4 个渠道
Instagram
TikTok
Messenger
Facebook
Meta Ads
Snapchat Ads
YouTube
Google My Business来自对话的订单 — 无需复制粘贴
Channel coverage
所有渠道，一个收件箱
所有对话汇入同一个列表。各渠道的支持情况如下。
| Capability | Messenger | TikTok | ||
|---|---|---|---|---|
| 所有会话集中在一个收件箱带渠道筛选和未读标记 | ||||
| 对话自动生成销售线索自动出现在销售台 | ||||
| 团队分配与转交 | ||||
| 评论也在同一处公开评论与私信并列 |
WhatsApp 没有评论这一功能 — 因此那里只有对话。
如何运行
使用统一收件箱的典型一天
Instagram 私信 (DM)
客户在 Instagram 上表达兴趣
线索
对话打开的瞬间即创建线索
WA COD
在 WhatsApp 上确认地址和货到付款 (COD)
订单
从对话中创建订单 — 关联至对话
AI 回复
确认草稿并发送状态
使用 Karobar 的一天（示例）
柜台有一位顾客，Instagram 上有 3 人在等待，WhatsApp 上有 2 人在确认货到付款 (COD) —— 一个手机，一个收件箱，轻松处理所有事务。
围绕其构建
统一收件箱如何与 Karobar 其他部分配合
没有哪个功能是独立的工具 —— 每个功能都与您在单个工作区中的其余工作相连。
卖家整天在各个应用之间来回切换。统一收件箱为他们提供一个专业的会话列表。
开斋节后或热门 Reels 后的私信 (DM) 激增 — 在一个地方处理每个渠道。
在店面用手机回复 —— 无论是在家、在供应商处还是在柜台，都使用同一个收件箱。
从容成长，不必手忙脚乱
一家店，一整个团队 — 用手机就能运转。消息变多时，邀请员工加入，让每段对话都有明确负责人，所有人用自己的手机或电脑办公。你负责统筹，系统负责分派。…
在对话中直接管理订单
线索、订单、预约 — 标签常驻，上下文永远不会丢。可从聊天直接记录订单；网页和手机上界面一致。…
懂上下文的 AI — 你的商品目录，真实库存
AI 依据实时库存、规格和存量撰写：价格准确，经你批准后发送，或由 Auto 在你的限制内发送。…
Instagram、TikTok、Messenger 和 WhatsApp — 整合在一个统一的列表中。
是的 — 在聊天连接或打开的那一刻就会创建线索，并出现在 Sales Desk 的线索中。
在网页端，右键点击或长按客户消息 —— 将电话、电子邮件或地址设置为线索字段。在 iOS 上，目前请使用联系人面板的线索和订单流程。
从联系人面板创建销售订单 — 客户姓名、电话和渠道已根据对话自动填充。订单将链接回该对话。
是 —— 审核感知产品的草稿并发送。详情：/features/ai-reply-drafts。
指南
How to run Instagram, WhatsApp and TikTok messages from one inbox
Bring every chat into one place, learn each app's reply window, and share the work with your team without sharing passwords.
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Send offers and updates to your customer list on WhatsApp without breaking the rules or annoying people.
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What TikTok lets a business send, when, and how to keep up with DMs and comments from your videos.
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Four tools people consider instead of ManyChat, compared fairly on channels, prices and the work they do.
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