«كم السعر؟»
أهلاً وسهلاً! سعر هذا 249 درهم والتوصيل مجاني. أي لون ومقاس تفضّل؟
قوالب مجانية
ردود جاهزة تنسخها وتلصقها للأسئلة التي يجيب عنها كل متجر طوال اليوم: السعر، والمقاس، والدفع عند الاستلام، ومدة التوصيل، وأخذ الطلب، ونفاد الكمية، والطلب المتأخر، والعميل الغاضب. مكتوبة لمتاجر الخليج، فغيّر الأسعار والتفاصيل لتناسب متجرك.
أهلاً وسهلاً! سعر هذا 249 درهم والتوصيل مجاني. أي لون ومقاس تفضّل؟
نعم متوفر بمقاسات S وM وL. هل أحجز لك قطعة؟
يسعدني أساعدك في المقاس! ما المقاس الذي تلبسه عادة، وهل تفضّل القصة الواسعة أم الضيقة؟ أرسلت لك جدول المقاسات أيضاً.
أكيد! هذه صور إضافية في ضوء النهار، وفيديو قصير لتشاهد القماش عن قرب.
نعم، تقدر تدفع نقداً عند وصول الطلب. التوصيل يأخذ من يوم إلى 3 أيام عمل داخل الإمارات.
عادة من يوم إلى يومين في دبي والشارقة وأبوظبي، و2 إلى 4 أيام لباقي المناطق. نرسل رقم التتبع فور الشحن.
هذا أقل سعر عندنا حالياً، لكن التوصيل مجاني، وإذا طلبت قطعتين نرسل معها هدية.
اختيار موفق! أرسل لي اسمك الكامل، والعنوان مع المدينة، ورقم الجوال، وأؤكد لك الطلب.
شكراً لك! طلبك: عباية سوداء مقاس M، بسعر 249 درهم، الدفع عند الاستلام، فيلا 12، الخوانيج، دبي. هل كل شيء صحيح؟
نعتذر، هذا المقاس نفد للتو. يرجع الأسبوع القادم، هل أرسل لك رسالة عند وصوله؟ اللون الكحلي متوفر الآن.
أتحقق لك الآن. طلبك شُحن يوم الاثنين مع أرامكس، رقم التتبع 48213659870، ويفترض يوصلك يوم الأربعاء.
نتمنى أن يعجبك! إذا نشرت صورة اعمل لنا إشارة وسنشاركها. شكراً لتسوقك معنا.
نعتذر جداً عن التأخير. تواصلت مع شركة الشحن، وسيصلك الطلب غداً. سأرسل لك رسالة فور خروجه للتوصيل.
نعتذر عن هذا. أرسل لنا صورة وسنرسل لك المنتج الصحيح بدون أي تكلفة، ونرتب استلام المنتج الخاطئ.
معك حق تنزعج، ونعتذر لك. خلني أحل الموضوع الآن: أرسل لي رقم الطلب لأرى بالضبط ماذا حدث.
مرحباً! حبيت أتأكد هل ما زلت تريد العباية السوداء مقاس M؟ أقدر أحجزها لك حتى المساء.
احفظ ردودك المفضلة كردود سريعة، ليرسلها أي شخص في الفريق بلمسة واحدة. أضف أسعارك ومناطق التوصيل وسياسة الإرجاع مرة واحدة، وحافظ على نبرة واحدة حتى يحصل العميل على الجواب نفسه أياً كان من يرد.
إذا كنت تأخذ الطلبات من الرسائل، فالخطوة بعد «جاهز للطلب» هي تسجيل الطلب من المحادثة؛ انظر متجر واتساب: من الكتالوج إلى الطلب والرد على العملاء في صندوق الوارد.
كل تطبيق يحدد المدة التي يستطيع فيها النشاط التجاري الرد بعد رسالة العميل: 24 ساعة في واتساب وانستقرام وماسنجر، مع قواعد أطول عندما يرد موظف بنفسه على انستقرام وماسنجر، ونافذة 48 ساعة مع حد لعدد الرسائل في تيك توك. انظر الرد التلقائي في واتساب ونافذة 24 ساعة.
في كاروبار تجتمع محادثات انستقرام وتيك توك وماسنجر وواتساب في صندوق وارد واحد، والردود المحفوظة على بُعد لمسة، وذكاء كاروبار يكتب مسودات الردود من منتجاتك وسياساتك لترسلها أنت. انظر تفعيل مسودات الرد بالذكاء الاصطناعي.