ที่ที่การขายผ่านแชทเกิดขึ้น
ที่ที่การขายผ่านแชทเกิดขึ้นการขาย การสนับสนุน และระบบอัตโนมัติของ WhatsApp — ครบจบในที่เดียว
WhatsApp Business API, แคมเปญที่ได้รับการอนุมัติจาก Meta, กล่องข้อความทีมที่ใช้ร่วมกัน และระบบอัตโนมัติ AI — สำหรับผู้ขายในปากีสถานในการจัดการลีด คำสั่งซื้อ และการสนับสนุนลูกค้าบน WhatsApp
Nicha P.
ไซส์ M มีไหม? เก็บปลายทาง?
Naphat S.
ส่งกรุงเทพกี่วัน?
Somchai W.
จัดส่งเมื่อไหร่?
In Karobar
01
Business API (สำหรับ CRM เท่านั้น)
จัดการหมายเลข WhatsApp Business API ของคุณภายใน Karobar ทั้งกล่องข้อความทีม การจัดการคำสั่งซื้อ อัปเดตสถานะ การยืนยัน การติดตามการจัดส่ง และการออกใบแจ้งหนี้ ทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียว — พร้อมการควบคุมและการมองเห็นที่ครบถ้วน
02
การใช้งานร่วมกัน (มือถือ + CRM)
คุณยังสามารถใช้แอป WhatsApp Business บนมือถือได้ตามปกติ พร้อมจัดการทุกแชทผ่านกล่องข้อความทีมของ Karobar — ติดตามบทสนทนาและประสิทธิภาพของทั้งทีมได้ในที่เดียว
เชื่อมต่อ
เบอร์เดียวหรือหลายเบอร์ — API หรือ coexistence
กระจาย
แชทใหม่กระจายไปทั่วทีมทันทีที่เข้ามา
ตอบกลับ
ร่างข้อความจากแคตตาล็อกสดของคุณ อนุมัติก่อนส่ง
Reach
ส่งเทมเพลตที่อนุมัติแล้วไปยังรายชื่อ คำตอบกลับเข้ากล่องข้อความ
Karobar ทำอะไรบนแพลตฟอร์มนี้บ้าง
ทุกเบอร์ที่คุณดูแล ในกล่องข้อความเดียว
มีธุรกิจไม่กี่รายที่ใช้เบอร์เดียว — สายขาย สายซัพพอร์ต สาขาที่สอง เชื่อมทุกเบอร์แล้วบทสนทนาจะมาอยู่ในลิสต์เดียวกัน ไม่มีใครต้องจำว่าลูกค้าทักมาจากเครื่องไหน
หนึ่งเบอร์ที่ยุ่ง กับทั้งทีมที่อยู่เบื้องหลัง
เบอร์ที่มีปริมาณงานจริงต้องการมากกว่าคนเดียว แชทใหม่จะถูกแบ่งทันทีที่เข้ามาเพื่อให้งานกระจายเท่ากัน ใครก็ส่งต่อบทสนทนาได้ และเจ้าของเห็นว่าใครกำลังดูแลอะไรอยู่
ฉบับร่างจาก AI ที่รู้จักแคตตาล็อกของคุณ
ตรวจสอบสต็อกแบบสด อนุมัติการตอบกลับ และส่ง — ระบบช่วยเหลือด้วย AI อัจฉริยะเดียวกันในทุกช่องทาง
เทมเพลต ตั้งแต่ยื่นจนถึงอนุมัติ
เขียนเทมเพลตข้อความ ส่งไปตรวจสอบ แล้วรอให้กลับมาพร้อมสถานะอนุมัติ — จากนั้นใช้ซ้ำได้บ่อยเท่าที่ต้องการ และเลิกใช้อันที่ไม่ต้องการแล้ว โดยไม่ต้องออกจากระบบเพื่อจัดการสิ่งเหล่านี้เลย
เข้าถึงทั้งรายชื่อ ไม่ใช่ทีละแชท
สร้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณหรือนำเข้าจากไฟล์ แล้วส่งข้อความที่อนุมัติแล้วถึงทุกคนพร้อมกัน การส่งถูกติดตาม และทุกคำตอบกลับเข้ากล่องข้อความเดียวกับที่ทีมคุณทำงานอยู่แล้ว
อัปเดตลูกค้าต่อเนื่องหลังการขาย
การยืนยัน ใบแจ้งการจัดส่ง และอัปเดตการจัดส่ง เดินทางผ่านการเชื่อมต่อเดียวกับโปรโมชันของคุณ — ข้อความที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ ส่งออกไปโดยไม่มีใครต้องพิมพ์ทีละอัน
ส่งสิ่งที่บทสนทนาต้องการ
รูปภาพ รายการราคา เอกสาร และข้อความเสียง ส่งออกจากเธรดนั้นเลย ลูกค้าขอแคตตาล็อกบน WhatsApp แคตตาล็อกจึงอยู่ตรงที่พวกเขาขอ
ปล่อยให้คำถามประจำตอบตัวมันเอง
โฟลว์แบบลากวางบน WhatsApp — จัดการคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ ทีมจะได้โฟกัสเฉพาะการปิดดีลและเคสที่ยากๆ
คำสั่งซื้อจากแชท — ไม่ต้องคัดลอกและวางข้อมูล
Channel coverage
ทุกช่องทาง กล่องข้อความเดียว
ทุกแชทมารวมในรายการเดียว นี่คือสิ่งที่ใช้งานได้ในแต่ละช่องทาง
| Capability | Messenger | TikTok | ||
|---|---|---|---|---|
| ทุกบทสนทนาในกล่องเดียวพร้อมตัวกรองช่องทางและป้ายยังไม่อ่าน | ||||
| แชทกลายเป็นลูกค้ามุ่งหวังปรากฏใน Sales Desk โดยอัตโนมัติ | ||||
| มอบหมายและส่งต่อในทีม | ||||
| คอมเมนต์อยู่ที่เดียวกันคอมเมนต์สาธารณะควบคู่กับ DM |
WhatsApp ไม่มีระบบคอมเมนต์ — ที่นั่นจึงมีเฉพาะแชทเข้ามา
ที่ที่การขายผ่านแชทเกิดขึ้น
เย็นวันศุกร์ และสองเบอร์ยุ่งพร้อมกัน — สายขายกับสายซัพพอร์ต แชทใหม่กระจายไปยังใครก็ตามที่เข้าเวรทันทีที่เข้ามา ราคามาจากแคตตาล็อกสดแทนที่จะมาจากความจำ และอัปเดตการจัดส่งของเมื่อเช้านี้ถูกส่งถึงลูกค้าทุกคนที่รออยู่โดยไม่มีใครต้องพิมพ์
ธุรกิจที่ขายส่วนใหญ่ผ่านแชท — ส่งแคตตาล็อก บอกราคา และยืนยันคำสั่งซื้อบน WhatsApp บ่อยครั้งข้ามหลายเบอร์
How to connect WhatsApp
สิ่งที่คุณต้องมี
- หมายเลขบน WhatsApp Business Platform หรือหมายเลขที่คุณใช้อยู่แล้วในแอป WhatsApp Business
- สิทธิ์เข้าถึงธุรกิจ Meta ที่เป็นเจ้าของหมายเลข
ขั้นตอน
- ใน Karobar ให้เปิดการตั้งค่า แล้วไปที่ช่องทาง
- เลือก WhatsApp แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Meta
- เลือกธุรกิจและหมายเลขที่ต้องการเชื่อมต่อ
- ส่งข้อความทดสอบถึงตัวเองและตรวจสอบว่าข้อความเข้ามาในกล่องข้อความ
ควรรู้
- คุณส่งข้อความตอบกลับปกติได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของลูกค้า หลังจากนั้นส่งได้เฉพาะเทมเพลตที่ Meta อนุมัติแล้ว
- เทมเพลตเขียนใน Karobar และส่งไปให้ Meta อนุมัติ เทมเพลตใหม่จะเริ่มต้นด้วยสถานะรอดำเนินการ
- หากคุณเชื่อมต่อหมายเลขจากแอป WhatsApp Business คุณยังคงใช้แอปนั้นต่อไปได้ด้วย
- โฟลว์แชทบอททำงานบน WhatsApp
ได้ เชื่อมทุกเบอร์ที่ธุรกิจของคุณใช้ แล้วทำงานทั้งหมดจากกล่องข้อความเดียว เทมเพลตและการบรอดแคสต์จัดการแยกตามเบอร์ สายขายและสายซัพพอร์ตจึงมีข้อความที่อนุมัติแล้วเป็นของตัวเอง
บทสนทนาใหม่สามารถกระจายไปทั่วทีมโดยอัตโนมัติทันทีที่เข้ามา และใครก็มอบหมายเธรดใหม่หรือรับมาทำเองได้ เจ้าของเห็นการแบ่งงานและเห็นว่าใครดูแลอะไร
คุณเขียนเทมเพลตใน Karobar และส่งไปตรวจสอบโดยไม่ต้องออกจากระบบ สถานะการอนุมัติกลับมาที่หน้าจอเดียวกัน เทมเพลตที่อนุมัติแล้วพร้อมใช้ซ้ำ และคุณลบอันที่ไม่ได้ส่งแล้วได้
ไม่ได้ — สิ่งนี้ทำงานบนเบอร์ WhatsApp Business ไม่ว่าจะผ่าน Business API หรือผ่าน coexistence บัญชี WhatsApp ส่วนตัวเชื่อมไม่ได้
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Meta ที่คุณยังใช้แอป WhatsApp Business บนมือถือต่อไป ขณะที่เบอร์เดียวกันก็ทำงานจาก Karobar ได้ด้วย โดยทั้งสองฝั่งซิงค์กันตลอด
โฟลว์ทำงานบน WhatsApp ส่วนบน Instagram และ Messenger การตอบอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ดและตัวเริ่มบทสนทนาครอบคลุมคำถามที่พบบ่อย
ยังไม่มี — กำลังจะมา วันนี้การเข้าถึงบนช่องทางนี้มาจากเทมเพลตที่อนุมัติแล้ว การบรอดแคสต์ และตัวกล่องข้อความเอง
ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
Instagram, TikTok, Messenger และ WhatsApp รวมอยู่ในรายการเดียว ทุกบทสนทนากลายเป็นลูกค้ามุ่งหวัง บันทึกเบอร์โทรและที่อยู่ได้จากข้อความโดยตรง และสร้างออร์เดอร์จากในแชทได้เลย
เรียนรู้เพิ่มเติมร้านเดียว ทีมทั้งทีม — จากมือถือ เมื่อข้อความเพิ่มขึ้น ก็เชิญพนักงานเข้ามา กำหนดผู้รับผิดชอบให้ชัดในทุกแชท และให้ทุกคนทำงานจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ของตัวเอง คุณกำกับดูแล ระบบเป็นคนจ่ายงาน
เรียนรู้เพิ่มเติมAI เขียนจากสต็อก ตัวเลือกสินค้า และจำนวนคงเหลือล่าสุด: ราคาถูกต้อง ส่งเมื่อคุณอนุมัติหรือโดย Auto ภายในขีดจำกัดของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมบรอดแคสต์ที่ Meta อนุมัติแล้ว — แคมเปญเทมเพลตจากไฟล์ CSV หรือจากลูกค้ามุ่งหวังใน CRM ก้าวข้ามกรอบ 24 ชั่วโมง และเปลี่ยนคำถามที่เย็นลงแล้วให้กลายเป็นลูกค้า
เรียนรู้เพิ่มเติมรายการสินค้าของคุณให้บริบทกับทั้ง AI และทีม — เมื่อลูกค้าถาม คำตอบมาจากแคตตาล็อกจริงของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมทำให้คำถามที่พบบ่อยเป็นอัตโนมัติด้วยโฟลว์แชตบอต WhatsApp ที่ขยายตามปริมาณข้อความที่เพิ่มขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติมประหยัดเวลา เติบโตธุรกิจของคุณ
สร้างบัญชีและเชื่อมต่อช่องทางได้ใน 2 นาที — ไม่ต้องติดตั้งอะไร
เริ่มทดลองใช้ฟรี