ข้อกำหนดการให้บริการ

คู่สัญญา

ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ Karobar Software, 61-B, Faisal Town, Lahore, Pakistan โดยจะเรียก Karobar.io, แอปมือถือ และระบบ CRM บนเว็บรวมกันว่า บริการ

ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา ส่วนการคืนเงิน การยกเลิก และการทดลองใช้งานจะอธิบายไว้ใน นโยบายการคืนเงิน การคืนสินค้า และการยกเลิก ของเรา ซึ่งหน้าเว็บเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

บริการ

Karobar เป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เดียวที่ให้บริการในรูปแบบสิทธิ์การใช้งานแบบสมัครสมาชิก: กล่องข้อความร่วมและระบบ CRM สำหรับผู้ขายโซเชียล พร้อมระบบส่งข้อความรวมจากช่องทางต่างๆ ที่เชื่อมต่อ, แบบร่างข้อความช่วยเหลือด้วย AI, Sales Desk, แคตตาล็อกสินค้า, การทำงานร่วมกันในทีม และข้อมูลเชิงลึก โดยแผนบริการและขีดจำกัดต่างๆ จะแสดงอยู่ในหน้าอัตราค่าบริการ (Pricing) ทั้งนี้ ฟีเจอร์ต่างๆ จะแตกต่างกันไปตามแผนบริการ และบางฟีเจอร์ต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มภายนอกซึ่งเราไม่สามารถควบคุมการให้บริการได้

สิทธิ์การใช้งาน

เรามอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่เป็นสิทธิ์เฉพาะตัว และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อให้คุณใช้งานบริการนี้สำหรับธุรกิจของคุณเองในระหว่างการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่หรือการทดลองใช้งาน คุณห้ามนำบริการนี้ไปขายต่อ ให้สิทธิ์การใช้งานต่อ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) หรือใช้บริการนี้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน

ทรัพย์สินทางปัญญา

Karobar Software เป็นเจ้าของบริการนี้ รวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า และเอกสารประกอบต่างๆ ส่วนคุณเป็นเจ้าของเนื้อหาและข้อมูลธุรกิจที่คุณใส่ไว้ในพื้นที่ทำงานของคุณ

ข้อเสนอแนะที่คุณส่งให้เราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อาจถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุง Karobar โดยไม่มีค่าตอบแทนใดๆ ให้แก่คุณ

บัญชีของคุณ

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและดูแลรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณให้ปลอดภัย คุณต้องรับผิดชอบต่อทุกการกระทำที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ รวมถึงการกระทำของสมาชิกในทีมที่คุณเชิญเข้ามา คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และหากคุณกดยอมรับในนาม of ธุรกิจ คุณต้องได้รับมอบอำนาจให้มีผลผูกพันกับธุรกิจนั้น

แพลตฟอร์มภายนอก

การเชื่อมต่อ Meta (Facebook Pages, Instagram, WhatsApp), TikTok, YouTube หรือ Google Business Profile เป็นทางเลือก เมื่อคุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม แสดงว่าคุณอนุญาตให้ Karobar เข้าถึง จัดเก็บ และส่งเนื้อหาในนามของคุณเพื่อให้ฟีเจอร์เหล่านั้นทำงานในบริการได้

ความสัมพันธ์ของคุณกับแต่ละแพลตฟอร์มจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของแพลตฟอร์มนั้นๆ เท่านั้น คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิ์มอบสิทธิ์การเข้าถึงดังกล่าวแก่ Karobar โดยไม่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านั้น หากแพลตฟอร์มเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึง API ของเรา หรือคุณยกเลิกสิทธิ์ ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องอาจหยุดทำงาน

คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทางได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า

YouTube

Karobar ใช้ YouTube API Services เพื่อให้บริการกล่องข้อความ ความคิดเห็น การเผยแพร่ และข้อมูลเชิงลึกของ YouTube สำหรับช่องที่คุณเชื่อมต่อ

การใช้งานฟีเจอร์ YouTube เหล่านั้น แสดงว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตาม ข้อกำหนดการให้บริการของ YouTube

Google Business Profile

หากคุณเชื่อมต่อ Google Business Profile, Karobar จะใช้การเชื่อมต่อดังกล่าวเพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งและรีวิวที่คุณจัดการ และเพื่อโพสต์หรือลบการตอบกลับรีวิวที่คุณส่งจากในระบบเท่านั้น

Google อาจเปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึง API ได้ทุกเมื่อ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ Google ระงับสิทธิ์การเข้าถึงดังกล่าว

เนื้อหาของคุณ

คุณเป็นเจ้าของข้อความ สื่อ รายการสินค้า การตอบกลับรีวิว และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณหรือลูกค้าของคุณใส่ไว้ใน Karobar คุณมอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดแก่ Karobar Software เพื่อประมวลผลเนื้อหาดังกล่าวตามความจำเป็นในการให้บริการแก่คุณเท่านั้น

คุณต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณส่ง ปฏิบัติตามกฎของแต่ละแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ และมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการส่งข้อความหาบุคคลที่คุณติดต่อ แบบร่างข้อความจาก AI จะต้องผ่านการตรวจสอบของคุณก่อนส่งเสมอ เว้นแต่คุณจะเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติอย่างชัดเจน

ความรับผิดชอบของคุณ

คุณต้องรับผิดชอบต่อบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณ สิ่งที่คุณส่งให้กับลูกค้า และการปฏิบัติตามนโยบายของ Meta, WhatsApp, TikTok, YouTube, Google Business Profile และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณเชื่อมต่อ

ข้อตกลงการใช้งาน

ห้ามใช้ Karobar เพื่อส่งสแปม ทำการขายที่ผิดกฎหมาย คุกคาม หรือกระทำการใดๆ ที่ละเมิดกฎของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ ห้ามพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการใช้งาน (rate limits) เข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น หรือขายต่อบริการโดยไม่มีข้อตกลง

ห้ามดึงข้อมูล (scrape) ของ Google, YouTube หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่เชื่อมต่อผ่านบริการนี้ เราอาจระงับบัญชีที่ใช้งานบริการในทางที่ผิด หรือทำให้สิทธิ์การเข้าถึง API แพลตฟอร์มของเราตกอยู่ในความเสี่ยง

แพ็กเกจ การเรียกเก็บเงิน และการทดลองใช้

แพ็กเกจชำระเงินซื้อบนเว็บและต่ออายุอัตโนมัติตามช่วงเวลาที่คุณเลือกจนกว่าจะยกเลิก ราคาที่แสดงตอนชำระเงินสำหรับภูมิภาคของคุณคือราคาที่เรียกเก็บ พื้นที่ทำงานใหม่จะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้งาน 7 วันโดยไม่ต้องใช้บัตร เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุดลง พื้นที่ทำงานจะเป็นแบบอ่านอย่างเดียวจนกว่าจะซื้อแพ็กเกจ การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่ชำระเงินแล้ว และคุณยังคงเข้าถึงระบบได้จนถึงเวลานั้น ทั้งนี้ กฎการคืนเงินจะอธิบายไว้ใน นโยบายการคืนเงิน การคืนสินค้า และการยกเลิก ของเรา

ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลธุรกิจของคุณยังคงเป็นของคุณ เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถส่งออกและลบข้อมูลได้ เราไม่ขายข้อมูลนี้และไม่นำไปใช้เพื่อฝึกโมเดล AI ของบุคคลภายนอก

ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลง

เรามุ่งมั่นที่จะดูแลให้ Karobar พร้อมใช้งานอยู่เสมอ แต่เราไม่รับประกันว่าการบริการจะไม่ถูกขัดจังหวะ แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ รวมถึง Google และ YouTube สามารถเปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนสิทธิ์การใช้งาน APIs ได้ทุกเมื่อ เราอาจเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ต่างๆ และในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นทำให้ฟีเจอร์ที่คุณจ่ายเงินซื้อไปลดลงอย่างมาก เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล

การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณจะต้องชดใช้ค่าเสียหายแก่ Karobar Software สำหรับการเรียกร้อง ความสูญเสีย และค่าใช้จ่ายที่เกิดจากเนื้อหาของคุณ ลูกค้าของคุณ การใช้งานแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ หรือการที่คุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎของแพลตฟอร์ม

การสิ้นสุดข้อตกลง

คุณสามารถหยุดใช้ Karobar และลบบัญชีได้ทุกเมื่อ เราอาจระงับหรือยุติบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดอย่างรุนแรงหรือซ้ำซ้อน หรือเมื่อแพลตฟอร์มกำหนด เมื่อลบ พื้นที่ทำงานจะถูกกำหนดเวลาลบพร้อมช่วงเวลา 14 วันที่สามารถกู้คืนได้

ความรับผิด

Karobar ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ (as-is) เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราสำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากบริการนี้จะจำกัดอยู่เพียงจำนวนค่าธรรมเนียมที่คุณชำระให้กับ Karobar Software ในช่วงสิบสองเดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ที่เป็นเหตุแห่งการเรียกร้อง เว้นแต่กรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิดดังกล่าว เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมหรือความสูญเสียสืบเนื่อง การสูญเสียผลกำไร หรือความสูญเสียที่เกิดจากการที่แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อเปลี่ยนแปลงหรือระงับการให้บริการ รวมถึง Google หรือ YouTube

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราจะโพสต์การอัปเดตต่างๆ ในหน้านี้ การใช้งานบริการอย่างต่อเนื่องหลังจากที่มีการโพสต์การเปลี่ยนแปลงจะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายของประเทศปากีสถาน ข้อพิพาทต่างๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลแห่งเมืองละฮอร์ (Lahore) เท่านั้น เว้นแต่กรณีที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในประเทศของคุณจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ สามารถส่งมาได้ที่ support@karobar.io, 03054410164 หรือ 61-B, Faisal Town, Lahore, Pakistan