--- title: "AI 回复业务知识库：政策一次保存 | Karobar" url: https://karobar.io/zh/features/business-knowledge language: zh description: "只需保存一次配送、付款和退货政策，Karobar AI 就会在每个渠道的每条回复草稿中使用同样准确的答案，回复口径始终一致。" --- 现已上线 # 把你的生意教给 AI 配送、支付、退换、常见问题 — 集中保存一次。AI 在每一份草稿里都沿用同一套准确规则。 [免费开始](https://karobar.io/zh/get-started)[查看价格](https://karobar.io/zh/pricing) 无需银行卡2 分钟完成设置 面向卖家的 AI ## 配送、付款、退货、常见问题 —— 全部集中在一个知识库 把你的店铺情况一次性告诉 AI — 送达时间、换货政策、支付方式。 ## 每个 AI 草稿中都有同样准确的政策 — 绝无矛盾 这些信息会用在每一份草稿里，回复听起来就像出自你的店。 ## 减少重复输入，减少错误回答 政策有变，在这里更新即可 — 回复会自动随之调整。 如何运行 ## 使用供 AI 参考的业务资料的典型一天 1. 政策 添加配送、支付、常见问题 2. 草稿 AI 在每份草稿中都包含 3. 团队 不同坐席间的回复保持一致 使用 Karobar 的一天（示例） 货到付款政策变了？只需在一处更新，AI 此后在每次回复中都会正确作答。 拥有 COD 规则、配送区域和退货政策的店铺。 围绕其构建 ## 供 AI 参考的业务资料如何与 Karobar 其他部分配合 没有哪个功能是独立的工具 —— 每个功能都与您在单个工作区中的其余工作相连。 以前每个助手报出的配送时间都不一样 — 知识库是唯一的真相来源。 [AI 据以工作的商品清单 你的商品清单为 AI 和团队提供依据 — 客户一问，答案就来自你真实的商品目录。…](https://karobar.io/zh/features/products-catalog)[懂上下文的 AI — 你的商品目录，真实库存 AI 依据实时库存、规格和存量撰写：价格准确，经你批准后发送，或由 Auto 在你的限制内发送。…](https://karobar.io/zh/features/ai-reply-drafts) FAQ ## 供 AI 参考的业务资料：常见问题 还有其他问题吗？ [咨询支持](https://karobar.io/zh/support). ### 罗马化乌尔都语？ 是的 — 按照您的写作方式。 ### 团队？ 每个代理都使用相同的知识库。 ### 更新？ 随时编辑 — 草稿会反映更改内容。 ## 指南 - [How to get accurate AI replies from your own product catalogue What the AI reads before it drafts a reply, what to set up so its answers are right, and why you still press send. Read the guide](https://karobar.io/guides/ai-replies-from-your-product-catalogue) - [How to reply to Google reviews, with examples for good and bad reviews What to write back to happy and unhappy customers on Google, and a routine that keeps every location answered. Read the guide](https://karobar.io/guides/reply-to-google-reviews) 继续 ## 与供 AI 参考的业务资料配合使用的其他功能 [AI 据以工作的商品清单 你的商品清单为 AI 和团队提供依据 — 客户一问，答案就来自你真实的商品目录。… 了解更多](https://karobar.io/zh/features/products-catalog)[懂上下文的 AI — 你的商品目录，真实库存 AI 依据实时库存、规格和存量撰写：价格准确，经你批准后发送，或由 Auto 在你的限制内发送。… 了解更多](https://karobar.io/zh/features/ai-reply-drafts) 随时为您准备就绪 ## 供 AI 参考的业务资料 — 以及所有其他功能，尽在一个方案中。 Individual plan ¥130/mo — billed $20. - 所有渠道整合在一个工作区 - AI 从您自己的目录中起草 - 所有渠道共用一个收件箱 [开始免费试用](https://karobar.io/login?trial=1&login=1)[查看全部方案](https://karobar.io/zh/pricing) 7 天免费 — 无需银行卡。