قانونی
ریفنڈ، واپسی اور منسوخی کی پالیسی
Last updated: 2026. Karobar is a digital subscription — there are no physical goods to ship or return. This policy explains trials, cancellation, and when we refund.
ہم کیا فروخت کرتے ہیں
کاروبار ایک پروڈکٹ کا سافٹ ویئر ایز اے سروس سبسکرپشن لائسنس ہے جس کے متعدد پلان ہیں (قیمتیں دیکھیں)۔ کاروبار کے ذریعے کوئی جسمانی مصنوعات، کوریئر ڈیلیوری یا کیش آن ڈیلیوری آرڈرز نہیں ہوتے۔
مفت ٹرائل
نئے ورک اسپیسز میں 7 دن کا ٹرائل ہو سکتا ہے جس کے لیے پیمنٹ کارڈ درکار نہیں۔ ٹرائل کے دوران آپ اپنے پلان کی حدود کے مطابق سروس استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر ٹرائل بغیر ادا شدہ سبسکرپشن کے ختم ہو جائے تو ورک اسپیس صرف پڑھنے کے لیے رہ جاتا ہے اور آپ کا ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رہتا ہے جب تک آپ سبسکرائب نہیں کرتے یا اکاؤنٹ حذف نہیں کرتے۔ ٹرائل مفت ہیں، اس لیے واپس کرنے کے لیے کچھ نہیں۔
سبسکرپشن یا کریڈٹس پر کوئی ریفنڈ نہیں
سبسکرپشن فیس اور AI کریڈٹ ٹاپ اپ پیشگی ادا کیے جاتے ہیں اور ناقابل واپسی ہیں۔ ہم بلنگ مدت کے بقیہ دنوں، استعمال نہ ہوئے AI کریڈٹس یا ڈاؤن گریڈ کے فرق کا ریفنڈ نہیں کرتے۔ منسوخ کرنے سے آئندہ چارجز رک جاتے ہیں، لیکن پہلے سے ادا کیے گئے وقت کے ریفنڈ کا حق نہیں بنتا۔
منسوخی
آپ web CRM میں Billing سے کسی بھی وقت سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی اس مدت کے اختتام پر مؤثر ہوتی ہے جو آپ نے ادا کی ہے — تب تک مکمل رسائی برقرار رہتی ہے، اور دوبارہ چارج نہیں ہوتا۔
بلنگ کی غلطیاں
If you are charged in error — for example a duplicate charge, a charge after cancellation has taken effect, or a charge when paid access was never granted — contact us and we will reverse it. Email support@karobar.io from the address on the account with the invoice or charge date.
اپ گریڈ اور ڈاؤن گریڈ
اپ گریڈ فوری مؤثر ہوتا ہے اور باقی مدت کے لیے تناسب سے چارج ہوتا ہے۔ ڈاؤن گریڈ اگلی renewal پر مؤثر ہوتا ہے، اس لیے تب تک اعلیٰ پلان کی حدیں برقرار رہتی ہیں۔
ناکام ادائیگیاں
اگر renewal ادائیگی ناکام ہو تو ہم دوبارہ کوشش کرتے ہیں اور آپ کو ای میل کرتے ہیں۔ اگر مسلسل ناکام رہے تو سبسکرپشن ختم ہو جاتی ہے اور workspace read-only ہو جاتا ہے، حذف نہیں — ادائیگی حل کرنے پر آپ کا ڈیٹا اب بھی موجود ہے۔
رابطہ
Billing questions can go to support@karobar.io, 03054410164, or 61-B, Faisal Town, Lahore, Pakistan. We aim to respond within two business days.