قانونی
رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی
آخری اپڈیٹ: 2026۔ منسوخی کیسے کام کرتی ہے، ہم کب رقم واپس کرتے ہیں، اور آپ کے ڈیٹا کا کیا ہوتا ہے۔
مسودہ — قانونی جائزے کا انتظار۔ یہ متن بیان کرتا ہے کہ پروڈکٹ اصل میں کیسے کام کرتی ہے اور ابھی وکیل نے جائزہ نہیں لیا۔
منسوخی
آپ web CRM میں Billing سے کسی بھی وقت سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی اس مدت کے اختتام پر مؤثر ہوتی ہے جو آپ نے ادا کی ہے — تب تک مکمل رسائی برقرار رہتی ہے، اور دوبارہ چارج نہیں ہوتا۔
ٹرائلز
ٹرائل وقت محدود ہے اور کارڈ نہیں چاہیے، اس لیے منسوخ کرنے یا واپس کرنے کے لیے کچھ نہیں۔ ختم ہونے پر workspace read-only ہو جاتا ہے اور آپ کا ڈیٹا تب تک رکھا جاتا ہے جب تک آپ سبسکرائب نہ کریں یا اکاؤنٹ حذف نہ کریں۔
رقم کی واپسی
اگر غلطی سے چارج ہوا، دو بار چارج ہوا، یا منسوخی کے بعد چارج ہوا تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم مکمل رقم واپس کریں گے۔ جہاں ہماری طرف سے خرابی کی وجہ سے ادا شدہ مدت زیادہ تر استعمال نہ ہوئی ہو، ہم تناسب سے رقم واپس کریں گے۔ اس کے علاوہ ہم عام طور پر استعمال شدہ مدت واپس نہیں کرتے، کیونکہ سروس پوری مدت دستیاب رہی۔
قانونی حقوق
کچھ ممالک صارفین کو مقررہ مدت میں خریداری سے دستبردار ہونے کا حق دیتے ہیں۔ جہاں یہ حق آپ پر لاگو ہوتا ہے، یہ اس پالیسی کی کسی بات سے قطع نظر لاگو ہوتا ہے، اور ہم اس کا احترام کریں گے۔
اپ گریڈ اور ڈاؤن گریڈ
اپ گریڈ فوری مؤثر ہوتا ہے اور باقی مدت کے لیے تناسب سے چارج ہوتا ہے۔ ڈاؤن گریڈ اگلی renewal پر مؤثر ہوتا ہے، اس لیے تب تک اعلیٰ پلان کی حدیں برقرار رہتی ہیں۔
ناکام ادائیگیاں
اگر renewal ادائیگی ناکام ہو تو ہم دوبارہ کوشش کرتے ہیں اور آپ کو ای میل کرتے ہیں۔ اگر مسلسل ناکام رہے تو سبسکرپشن ختم ہو جاتی ہے اور workspace read-only ہو جاتا ہے، حذف نہیں — ادائیگی حل کرنے پر آپ کا ڈیٹا اب بھی موجود ہے۔
کیسے پوچھیں
اکاؤنٹ والے پتے سے support@karobar.io پر ای میل کریں، انوائس یا چارج کی تاریخ کے ساتھ۔ ہمارا مقصد دو کاروباری دنوں میں جواب دینا ہے۔