Sie suchen eine Superchat Alternative? Dann lohnt zuerst der Blick darauf, wofür beide Werkzeuge gebaut sind. Superchat ist eine Messaging-Plattform aus Berlin, die WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Live Chat, E-Mail und SMS in einem Posteingang bündelt, mit WhatsApp Newsletter, Automationen, KI-Agenten und Bewertungsmanagement. Karobar bündelt Chats aus WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok ebenfalls in einem Posteingang und ist für den Verkauf im Chat gebaut: Kommentare aus fünf Netzwerken, Beiträge planen, Bestellungen direkt im Gespräch, Sendungsverfolgung, Lagerbestand und Werbeergebnisse.
Diese Seite vergleicht beide Funktion für Funktion. Jede Angabe über Superchat verweist auf die Website von Superchat selbst, ist in der Quellenliste am Ende nummeriert und wurde am 15. Oktober 2026 geprüft. Superchat nennt Nettopreise in Euro; wir geben jeweils den Wert bei monatlicher und bei jährlicher Abrechnung an, so wie die Preisseite ihn zeigte. Was wir auf den Seiten von Superchat nicht gefunden haben, lassen wir weg. Die Angaben zu Karobar stammen aus unserem Produkt und unserer Preisseite.
| Funktion | Karobar | Superchat |
|---|---|---|
| Niedrigster Preis für einen bezahlten Tarif | Tarif Individual für $20 im Monat (1 Nutzer). Jährliche Zahlung spart 12 %. | Basic für 89 € im Monat bei Auswahl „Monatlich“ oder 79 € im Monat bei „Jährlich“. Nettopreise, Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Dazu gibt es einen Free-Tarif.[1] |
| Tarife | Individual $20, Team $39, Brand $59, Enterprise $199 im Monat, dazu Custom auf Anfrage. | Free (0 €), Basic (89 € oder 79 €), Professional (149 € oder 129 €) und Advanced (299 € oder 249 €) im Monat, je nach monatlicher oder jährlicher Abrechnung, dazu Individuell auf Anfrage.[1] |
| Enthaltene Nutzer | 1, 3, 5 und 10 Nutzer in Individual, Team, Brand und Enterprise. | 1 bei Free, 3 bei Basic, 6 bei Professional und 12 bei Advanced. Jeder weitere Mitarbeiterzugang kostet 19 € im Monat.[1] |
| Kontakte | 1.000, 5.000, 15.000 und 50.000 Kontakte je nach Tarif. | 30 aktive Kontakte im Monat bei Free; unbegrenzt bei Basic, Professional und Advanced.[1] |
| Laufzeit und Kündigung | Monatliche oder jährliche Zahlung; jährlich sparen Sie 12 %. | Mindestlaufzeit 12 Monate ab der ersten Abbuchung, danach Verlängerung um den gewählten Zahlungsrhythmus, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird. Gekündigt wird im Konto unter Einstellungen, Plan und Abrechnung.[2] |
| Kostenlose Testphase | 7 Tage, ohne Kreditkarte. | 14 Tage nach der Selbstregistrierung mit eingeschränktem Funktionsumfang; die Bedingungen nehmen das Kampagnen-Feature aus. Die Testphase endet automatisch.[2] |
| Kanäle im Posteingang | Direktnachrichten aus WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok, dazu Kommentare und Google-Bewertungen. | WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Live Chat, E-Mail und SMS in allen Tarifen.[1] |
| WhatsApp-Nummern | Offizielle Cloud API oder eine Nummer, die mit der WhatsApp Business App verknüpft ist. | 1 Nummer bei Free und Basic, 2 bei Professional, 4 bei Advanced; jede weitere Nummer 49 € im Monat. Festnetz- und 0800-Nummern sind möglich.[1] |
| Gebühren für WhatsApp-Nachrichten | Meta berechnet über die offizielle API pro Nachricht; schätzen Sie die Kosten mit unserem WhatsApp API Preisrechner. | Vom Kontakt initiierte Unterhaltungen: die ersten 1.000 im Monat kostenlos. Vom Unternehmen initiiert: 0,05 € bis 0,11 €. Dazu ein „Superchat Bonus“ von 20 €, 50 € oder 80 € bei Basic, Professional und Advanced.[1] |
| WhatsApp Newsletter und Broadcasts | In jedem Tarif: Vorlagen in der App schreiben und an Meta senden, Telefonbücher mit CSV-Import und Opt-in-Markierung. | WhatsApp Newsletter mit 30 Empfängern bei Free und 100 in den bezahlten Tarifen; Add-on für bis zu 10.000 Empfänger im Monat für 49 € im Monat.[1] |
| Automationen | Automatische Antworten nach Stichwort, Gesprächsstarter, WhatsApp-Chatbot-Abläufe und Kommentar zu DM auf Instagram und Facebook. | 1, 2, 6 und 12 Automations bei Free, Basic, Professional und Advanced; jede weitere 10 € im Monat.[1] |
| KI | 200, 400, 600 und 2.000 KI-Credits im Monat je nach Tarif, für Antwortentwürfe, die eine Person sendet. Weitere Credits 1 US-Dollar pro 100. | 1 KI-Agent bei Professional und 3 bei Advanced, jeder weitere 49 € im Monat. KI-Copilot als Add-on für 29 € im Monat mit 3 Nutzern.[1] |
| Verteilung im Team | Neue Chats gehen der Reihe nach an das Team, wiederkehrende Kunden an dieselbe Person, und nur die zugewiesene Person antwortet. | Eingehende Nachrichten lassen sich dem passenden Teammitglied zuweisen, mit Labels, internen Notizen und dem Status offen oder erledigt.[4] |
| Bewertungen | Bewertungen aus dem Google Unternehmensprofil in derselben App, mit KI-Antwortentwürfen. | Bewertungsmanagement für Google, ProvenExpert, Trustpilot und Jameda, mit Bewertungseinladungen.[6] |
| Shop-Anbindung | Bestellungen, Produkte und Lager sind eingebaut. Keine Anbindung an Shopify oder WooCommerce. | Die Integrationen nennen unter anderem Shopify, WooCommerce, Magento und BigCommerce.[5] |
| Website-Chat, E-Mail und SMS | Derzeit nicht im Angebot. | Web-Widget ab Professional; E-Mail und SMS gehören in allen Tarifen zu den Kanälen.[1] |
| Mobile Apps | Apps für iPhone und Android mit denselben Funktionen wie im Web. | Die Website verlinkt Apps für iOS, Android und den Desktop.[1] |
| Datenschutz | Karobar Software hat seinen Sitz in Lahore, Pakistan. Siehe Datenschutzerklärung. | Superchat nennt eine ISO-27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität, Speicherung in Frankfurt (AWS eu-central-1) und einen AVV nach Art. 28 DSGVO.[3] |
Superchat: Was ist das?
Hinter Superchat steht die SuperX GmbH in Berlin. Der universelle Posteingang bietet einen Login für WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Live Chat, E-Mail und Telegram; die Preisseite nennt zusätzlich SMS. Rund um diesen Posteingang verkauft Superchat den WhatsApp Newsletter, einen Baukasten für Chatbots und Automationen ohne Code, KI-Agenten, Bewertungsmanagement, einen Teamchat und Integrationen mit Werkzeugen wie HubSpot, Zapier und Make. Laut Nutzungsbedingungen richtet sich das Angebot ausschließlich an Unternehmen, nicht an Verbraucher.
Für wen sich welches Werkzeug eignet
Superchat passt zu Unternehmen in Deutschland, die alle Kundenkanäle an einem Ort wollen, auch E-Mail, SMS, Telegram und einen Chat auf der Website, und denen eine Datenspeicherung in Deutschland wichtig ist. Das Bewertungsmanagement für Google, ProvenExpert, Trustpilot und Jameda passt zu Praxen, Autohäusern und lokalen Dienstleistern. Wer einen Shop auf Shopify, WooCommerce oder Magento betreibt, kann ihn über die Integrationen anbinden.
Karobar passt zu Shops und kleinen Marken, die über Instagram, TikTok und WhatsApp verkaufen, mit einer bis zehn Personen im Team. Eine Kundin fragt per DM nach einem Produkt, bestätigt auf WhatsApp und bezahlt; Karobar hält Chat, Bestellung, Zahlungsstatus, Versanddienst und Sendungsnummer zusammen. Dazu kommen Kommentare von Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn-Seiten und YouTube, Beiträge für sechs Netzwerke und Werbeergebnisse von Meta, TikTok und Snapchat.
Superchat Preise und Karobar Preise
Die Preisseite von Superchat hat einen Schalter zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung. Am 15. Oktober 2026 zeigte sie diese Nettopreise:
| Superchat-Tarif | Auswahl „Monatlich“ | Auswahl „Jährlich“ | Nutzer | WhatsApp-Nummern |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 € | 0 € | 1 | 1 |
| Basic | 89 € im Monat | 79 € im Monat | 3 | 1 |
| Professional | 149 € im Monat | 129 € im Monat | 6 | 2 |
| Advanced | 299 € im Monat | 249 € im Monat | 12 | 4 |
| Individuell | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Individuell | Individuell |
Unter der Tabelle steht eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Add-ons kosten pro Monat: weiterer Mitarbeiterzugang 19 €, weitere WhatsApp-Nummer 49 €, WhatsApp Newsletter 49 €, KI-Copilot 29 € für drei Nutzer plus 5 € für jeden weiteren, weiterer KI-Agent 49 €, weitere Automation 10 €, und Credits für KI-Funktionen und Automationen ab 10 € für 2.500 Credits.
Karobar rechnet in US-Dollar ab. Individual kostet $20 im Monat für eine Person und 1.000 Kontakte, Team $39 für drei Personen und 5.000 Kontakte, Brand $59 für fünf Personen und 15.000 Kontakte und Enterprise $199 für zehn Personen und 50.000 Kontakte. Jeder Tarif enthält KI-Credits (200, 400, 600 oder 2.000 im Monat), weitere Credits kosten 1 US-Dollar pro 100, und die jährliche Zahlung spart 12 %. Details stehen auf der Preisseite.
Superchat kündigen: Laufzeit und Fristen
Wer Superchat kündigen möchte, findet die Regeln in den Nutzungsbedingungen. Soweit nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate ab der ersten Abbuchung. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um die Länge des gewählten Zahlungsrhythmus, wenn er nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf der Mindestlaufzeit oder in der verlängerten Laufzeit spätestens 14 Tage vor deren Ende gekündigt wird. Für gebuchte Add-ons gilt dieselbe Laufzeit.
Die Kündigung erfolgt ausschließlich über die Plattform: in den Kontoeinstellungen unter Einstellungen, Plan und Abrechnung, über das Drei-Punkte-Menü. Post oder E-Mail sind nicht nötig. Nach Ende der Laufzeit ist der Zugriff nicht mehr möglich, und die Inhalte werden gelöscht. Sichern Sie also vorher, was Sie behalten möchten.
Kanäle
Superchat deckt mehr Nachrichtenkanäle ab: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Live Chat, E-Mail und SMS. Das Web-Widget ist ab Professional aufgeführt, und laut Sicherheitsseite läuft Superchat auf der offiziellen WhatsApp Business API. Für WhatsApp können Sie laut FAQ auch Ihre Festnetz- oder 0800-Nummer nutzen, solange sie einen Bestätigungscode per Anruf empfangen kann.
Karobar deckt Direktnachrichten aus WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok ab. WhatsApp verbinden Sie über die offizielle Cloud API oder mit einer Nummer, die Sie bereits in der WhatsApp Business App nutzen. Dazu kommen Kommentare von Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn-Seiten und YouTube sowie Ihre Bewertungen aus dem Google Unternehmensprofil. E-Mail, SMS, Telegram und einen Website-Chat bietet Karobar derzeit nicht. Siehe gemeinsamer Posteingang und WhatsApp Business mit mehreren Mitarbeitern.
Automation und KI
Mit dem Baukasten von Superchat entstehen Chatbots, Workflows und Marketing-Sequenzen für WhatsApp und Instagram ohne Code; Nachrichten lassen sich nach Stichwörtern mit Labels versehen und zuweisen. Jeder Tarif enthält eine feste Zahl an Automations, KI-Agenten gibt es ab Professional.
Bei Karobar gibt es automatische Antworten nach Stichwort auf WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok, Gesprächsstarter, Chatbot-Abläufe auf WhatsApp und Kommentar zu DM auf Instagram und Facebook. Karobar AI entwirft Antworten aus Ihren eigenen Produkten, Preisen und Beständen, und eine Person aus Ihrem Team sendet sie ab. Das gilt auch für Antworten auf Kommentare und Google-Bewertungen.
Verkaufen und Bestellungen
Superchat bindet Shopsysteme wie Shopify, WooCommerce, Magento und BigCommerce über seine Integrationen an. Karobar funktioniert ohne Webshop, für Händler, deren Laden Instagram oder WhatsApp ist: Sie legen im Chat eine Bestellung an, mit Nachnahme, Vorkasse oder Teilzahlung, tragen Versanddienst und Sendungsnummer ein und informieren die Kundschaft, sobald eine Bestellung bestätigt, bezahlt, versandt oder zugestellt ist. Dazu kommen ein Produktkatalog mit Varianten und Bestand pro Lager und der Abgleich Ihres WhatsApp-Katalogs mit Meta in beide Richtungen. Siehe Sales Desk.
Die Grenzen, offen gesagt: Karobar hat keine Anbindung an Shopify oder WooCommerce und bucht keine Versanddienste. Beginnen Ihre Bestellungen in einem Webshop, verbinden die Integrationen von Superchat ihn, Karobar nicht.
Datenschutz
Die Sicherheitsseite von Superchat nennt eine ISO-27001-Zertifizierung, DSGVO-Konformität und die Speicherung der Kundendaten bei AWS in der Region eu-central-1 in Frankfurt. Der AVV nach Art. 28 DSGVO ist Teil der Nutzungsbedingungen und auf Anfrage unterschrieben erhältlich. Kundendaten werden laut Superchat nicht zum Training von KI-Modellen genutzt.
Karobar Software hat seinen Sitz in Lahore, Pakistan. Siehe Datenschutzerklärung. Wenn Ihr Unternehmen bestimmte Nachweise braucht, fordern Sie die Unterlagen vor der Entscheidung bei beiden Anbietern an.
Wechsel von Superchat
- Fristen prüfen. Notieren Sie, wann Ihre Mindestlaufzeit endet und bis wann Sie kündigen müssen.
- Auflisten, was Sie nutzen. E-Mail, SMS, Telegram, Web-Widget und Shop-Integrationen bietet Karobar derzeit nicht.
- Umzug der WhatsApp-Nummer planen. Fragen Sie beide Anbieter, wie Nummer und freigegebene Vorlagen umziehen, und wählen Sie eine ruhige Stunde.
- Kontakte exportieren und in Karobar als Telefonbuch importieren.
- Automationen neu anlegen. Notieren Sie, was jede tut; sie lassen sich nicht übertragen.
- Testphase nutzen. Spielen Sie in den 7 Tagen echte Chats und einige echte Bestellungen durch.
Wie wir geprüft haben
Jede Angabe über Superchat auf dieser Seite haben wir am 15. Oktober 2026 auf der Website von Superchat geprüft: Preisseite mit beiden Abrechnungsarten, Nutzungsbedingungen, Sicherheitsseite und Produktseiten, aufgeführt in den Quellen unten. Bewertungsportale, fremde Blogs und Aussagen von Mitbewerbern haben wir nicht genutzt. Was wir dort nicht gefunden haben, haben wir weggelassen, statt zu behaupten, dass es fehlt. Preise und Funktionen ändern sich; prüfen Sie die Seiten beider Anbieter vor dem Kauf und sagen Sie uns Bescheid, wenn hier etwas veraltet ist.
Quellen
Angaben zu anderen Unternehmen und Plattformen stammen von deren eigenen Seiten, geprüft an den genannten Daten. Preise und Regeln ändern sich; prüfen Sie die Quelle vor einer Entscheidung.
- Superchat: Preise & Pläne (prices in EUR, net) (geprüft 2026-10-15)
- Superchat: Nutzungsbedingungen (terms of use) (geprüft 2026-10-15)
- Superchat: Sicherheit (security and data protection) (geprüft 2026-10-15)
- Superchat: Universeller Posteingang (geprüft 2026-10-15)
- Superchat: Integrationen (geprüft 2026-10-15)
- Superchat: Bewertungen (geprüft 2026-10-15)
- Superchat: Automationen (geprüft 2026-10-15)
- Superchat: WhatsApp Newsletter (geprüft 2026-10-15)