Undang-undang
Dasar Bayaran Balik, Pemulangan dan Pembatalan
Last updated: 2026. Karobar is a digital subscription — there are no physical goods to ship or return. This policy explains trials, cancellation, and when we refund.
Apa yang kami jual
Karobar ialah lesen langganan perisian sebagai perkhidmatan untuk satu produk dengan beberapa pelan (lihat Harga). Tiada produk fizikal, penghantaran kurier atau pesanan bayaran tunai semasa penghantaran melalui Karobar.
Percubaan percuma
Ruang kerja baharu mungkin termasuk percubaan 7 hari yang tidak memerlukan kad pembayaran. Semasa percubaan, anda boleh menggunakan Perkhidmatan mengikut had pelan anda. Apabila percubaan tamat tanpa langganan berbayar, ruang kerja menjadi baca sahaja dan data anda disimpan sehingga anda melanggan atau memadam akaun. Percubaan adalah percuma, jadi tiada apa-apa untuk dibayar balik.
Tiada bayaran balik untuk langganan atau kredit
Yuran langganan dan tambah nilai kredit AI dibayar terlebih dahulu dan tidak boleh dibayar balik. Kami tidak membayar balik hari yang tidak digunakan dalam tempoh pengebilan, kredit AI yang tidak digunakan, atau perbezaan penurunan taraf. Pembatalan menghentikan caj masa hadapan tetapi tidak melayakkan anda mendapat bayaran balik untuk tempoh yang telah dibayar.
Pembatalan
Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa daripada Bil dalam CRM web. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh yang telah anda bayar — anda mengekalkan akses penuh sehingga itu, dan anda tidak dicaj lagi.
Ralat pengebilan
If you are charged in error — for example a duplicate charge, a charge after cancellation has taken effect, or a charge when paid access was never granted — contact us and we will reverse it. Email support@karobar.io from the address on the account with the invoice or charge date.
Naik taraf dan penurunan taraf
Naik taraf berkuat kuasa serta-merta dan dicaj secara pro rata untuk baki tempoh. Penurunan taraf berkuat kuasa pada pembaharuan berikutnya, jadi anda mengekalkan had pelan yang lebih tinggi sehingga itu.
Pembayaran gagal
Jika pembayaran pembaharuan gagal, kami cuba semula dan e-mel anda. Jika ia terus gagal, langganan tamat dan ruang kerja menjadi baca sahaja dan tidak dipadam — data anda masih ada apabila anda menyelesaikan pembayaran.
Kenalan
Billing questions can go to support@karobar.io, 03054410164, or 61-B, Faisal Town, Lahore, Pakistan. We aim to respond within two business days.