprobieren
Lead-BerichtLetzte 30 TageGruppieren nach: Anzeige
AnzeigeLeadsKontaktiertErster KontaktKundenKosten pro LeadKosten pro Kunde
Court-Sneaker anprobieren4195 %6 Min.912,00 €54,67 €
Amber-Geschenkbox2789 %14 Min.313,00 €117,00 €
Shirt wieder da2391 %9 Min.413,00 €74,75 €

Die Kosten nutzen die Werbeausgaben der Kampagnen, die diese Leads gebracht haben, an denselben Tagen. Test-Leads sind nicht enthalten.

  • An jedem LeadPlattform, Formular, Seite oder Konto, Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige, auf der Lead-Seite und in der Liste.
  • Kosten pro Lead und pro KundeDie Kosten nutzen die Werbeausgaben der Kampagnen, die diese Leads gebracht haben, an denselben Tagen.
  • Vier BlickwinkelGruppiere den Bericht nach Plattform, Kampagne, Anzeige oder Formular, für die letzten 7, 30 oder 90 Tage, diesen oder letzten Monat.
  • Wie schnell, wirklichSieh die typische Zeit bis zum ersten Kontakt für jede Anzeige, damit du weißt, welche Leads warten.
  • Frag Karobar AIFrag, welche Kampagnen Kunden bringen, nicht nur Leads. Karobar AI liest deine Leads und die Anzeigen dahinter.
  • ExportierenExportiere die Leads, die du gerade siehst, mit deinen Filtern, in eine Datei.

Funktioniert mitVertriebKI-PosteingangKarobar AI

Plattformen

Was auf welcher Plattform funktioniert.

TikTok- und Snapchat-Lead-Formulare funktionieren schon heute. Facebook- und Instagram-Lead-Formulare kommen bald.

Snapchat speichert keinen Verlauf seiner Leads: Importiere die CSV für die, die vor dem Verbinden geschickt wurden.
TikTokSnapchatFacebookInstagram
Eingänge aus Lead-Formularen werden zu LeadsMit Antworten und AnzeigeJaJaDemnächstDemnächst
Sofortige WhatsApp-BegrüßungDeine eigene freigegebene VorlageJaJaDemnächstDemnächst
Leads verteilt, mit MeldungenReihum oder an eine PersonJaJaDemnächstDemnächst
Ältere Leads aus einer CSV importierenDoppelte übersprungen, Datum bleibtJaJaJaJa

Gut zu wissen

Bevor du verbindest.

  1. 01Facebook und Instagram kommen baldTikTok- und Snapchat-Lead-Formulare funktionieren schon heute. Facebook- und Instagram-Lead-Formulare kommen bald.
  2. 02TikTok braucht einen Admin des WerbekontosVerbinde TikTok Ads als Admin des Werbekontos, damit seine Lead-Formulare Karobar erreichen.
  3. 03Snapchat braucht einen Organization AdminVerbinde Snapchat als Organization Admin. Ein Snapchat-Formular schickt seine Leads nur an ein Tool: Hat es schon ein anderes, entferne dessen Webhook in Snapchat und prüfe dann erneut.
  4. 04Snapchat speichert keinen VerlaufLeads, die vor dem Verbinden geschickt wurden, bleiben in Snapchat. Importiere die CSV-Datei, um sie zu übernehmen.
  5. 05Deutsche Nummern brauchen eine EinwilligungIn Deutschland darf ein Unternehmen nur Menschen per WhatsApp schreiben, die zugestimmt haben. Ohne dein Häkchen bekommen deutsche Nummern keine Begrüßung.
  6. 06Importierte Leads bleiben stillImportierte Leads werden nicht verteilt und lösen keine Meldungen aus. Eine Datei darf bis zu 5.000 Zeilen und bis zu 5 MB haben.

Fragen

Über Lead-Erfassung.

Mit welchen Lead-Anzeigen funktioniert Karobar?

TikTok Instant Forms und Snapchat-Lead-Formulare. Facebook- und Instagram-Lead-Formulare kommen bald.

Wie schnell kommt ein neuer Lead an?

Meist innerhalb von Sekunden, nachdem das Formular abgeschickt wurde. Karobar prüft außerdem jede Quelle stündlich, sodass auch ein Lead ankommt, der bei der ersten Zustellung fehlte.

Schreibt Karobar neuen Leads für mich?

Nur wenn du die sofortige WhatsApp-Begrüßung einschaltest. Dann geht eine deiner eigenen freigegebenen WhatsApp-Vorlagen raus, einmal, von deiner eigenen Nummer, und Karobar AI schreibt sie nie. Alles andere sendet dein Team von der Lead-Seite.

Wer bekommt welchen neuen Lead?

Standardmäßig reihum im Team: Das nächste Teammitglied mit Zugriff auf Leads bekommt ihn, und wer auf Abwesend steht, wird übersprungen. Du kannst die Leads einer Quelle auch an eine Person schicken oder Leads selbst verteilen.

Was ist der Unterschied zwischen Leads und Bestellungen?

Ein Lead ist jemand, der vielleicht kauft; eine Bestellung ist ein Verkauf, den du gerade abwickelst. Beide haben einen eigenen Tab, Buchungen einen dritten.

Was, wenn dieselbe Person ein Formular zweimal ausfüllt?

Es bleibt ein Lead. Karobar markiert ihn mit „Wieder da“, behält jedes Formular, das die Person geschickt hat, und sagt dem zuständigen Teammitglied Bescheid.

Kann ich Leads übernehmen, die ich schon habe?

Ja. Importiere eine CSV-Datei mit bis zu 5.000 Zeilen, etwa einen Snapchat-Export oder eine alte Tabelle. Leads, die schon in Karobar sind, werden übersprungen, und das ursprüngliche Datum bleibt erhalten.

Ratgeber

Mehr lesen.

Demnächst

Karobar für iPhone kommt bald

Die iPhone-App ist auf dem Weg in den App Store. Bis dahin läuft Karobar mit allen Funktionen in Safari auf deinem iPhone, und mit demselben Konto meldest du dich später in der App an.

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