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title: "帮助中心：常见问题解答与联系支持 | Karobar"
url: https://karobar.io/zh/support
language: zh
description: "Karobar 支持中心提供常见问题解答与联系方式，并说明团队客服与 Karobar AI 助手的区别，帮助您更快找到答案和获得支持。"
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# 帮助中心

使用 Karobar 销售的分步指南和常见解答。

## 从这里开始

大多数店铺最先设置的内容。

[How to run Instagram, WhatsApp and TikTok messages from one inbox Read the guide](https://karobar.io/guides/one-inbox-instagram-whatsapp-tiktok)[How to get accurate AI replies from your own product catalogue Read the guide](https://karobar.io/guides/ai-replies-from-your-product-catalogue)[WhatsApp auto replies and the 24-hour window, explained Read the guide](https://karobar.io/guides/whatsapp-auto-reply-24-hour-window)

## 按功能分类的指南

主板块 —— 每个模块的演练。

[收件箱 — 从手机回复 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/features/unified-inbox)[AI 草稿 — 价格、库存、订单 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/features/ai-reply-drafts)[Karobar 中的 WhatsApp 聊天 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/platforms/whatsapp)[Instagram 消息 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/platforms/instagram)[TikTok 收件箱 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/platforms/tiktok)[YouTube 频道 + 评论 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/platforms/youtube)[评论管理 + AI 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/features/comments-engagement)[添加产品以获得更智能的 AI 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/features/products-catalog)[线索与订单 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/features/sales-desk)[让 AI 学习您的政策 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/features/business-knowledge)[查看广告表现 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/features/ad-insights)[模板与营销活动 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/features/whatsapp-marketing)[添加您的团队 功能指南 ->](https://karobar.io/zh/features/scale-with-team)

## 联系支持人员

[电子邮件支持 support@karobar.io 周一至周六 上午 10 点至晚上 7 点 (PKT)](mailto:support@karobar.io)[电话 03054410164 周一至周六 上午 10 点至晚上 7 点 (PKT)](tel:+923054410164)

办公室

61-B, Faisal Town, Lahore

Karobar Software

应用内支持

设置 → 关于 → 支持

最快响应

## 即将推出的模块

指南将在功能发布时添加。

网页聊天组件邮件营销社媒与广告 AI 审查 · 创意智能

## 常见问题

团队席位与 Karobar AI 助手之间有什么区别？

团队客服是您邀请的员工，每人都有自己的登录账号，亲自回复客户。Karobar AI 助手是内置的智能助理：向它询问广告、收件箱、订单和内容，它会准备回答和草稿供您批准。若要靠团队扩张，请参阅“与团队一起扩展”。

如何添加我的团队？

在应用中：设置 -> 团队 -> 通过电子邮件邀请代理。他们下载 Karobar、登录并查看分配的聊天。完整演练见：团队扩展功能页面。

Karobar 是否支持短信或电子邮件？

短信和电子邮件营销模块即将推出 —— 届时将添加相关指南。目前已支持 WhatsApp 收件箱和营销活动。

[随您的团队扩展 →](https://karobar.io/zh/features/scale-with-team)