قانوني.
سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: 2026. كيف يعمل الإلغاء، ومتى نردّ المبالغ، وماذا يحدث لبياناتك.
مسودة بانتظار المراجعة القانونية. يصف هذا النص كيف يعمل المنتج فعليًا ولم يُراجع بعد من قبل محامٍ.
الإلغاء
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الفوترة في نظام إدارة علاقات العملاء على الويب. يسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت مقابلها — تحتفظ بالوصول الكامل حتى ذلك الحين، ولن يُخصَم منك مرة أخرى.
التجارب
التجربة محدودة زمنيًا ولا تتطلب بطاقة، فلا شيء للإلغاء ولا شيء للاسترداد. عند انتهائها تصبح مساحة العمل للقراءة فقط وتُحفظ بياناتك حتى تشترك أو تحذف الحساب.
المبالغ المستردة
إذا تم خصم مبلغ بالخطأ أو مرتين أو بعد الإلغاء، تواصل معنا وسنردّه بالكامل. إذا مرّت فترة مدفوعة دون استخدام جوهري بسبب خطأ من جانبنا، سنردّ المبلغ تناسبيًا. بخلاف ذلك لا نردّ عمومًا فترة استُخدمت بالفعل، لأن الخدمة كانت متاحة طوالها.
الحقوق القانونية
تمنح بعض الدول المستهلكين حقًا في الانسحاب من عملية شراء خلال فترة محددة. حيث ينطبق هذا الحق عليك، ينطبق بغض النظر عن أي شيء في هذه السياسة، وسنُلتزم به.
الترقيات والتخفيضات
يسري الترقية فورًا ويُخصَم المبلغ تناسبيًا لبقية الفترة. يسري التخفيض عند التجديد التالي، فتحتفظ بحدود الخطة الأعلى حتى ذلك الحين.
المدفوعات الفاشلة
إذا فشلت دفعة التجديد نعيد المحاولة ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا. إذا استمر الفشل ينتهي الاشتراك وتصبح مساحة العمل للقراءة فقط بدلًا من الحذف — تبقى بياناتك موجودة عند حل مشكلة الدفع.
كيفية التواصل
راسل support@karobar.io من العنوان المسجّل في الحساب، مع الفاتورة أو تاريخ الخصم. نهدف إلى الرد خلال يومي عمل.