يربط كاروبار رقم واتساب بإحدى طريقتين. اختر المناسبة لك ثم اتبع خطواتها. وإذا لم تكن متأكداً من معنى الـ API ونافذة الـ 24 ساعة، فاقرأ أولاً الرد التلقائي في واتساب للأعمال ونافذة 24 ساعة.
أي طريقة تختار؟
| ربط تطبيق واتساب للأعمال (التعايش) | WhatsApp Business API | |
|---|---|---|
| الأنسب لـ | المتاجر التي تبيع اليوم عبر تطبيق واتساب للأعمال | من يريد كل شيء داخل كاروبار |
| هاتفك | يبقى يعمل، والردود تتزامن في الاتجاهين خلال ثوانٍ | يخرج الرقم من تطبيق الهاتف |
| المحادثات السابقة | تُستورد مرة واحدة محادثات حتى ستة أشهر وجهات اتصال هاتفك | تبدأ من جديد |
| الكتالوج والردود السريعة والتصنيفات ورسائل الغياب | تبقى في تطبيق الهاتف | تُدار من كاروبار |
| المكالمات | تبقى على الهاتف | غير موجودة في كاروبار |
ربط تطبيق واتساب للأعمال (التعايش)
تحتاج نسخة حديثة من تطبيق واتساب للأعمال على الهاتف الذي يستخدم الرقم.
- في كاروبار، افتح الإعدادات ← القنوات واختر WhatsApp Business.
- اختر رابط تطبيق WhatsApp للأعمال (التعايش) واضغط ربط.
- تفتح نافذة من Meta. سجّل الدخول بفيسبوك واتبع خطوات Meta لربط رقم تطبيق واتساب للأعمال، ومنها التأكيد على هاتفك.
- اختر هل تشارك محادثاتك السابقة. يعرض كاروبار تقدّم الاستيراد، والرسائل الجديدة تتزامن في الحالتين.
- يظهر الرقم بحالة مرتبط بتطبيق WhatsApp للأعمال. أرسل لنفسك رسالة وتأكد أنها وصلت إلى صندوق الوارد.
الربط عبر WhatsApp Business API
يجب أن يكون حساب واتساب داخل Meta Business Manager. وبعد نقل الرقم إلى الـ API لا يعود تطبيق الهاتف قادراً على استخدامه.
- في كاروبار، افتح الإعدادات ← القنوات واختر WhatsApp Business.
- اختر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business واضغط ربط.
- سجّل الدخول بفيسبوك في نافذة Meta، واختر النشاط التجاري وحساب WhatsApp Business أو أنشئهما، ثم أضف رقم الهاتف.
- يظهر الرقم في كاروبار ضمن قنواتك المربوطة.
- قبل إرسال قوالب تسويقية، أضف وسيلة دفع إلى حساب WhatsApp Business في Meta. وحدود الإرسال الأعلى تتطلب توثيق النشاط لدى Meta.
إضافة أرقام أخرى
كرّر الخطوات لكل رقم، مثل رقم للمبيعات وآخر للدعم. تصل كلها إلى صندوق الوارد نفسه، وتُحفظ القوالب والبث لكل رقم على حدة. عدد الأرقام التي يمكنك ربطها يعتمد على خطتك.
للمزيد من التفاصيل
المصادر
المعلومات عن الشركات والمنصات الأخرى مأخوذة من صفحاتها الرسمية، وتم التحقق منها في التواريخ المذكورة. الأسعار والقواعد تتغير؛ راجع المصدر قبل أن تقرر.
- Meta: Onboarding WhatsApp Business app users (coexistence) (تم التحقق 2026-10-15)