法律条款

退款与取消政策

最后更新：2026。取消方式、退款规则以及您的数据处理。

草案待法律审查。此文本描述产品的实际运作方式，尚未经律师审查。

取消

您可以随时在 Web CRM 的计费页面取消订阅。取消在您已付费周期结束时生效 — 在此之前您享有完全访问权限，且不会再被扣款。

试用有时间限制且无需银行卡，因此无需取消也无需退款。试用结束后工作区变为只读，您的数据将保留，直至您订阅或删除账户。

如果您被错误扣款、重复扣款或在取消后被扣款，请联系我们，我们将全额退款。如果付费期间因我方故障而基本上未使用，我们将按比例退款。除此之外，我们通常不退还已使用期间的费用，因为服务在整个期间内均可用。

某些国家赋予消费者在特定期限内撤回购买的权利。如果该权利适用于您，无论本政策如何规定，该权利均有效，我们将予以尊重。

升级立即生效，按剩余周期按比例计费。降级在下次续费后生效，在此之前您仍享有更高套餐的限制。

如果续费付款失败，我们会重试并通过电子邮件通知您。如果持续失败，订阅将到期，工作区变为只读而非被删除 — 解决付款问题后您的数据仍然存在。

请使用账户上的电子邮件地址发送至 support@karobar.io，并附上发票或扣款日期。我们争取在两个工作日内回复。