جہاں چیٹ پر سیلز ہوتی ہیں
جہاں چیٹ پر سیلز ہوتی ہیںواٹس ایپ پر فروخت، سپورٹ اور آٹومیشن — سب ایک جگہ
واٹس ایپ بزنس اے پی آئی، میٹا سے منظور شدہ کیمپینز، مشترکہ ٹیم ان باکس اور اے آئی آٹومیشن — ان پاکستانی سیلرز کے لیے جو واٹس ایپ پر لیڈز، آرڈرز اور کسٹمر سپورٹ سنبھالتے ہیں۔
عائشہ کے۔
میڈیم دستیاب ہے؟ کیش آن ڈیلیوری؟
سارہ ایم۔
ڈیلیوری لاہور کتنے دن؟
احمد آر۔
آرڈر کب روانہ ہوگا؟
In Karobar
01
بزنس اے پی آئی (صرف سی آر ایم)
اپنا واٹس ایپ بزنس اے پی آئی نمبر کاروبار کے اندر چلائیں۔ ٹیم ان باکس، آرڈر مینجمنٹ، اسٹیٹس اپ ڈیٹ، تصدیق، ڈیلیوری ٹریکنگ اور انوائسنگ سب ایک جگہ — مکمل اختیار اور نظر کے ساتھ۔
02
کو ایگزسٹنس (موبائل اور سی آر ایم)
اپنے فون پر واٹس ایپ بزنس ایپ استعمال کرتے رہیں اور ہر چیٹ کاروبار کے ٹیم ان باکس سے سنبھالیں — پوری ٹیم کی گفتگو اور کارکردگی ایک جگہ دیکھیں۔
جوڑیں
ایک نمبر یا کئی — اے پی آئی یا کو ایگزسٹنس
تقسیم
نئے چیٹس آتے ہی ٹیم میں بٹ جاتے ہیں
جواب
آپ کے لائیو کیٹلاگ سے مسودے، بھیجنے سے پہلے منظور
رسائی
منظور شدہ ٹیمپلیٹس فہرست کو، جواب واپس اِن باکس میں
کاروبار اس پلیٹ فارم پر کیا کرتا ہے
آپ کا ہر نمبر، ایک اِن باکس
کم ہی کاروبار ایک نمبر پر چلتے ہیں — ایک سیلز لائن، ایک سپورٹ لائن، ایک دوسری برانچ۔ ہر ایک کو جوڑیں اور گفتگو اُسی فہرست میں آتی ہے، کسی کو یاد رکھنے کی ضرورت نہیں کہ گاہک نے کون سا فون استعمال کیا۔
ایک مصروف نمبر، پیچھے پوری ٹیم
جس نمبر پر اصل والیوم ہو، اُس کے لیے ایک بندہ کافی نہیں۔ نئے چیٹس آتے ہی بانٹ دیے جاتے ہیں تاکہ کام برابر رہے، کوئی بھی گفتگو آگے دے سکتا ہے، اور مالک دیکھ سکتا ہے کس کے پاس کیا ہے۔
اے آئی ڈرافٹس جو آپ کا کیٹلاگ جانتے ہیں
لائیو اسٹاک دیکھیں، جواب کی منظوری دیں اور بھیج دیں — ہر چینل پر وہی سمجھدار اے آئی مدد۔
ٹیمپلیٹس، جمع کرانے سے منظوری تک
پیغام کا ٹیمپلیٹ لکھیں، جائزے کے لیے بھیجیں، اور منظور ہو کر واپس آنے کا انتظار کریں — پھر جتنی بار چاہیں استعمال کریں اور جو اب نہیں چاہییں انہیں ہٹا دیں۔ اس سب کے لیے سی آر ایم چھوڑنے کی ضرورت نہیں۔
پوری فہرست تک پہنچیں، ایک ایک چیٹ نہیں
اپنی رابطہ فہرستیں بنائیں یا فائل سے لے آئیں، پھر ایک منظور شدہ پیغام سب کو ایک ساتھ بھیجیں۔ بھیجے گئے پیغام ٹریک ہوتے ہیں، اور ہر جواب اُسی اِن باکس میں واپس آتا ہے جہاں آپ کی ٹیم پہلے سے کام کر رہی ہے۔
فروخت کے بعد بھی گاہک کو باخبر رکھیں
تصدیق، روانگی کی اطلاع اور ڈیلیوری اپ ڈیٹس اُسی کنکشن سے جاتے ہیں جس سے آپ کی پیشکشیں — وہ پیغامات جو گاہک واقعی چاہتے ہیں، بغیر اس کے کہ کوئی انہیں ایک ایک کر کے لکھے۔
جو گفتگو میں درکار ہو، وہ بھیجیں
تصاویر، قیمت کی فہرستیں، دستاویزات اور وائس نوٹ اُسی تھریڈ سے جاتے ہیں۔ گاہک واٹس ایپ پر کیٹلاگ مانگتا ہے، اس لیے کیٹلاگ وہیں رہتا ہے جہاں وہ مانگتا ہے۔
روزمرہ کے سوالوں کا جواب خود بخود
واٹس ایپ پر ڈریگ اینڈ ڈراپ فلوز — عام سوالات خودکار، اور ٹیم کے پاس صرف سودے اور مشکل معاملات۔
چیٹ سے آرڈر — کاپی پیسٹ کے بغیر
Channel coverage
ہر چینل، ایک ان باکس
تمام چیٹس ایک فہرست میں آتی ہیں۔ ہر چینل پر کیا کام کرتا ہے، یہ رہا۔
| Capability | Messenger | TikTok | ||
|---|---|---|---|---|
| تمام گفتگو ایک ان باکس میںچینل فلٹر اور اَن ریڈ بیجز کے ساتھ | ||||
| چیٹ سے لیڈ بنتی ہےسیلز ڈیسک میں خودکار طور پر نظر آتی ہے | ||||
| ٹیم کو سونپنا اور منتقلی | ||||
| کمنٹس بھی اسی جگہعوامی کمنٹس، ڈی ایمز کے ساتھ |
واٹس ایپ پر کمنٹس کا تصور نہیں ہوتا — اس لیے وہاں صرف چیٹس آتی ہیں۔
جہاں چیٹ پر سیلز ہوتی ہیں
جمعے کی شام اور دو نمبر ایک ساتھ مصروف — سیلز لائن اور سپورٹ لائن۔ نئے چیٹس آتے ہی اُن سب میں بٹ جاتے ہیں جو شفٹ پر ہیں، قیمت یادداشت کی بجائے لائیو کیٹلاگ سے آتی ہے، اور آج صبح کے روانگی اپ ڈیٹس ہر منتظر گاہک کو چلے جاتے ہیں بغیر کسی کے لکھے۔
وہ کاروبار جو اپنی زیادہ تر فروخت چیٹ میں کرتے ہیں — کیٹلاگ بھیجنا، قیمت بتانا، اور واٹس ایپ پر آرڈر پکا کرنا، اکثر ایک سے زیادہ نمبر پر۔
How to connect WhatsApp
آپ کو کیا چاہیے
- ایک نمبر WhatsApp Business Platform پر، یا وہ نمبر جو آپ پہلے سے WhatsApp Business ایپ میں استعمال کرتے ہیں
- اس میٹا بزنس تک رسائی جس کے پاس وہ نمبر ہے
مراحل
- کاروبار میں سیٹنگز کھولیں، پھر چینلز۔
- WhatsApp منتخب کریں اور Meta سے سائن ان کریں۔
- وہ بزنس اور نمبر منتخب کریں جسے کنیکٹ کرنا ہے۔
- خود کو ایک ٹیسٹ پیغام بھیجیں اور دیکھیں کہ وہ ان باکس میں پہنچتا ہے۔
جاننا مفید ہے
- کسٹمر کے آخری پیغام کے بعد 24 گھنٹے تک آپ عام جوابات بھیج سکتے ہیں۔ اس کے بعد صرف Meta کا منظور شدہ ٹیمپلیٹ۔
- ٹیمپلیٹس کاروبار میں لکھے جاتے ہیں اور منظوری کے لیے Meta کو بھیجے جاتے ہیں؛ نئے ٹیمپلیٹس پہلے زیر التوا ہوتے ہیں۔
- اگر آپ نمبر WhatsApp Business ایپ سے کنیکٹ کریں تو آپ ایپ کو بھی استعمال کرتے رہ سکتے ہیں۔
- چیٹ بوٹ فلوز WhatsApp پر چلتے ہیں۔
جی ہاں۔ اپنے کاروبار کا ہر نمبر جوڑیں اور سب کو ایک اِن باکس سے چلائیں۔ ٹیمپلیٹس اور براڈکاسٹ ہر نمبر کے حساب سے چلتے ہیں، اس لیے سیلز لائن اور سپورٹ لائن اپنے اپنے منظور شدہ پیغام رکھتی ہیں۔
نئی گفتگو آتے ہی خود بخود ٹیم میں بٹ سکتی ہے، اور کوئی بھی کسی تھریڈ کو دوبارہ سونپ سکتا ہے یا خود لے سکتا ہے۔ مالکان کو تقسیم اور ذمہ داری دونوں نظر آتی ہیں۔
آپ ٹیمپلیٹ کاروبار میں لکھتے ہیں اور سی آر ایم چھوڑے بغیر جائزے کے لیے بھیج دیتے ہیں۔ منظوری کی حالت اُسی اسکرین پر واپس آتی ہے، منظور شدہ ٹیمپلیٹس دوبارہ استعمال کے لیے تیار رہتے ہیں، اور جو اب نہیں بھیجتے انہیں ہٹا سکتے ہیں۔
نہیں — یہ واٹس ایپ بزنس نمبر پر چلتا ہے، یا تو بزنس اے پی آئی سے یا کو ایگزسٹنس سے۔ ذاتی واٹس ایپ اکاؤنٹ نہیں جڑ سکتا۔
وہ سرکاری میٹا راستہ جہاں آپ فون پر واٹس ایپ بزنس ایپ چلاتے رہیں اور وہی نمبر کاروبار سے بھی سنبھالا جائے — دونوں طرف ہم آہنگ رہتی ہے۔
فلوز واٹس ایپ پر چلتے ہیں۔ انسٹاگرام اور میسنجر پر کی ورڈ آٹو ریپلائیز اور کنورسیشن اسٹارٹرز عام سوالات سنبھال لیتے ہیں۔
ابھی نہیں — راستے میں ہے۔ آج اس چینل پر رسائی منظور شدہ ٹیمپلیٹس، براڈکاسٹ اور خود اِن باکس سے آتی ہے۔
متعلقہ فیچرز
انسٹاگرام، ٹک ٹاک، میسنجر اور واٹس ایپ ایک ہی فہرست میں۔ ہر گفتگو لیڈ بن جاتی ہے، پیغام سے فون اور پتہ محفوظ کریں، اور چیٹ سے آرڈر بنائیں۔
مزید جانیںایک دکان، پوری ٹیم — فون سے۔ جب پیغام بڑھیں تو عملہ شامل کریں، ہر چیٹ کا ایک ذمہ دار مقرر کریں، اور سب اپنے فون یا کمپیوٹر سے کام کریں۔ نگرانی آپ کی، تقسیم نظام کی۔
مزید جانیںاے آئی لائیو انوینٹری، ورائٹی اور اسٹاک سے لکھتا ہے: درست قیمتیں، آپ کی منظوری پر یا Auto کے ذریعے آپ کی حدود میں روانہ۔
مزید جانیںمیٹا سے منظور شدہ براڈکاسٹ — سی ایس وی اپ لوڈ یا سی آر ایم لیڈز سے ٹیمپلیٹ کیمپینز۔ 24 گھنٹے کی حد سے آگے جائیں اور ٹھنڈے سوالات کو گاہک بنائیں۔
مزید جانیںآپ کی پروڈکٹ لسٹ اے آئی اور ٹیم دونوں کو سیاق دیتی ہے — گاہک پوچھے تو جواب آپ کے اصل کیٹلاگ سے آتا ہے۔
مزید جانیںعام سوالات کو واٹس ایپ چیٹ بوٹ فلوز سے خودکار کریں، جو پیغامات بڑھنے کے ساتھ ساتھ چلتے رہتے ہیں۔
مزید جانیںوقت بچاؤ، کاروبار بڑھاؤ
اکاؤنٹ بنائیں اور چینلز جوڑیں — 2 منٹ میں، کچھ انسٹال نہیں کرنا۔
مفت ٹرائل شروع کریں