服务条款

签约双方

本条款适用于您与 Karobar Software（地址：巴基斯坦拉合尔 61-B, Faisal Town）之间。Karobar.io、手机应用和网页版 CRM 统称为“服务”。

个人数据的处理方式已在我们的 隐私政策 中进行说明。退款、取消订阅和试用政策请见我们的 退款、退货与取消订阅政策。这些页面构成本协议的一部分。

服务

Karobar 是一款以订阅许可形式提供的软件产品：它是一个面向社媒卖家的共享收件箱和 CRM，具有跨连接渠道的统一消息收发、AI 辅助草稿回复、销售台、产品目录、团队协作和数据洞察等功能。套餐方案和使用额度限制请见“价格”页面。具体功能因套餐方案而异，部分功能依赖于我们无法控制其可用性的第三方平台。

使用许可

在订阅或试用处于激活状态期间，我们向您授予一项有限的、非排他的、不可转让的许可，允许您为了自己的业务使用本服务。您不得转售、分许可、反向工程，或使用本服务来构建竞争产品。

知识产权

Karobar Software 拥有本服务，包括其软件、设计、商标和文档。您拥有您放入工作区的全部内容和业务数据。

您向我们发送的关于本产品的意见反馈，可能会被我们用于改进 Karobar，而无需向您支付任何费用。

您的账户

您必须提供准确的信息，并妥善保管您的登录凭证。您对自己账号下发生的所有行为负全责，包括您邀请的团队成员的行为。您必须年满 18 周岁；如果是代表企业接受本条款，您必须已获得授权代表该企业订立本协议。

第三方平台

连接 Meta (Facebook Pages, Instagram, WhatsApp)、TikTok、YouTube 或 Google Business Profile 是可选的。当您连接这些平台时，即表示您授权 Karobar 代表您访问、存储和发送内容，以便在服务中运行这些功能。

您与各个平台的关系完全受该平台自身条款和政策的约束。您确认您有权向 Karobar 授予该访问权限，且不违反这些平台自身的条款。如果某平台撤销了我们的 API 访问权限，或您撤销了相关授权，对应的功能可能会停止工作。

您随时可以在“设置”中断开渠道的连接。

YouTube

Karobar 使用 YouTube API Services，为您的已连接频道提供 YouTube 收件箱、评论管理、内容发布和数据洞察服务。

使用上述 YouTube 相关功能，即表示您同意受 YouTube 服务条款 的约束。

Google 商家资料

如果您连接了 Google Business Profile，Karobar 仅使用该连接来展示您管理的商家地点和客户评价，并发布或删除您从我们产品中发送的评价回复。

Google 可能会随时更改或撤销 API 访问权限。我们对 Google 暂停该访问权限所造成的损失不承担责任。

您的内容

您或您的客户放入 Karobar 中的消息、媒体文件、商品信息、评价回复以及其他内容，其所有权均归您所有。您授予 Karobar Software 一项有限的使用许可，允许我们仅在为您运行服务所需时处理这些内容。

您应对自己发送的内容负全部责任，应遵守各个连接平台的规则，并确保向对方发送消息具有合法的依据。除非您明确启用了自动发送功能，否则 AI 撰写的草稿在发送前都需要经过您的审核。

您的责任

您需对自己连接的账号、向客户发送的内容负责，并遵守 Meta、WhatsApp、TikTok、YouTube、Google Business Profile 以及您连接的任何其他平台的政策。

可接受使用

请勿将 Karobar 用于发送垃圾群发消息、进行非法销售、骚扰他人，或进行任何违反所连接平台规则的操作。请勿尝试绕过频率限制、访问其他商户的数据，或在未获得书面许可的情况下转售本服务。

请勿通过本服务抓取 Google、YouTube 或其他已连接平台的数据。对于存在滥用本服务、或导致我们平台的 API 访问权限面临被封禁风险的账号，我们可能会对其进行停用处理。

套餐、计费与试用

付费套餐在网页端购买，并会按您选择的周期自动续费，直到您取消为止。我们在您的地区结账时显示的金额即为实际收取的费用。新创建的工作区可能包含 7 天免费试用，无需绑定银行卡；试用期结束时，工作区将变为只读状态，直到您购买付费套餐。取消订阅在付费周期结束时生效，在此之前您仍可正常使用。退款规则请参见我们的 退款、退货与取消订阅政策。

您的数据

您的业务数据始终归您所有。我们按照 隐私政策 中的说明处理这些数据以运行服务。您可以导出或删除这些数据。我们绝不售卖，也绝不使用您的业务数据来训练第三方的 AI 模型。

可用性与变更

我们努力保障 Karobar 的稳定运行，但不承诺服务永远不中断。包括 Google 和 YouTube 在内的各连接平台可能会随时调整或关闭其 API 接口。我们可能会调整本服务功能，如果某项功能变更实质性减少了您已付费的服务内容，我们将提前向您发送合理通知。

赔偿与免责

如果由于您的内容、您的客户、您使用已连接平台的操作，或者您违反了本条款及平台规则，导致 Karobar Software 遭受任何索赔、损失 and 费用支出，您需要向我们承担相应的赔偿责任。

终止协议

您可以随时停止使用 Karobar 并删除账户。对于严重或屡次违反这些条款的情况，或平台要求时，我们可能会暂停或终止账户。删除时，工作区将安排移除，并有 14 天的恢复窗口。

责任

在法律允许的最大范围内，Karobar 按“现状”提供。除法律另有强制性规定外，对于因本服务引起的任何索赔，我们的全部赔偿责任上限为：在发生导致该索赔的事件之前的十二个月内，您向 Karobar Software 支付的费用总额。我们不对任何间接损失、附带损失、利润损失，或因已连接平台（包括 Google 或 YouTube）调整、暂停服务而导致的任何损失承担责任。

条款的变更

我们会在本页面发布条款更新。更新内容发布后，如果您继续使用本服务，即代表您同意并接受更新后的条款。

适用法律

本条款受巴基斯坦法律管辖。任何相关争议应提交至巴基斯坦拉合尔法院专属管辖，除非您所在国家或地区的强制性消费者权益法有其他不同规定。

联系人

如果您对本条款有任何疑问，请通过 support@karobar.io、03054410164 联系我们，或邮寄至巴基斯坦拉合尔 61-B, Faisal Town。