بث واتساب لا يُرسل: ماذا تعني كل حالة

ماذا تعني كل حالة

• المقرر: ينتظر الموعد الذي اخترته. لا شيء لتفعله.
• في قائمة الانتظار: على وشك البدء ويبدأ وحده. والرقم المرتبط بتطبيق واتساب للأعمال ينتظر هنا أيضاً بضع دقائق أثناء إعادة اتصال التطبيق.
• إرسال: الرسائل تُرسل الآن. يمكنك إيقافه مؤقتاً.
• متوقف مؤقتًا: أوقفه أحدهم. اضغط استئناف البث للمتابعة.
• تم بلوغ الحد اليومي: وصل رقمك إلى حد Meta لعدد من يمكنه بدء محادثات معهم خلال 24 ساعة. لا شيء لتفعله: يكمل كاروبار وحده فور انفراج الحد. ويمكنك الإلغاء أيضاً.
• محظور — جودة الرقم: قيّمت Meta جودة الرقم منخفضة، أو قيّدت الرقم، أو أوقفت القالب أو رفضته. انظر البث المحظور أدناه.
• رقم WhatsApp مفقود: الرقم مفصول أو يحتاج إعادة ربط. أعد ربطه من الإعدادات ← القنوات، ثم أنشئ البث من جديد.
• انتهت صلاحية الخطة: انتهت خطتك في كاروبار قبل تشغيل البث. جدّد من الإعدادات ← الفوترة، ثم أنشئ البث من جديد.
• مكتمل: تمت محاولة الإرسال لكل المستلمين. افتح التقرير لترى من استلم.
• ملغى: ألغاه أحدهم. أنشئ بثاً جديداً إن كنت ما زلت تريد إرساله.

البث المحظور

يوقف كاروبار البث بدل الإرسال من رقم يواجه مشكلة، لأن الإرسال سيزيد الوضع سوءاً. تحقق بالترتيب:

1. القالب: في تبويب قوالب تأكد أنه ما زال معتمداً. وإذا أوقفته Meta أو رفضته، أنشئ قالباً جديداً وبثاً جديداً.
2. جودة الرقم: راجع تقييم الجودة في WhatsApp Manager لدى Meta. التقييم المنخفض سببه أن الناس يحظرون رسائلك أو يبلّغون عنها؛ أرسل فقط لمن وافق على تلقي رسائلك وانتظر تحسّن التقييم.
3. الرقم نفسه: إذا قيّدت Meta الرقم أو عطّلته، فاتبع خطوات Meta في WhatsApp Manager أولاً.

بعد حل المشكلة اضغط استئناف البث ليصل إلى من لم يستلمه بعد.

عندما تفشل بعض الرسائل

قد يكتمل البث ولم يستلمه بعض الناس. افتح تقريره لترى حالة كل شخص: قيد الانتظار، أو أُرسلت، أو وصلت، أو قُرئت، أو فشلت. أسباب الفشل مجمّعة بكلمات واضحة، مع رابط إلى Meta عندما يكون الحل هناك.

• إعادة الإرسال لمن فشل الإرسال إليهم تعيد المحاولة لمن قد يكون فشله مؤقتاً، ويخبرك كاروبار كم أعاد إلى الطابور وكم لا يمكن إعادته.
• من ألغى اشتراكه يُتخطّى عن قصد، ويظهر كفشل بسبب إلغاء الاشتراك.

للمزيد من التفاصيل

• إرسال رسائل واتساب جماعية بدون حظر: الطريقة الرسمية خطوة بخطوة