---
title: "CRM WhatsApp สำหรับผู้ขายออนไลน์ จัดการแชต | Karobar"
url: https://karobar.io/th/platforms/whatsapp
language: th
description: "ขายผ่าน WhatsApp จากกล่องข้อความเดียว: เทมเพลตที่ Meta อนุมัติ บรอดแคสต์ โฟลว์ และร่างคำตอบ AI จากแคตตาล็อกของคุณ พร้อมทีมดูแลทุกแชต"
---

ที่ที่การขายผ่านแชทเกิดขึ้น

# การขาย การสนับสนุน และระบบอัตโนมัติของ WhatsApp — ครบจบในที่เดียว

WhatsApp Business API, แคมเปญที่ได้รับการอนุมัติจาก Meta, กล่องข้อความทีมที่ใช้ร่วมกัน และระบบอัตโนมัติ AI — สำหรับผู้ขายในปากีสถานในการจัดการลีด คำสั่งซื้อ และการสนับสนุนลูกค้าบน WhatsApp

[Start free](https://karobar.io/login?login=1)[See pricing](https://karobar.io/th/pricing)

อินบ็อกซ์ไม่ได้อ่าน 6 ข้อความ

NP

Nicha P.

ไซส์ M มีไหม? เก็บปลายทาง?

Instagram

NS

Naphat S.

ส่งกรุงเทพกี่วัน?

WhatsApp

SW

Somchai W.

จัดส่งเมื่อไหร่?

Messenger

WhatsApp

In Karobar

01

## Business API (สำหรับ CRM เท่านั้น)

จัดการหมายเลข WhatsApp Business API ของคุณภายใน Karobar ทั้งกล่องข้อความทีม การจัดการคำสั่งซื้อ อัปเดตสถานะ การยืนยัน การติดตามการจัดส่ง และการออกใบแจ้งหนี้ ทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียว — พร้อมการควบคุมและการมองเห็นที่ครบถ้วน

02

## การใช้งานร่วมกัน (มือถือ + CRM)

คุณยังสามารถใช้แอป WhatsApp Business บนมือถือได้ตามปกติ พร้อมจัดการทุกแชทผ่านกล่องข้อความทีมของ Karobar — ติดตามบทสนทนาและประสิทธิภาพของทั้งทีมได้ในที่เดียว

1. เชื่อมต่อ เบอร์เดียวหรือหลายเบอร์ — API หรือ coexistence
2. กระจาย แชทใหม่กระจายไปทั่วทีมทันทีที่เข้ามา
3. ตอบกลับ ร่างข้อความจากแคตตาล็อกสดของคุณ อนุมัติก่อนส่ง
4. Reach ส่งเทมเพลตที่อนุมัติแล้วไปยังรายชื่อ คำตอบกลับเข้ากล่องข้อความ

## Karobar ทำอะไรบนแพลตฟอร์มนี้บ้าง

[ทุกเบอร์ที่คุณดูแล ในกล่องข้อความเดียว มีธุรกิจไม่กี่รายที่ใช้เบอร์เดียว — สายขาย สายซัพพอร์ต สาขาที่สอง เชื่อมทุกเบอร์แล้วบทสนทนาจะมาอยู่ในลิสต์เดียวกัน ไม่มีใครต้องจำว่าลูกค้าทักมาจากเครื่องไหน](https://karobar.io/th/features/unified-inbox)[หนึ่งเบอร์ที่ยุ่ง กับทั้งทีมที่อยู่เบื้องหลัง เบอร์ที่มีปริมาณงานจริงต้องการมากกว่าคนเดียว แชทใหม่จะถูกแบ่งทันทีที่เข้ามาเพื่อให้งานกระจายเท่ากัน ใครก็ส่งต่อบทสนทนาได้ และเจ้าของเห็นว่าใครกำลังดูแลอะไรอยู่](https://karobar.io/th/features/scale-with-team)[ฉบับร่างจาก AI ที่รู้จักแคตตาล็อกของคุณ ตรวจสอบสต็อกแบบสด อนุมัติการตอบกลับ และส่ง — ระบบช่วยเหลือด้วย AI อัจฉริยะเดียวกันในทุกช่องทาง](https://karobar.io/th/features/ai-reply-drafts)[เทมเพลต ตั้งแต่ยื่นจนถึงอนุมัติ เขียนเทมเพลตข้อความ ส่งไปตรวจสอบ แล้วรอให้กลับมาพร้อมสถานะอนุมัติ — จากนั้นใช้ซ้ำได้บ่อยเท่าที่ต้องการ และเลิกใช้อันที่ไม่ต้องการแล้ว โดยไม่ต้องออกจากระบบเพื่อจัดการสิ่งเหล่านี้เลย](https://karobar.io/th/features/whatsapp-marketing)[เข้าถึงทั้งรายชื่อ ไม่ใช่ทีละแชท สร้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณหรือนำเข้าจากไฟล์ แล้วส่งข้อความที่อนุมัติแล้วถึงทุกคนพร้อมกัน การส่งถูกติดตาม และทุกคำตอบกลับเข้ากล่องข้อความเดียวกับที่ทีมคุณทำงานอยู่แล้ว](https://karobar.io/th/features/whatsapp-marketing)[อัปเดตลูกค้าต่อเนื่องหลังการขาย การยืนยัน ใบแจ้งการจัดส่ง และอัปเดตการจัดส่ง เดินทางผ่านการเชื่อมต่อเดียวกับโปรโมชันของคุณ — ข้อความที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ ส่งออกไปโดยไม่มีใครต้องพิมพ์ทีละอัน](https://karobar.io/th/features/whatsapp-marketing)[ส่งสิ่งที่บทสนทนาต้องการ รูปภาพ รายการราคา เอกสาร และข้อความเสียง ส่งออกจากเธรดนั้นเลย ลูกค้าขอแคตตาล็อกบน WhatsApp แคตตาล็อกจึงอยู่ตรงที่พวกเขาขอ](https://karobar.io/th/features/products-catalog)[ปล่อยให้คำถามประจำตอบตัวมันเอง โฟลว์แบบลากวางบน WhatsApp — จัดการคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ ทีมจะได้โฟกัสเฉพาะการปิดดีลและเคสที่ยากๆ](https://karobar.io/th/features/chatbots-flows)

## คำสั่งซื้อจากแชท — ไม่ต้องคัดลอกและวางข้อมูล

Channel coverage

## ทุกช่องทาง กล่องข้อความเดียว

ทุกแชทมารวมในรายการเดียว นี่คือสิ่งที่ใช้งานได้ในแต่ละช่องทาง

| Capability | WhatsApp | Instagram | Messenger | TikTok |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| ทุกบทสนทนาในกล่องเดียวพร้อมตัวกรองช่องทางและป้ายยังไม่อ่าน |  |  |  |  |
| แชทกลายเป็นลูกค้ามุ่งหวังปรากฏใน Sales Desk โดยอัตโนมัติ |  |  |  |  |
| มอบหมายและส่งต่อในทีม |  |  |  |  |
| คอมเมนต์อยู่ที่เดียวกันคอมเมนต์สาธารณะควบคู่กับ DM |  |  |  |  |

WhatsApp ไม่มีระบบคอมเมนต์ — ที่นั่นจึงมีเฉพาะแชทเข้ามา

ที่ที่การขายผ่านแชทเกิดขึ้น

เย็นวันศุกร์ และสองเบอร์ยุ่งพร้อมกัน — สายขายกับสายซัพพอร์ต แชทใหม่กระจายไปยังใครก็ตามที่เข้าเวรทันทีที่เข้ามา ราคามาจากแคตตาล็อกสดแทนที่จะมาจากความจำ และอัปเดตการจัดส่งของเมื่อเช้านี้ถูกส่งถึงลูกค้าทุกคนที่รออยู่โดยไม่มีใครต้องพิมพ์

ธุรกิจที่ขายส่วนใหญ่ผ่านแชท — ส่งแคตตาล็อก บอกราคา และยืนยันคำสั่งซื้อบน WhatsApp บ่อยครั้งข้ามหลายเบอร์

## How to connect WhatsApp

### สิ่งที่คุณต้องมี

- หมายเลขบน WhatsApp Business Platform หรือหมายเลขที่คุณใช้อยู่แล้วในแอป WhatsApp Business
- สิทธิ์เข้าถึงธุรกิจ Meta ที่เป็นเจ้าของหมายเลข

### ขั้นตอน

1. ใน Karobar ให้เปิดการตั้งค่า แล้วไปที่ช่องทาง
2. เลือก WhatsApp แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย Meta
3. เลือกธุรกิจและหมายเลขที่ต้องการเชื่อมต่อ
4. ส่งข้อความทดสอบถึงตัวเองและตรวจสอบว่าข้อความเข้ามาในกล่องข้อความ

### ควรรู้

- คุณส่งข้อความตอบกลับปกติได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของลูกค้า หลังจากนั้นส่งได้เฉพาะเทมเพลตที่ Meta อนุมัติแล้ว
- เทมเพลตเขียนใน Karobar และส่งไปให้ Meta อนุมัติ เทมเพลตใหม่จะเริ่มต้นด้วยสถานะรอดำเนินการ
- หากคุณเชื่อมต่อหมายเลขจากแอป WhatsApp Business คุณยังคงใช้แอปนั้นต่อไปได้ด้วย
- โฟลว์แชทบอททำงานบน WhatsApp

FAQ

## WhatsApp: คำถามที่พบบ่อย

มีคำถามอื่นๆ อีกไหม? [ติดต่อฝ่ายสนับสนุน](https://karobar.io/th/support).

### ฉันเชื่อมได้มากกว่าหนึ่งเบอร์ WhatsApp ไหม

ได้ เชื่อมทุกเบอร์ที่ธุรกิจของคุณใช้ แล้วทำงานทั้งหมดจากกล่องข้อความเดียว เทมเพลตและการบรอดแคสต์จัดการแยกตามเบอร์ สายขายและสายซัพพอร์ตจึงมีข้อความที่อนุมัติแล้วเป็นของตัวเอง

### เมื่อเบอร์หนึ่งยุ่ง งานถูกแบ่งอย่างไร

บทสนทนาใหม่สามารถกระจายไปทั่วทีมโดยอัตโนมัติทันทีที่เข้ามา และใครก็มอบหมายเธรดใหม่หรือรับมาทำเองได้ เจ้าของเห็นการแบ่งงานและเห็นว่าใครดูแลอะไร

### เทมเพลตข้อความได้รับอนุมัติอย่างไร

คุณเขียนเทมเพลตใน Karobar และส่งไปตรวจสอบโดยไม่ต้องออกจากระบบ สถานะการอนุมัติกลับมาที่หน้าจอเดียวกัน เทมเพลตที่อนุมัติแล้วพร้อมใช้ซ้ำ และคุณลบอันที่ไม่ได้ส่งแล้วได้

### ฉันใช้เบอร์ WhatsApp ส่วนตัวได้ไหม

ไม่ได้ — สิ่งนี้ทำงานบนเบอร์ WhatsApp Business ไม่ว่าจะผ่าน Business API หรือผ่าน coexistence บัญชี WhatsApp ส่วนตัวเชื่อมไม่ได้

### การใช้งานร่วมกันคืออะไร?

เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Meta ที่คุณยังใช้แอป WhatsApp Business บนมือถือต่อไป ขณะที่เบอร์เดียวกันก็ทำงานจาก Karobar ได้ด้วย โดยทั้งสองฝั่งซิงค์กันตลอด

### โฟลว์อัตโนมัติทำงานเฉพาะบน WhatsApp เท่านั้นไหม

โฟลว์ทำงานบน WhatsApp ส่วนบน Instagram และ Messenger การตอบอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ดและตัวเริ่มบทสนทนาครอบคลุมคำถามที่พบบ่อย

### มีการตลาดผ่าน SMS ไหม

ยังไม่มี — กำลังจะมา วันนี้การเข้าถึงบนช่องทางนี้มาจากเทมเพลตที่อนุมัติแล้ว การบรอดแคสต์ และตัวกล่องข้อความเอง

## ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

[พร้อมใช้แล้ว เจาะลึก ทุกข้อความจากลูกค้า อยู่ในกล่องเดียว Instagram, TikTok, Messenger และ WhatsApp รวมอยู่ในรายการเดียว ทุกบทสนทนากลายเป็นลูกค้ามุ่งหวัง บันทึกเบอร์โทรและที่อยู่ได้จากข้อความโดยตรง และสร้างออร์เดอร์จากในแชทได้เลย เรียนรู้เพิ่มเติม](https://karobar.io/th/features/unified-inbox)[พร้อมใช้แล้ว ตัวท็อป เจาะลึก เติบโตได้โดยไม่ต้องวุ่นวาย ร้านเดียว ทีมทั้งทีม — จากมือถือ เมื่อข้อความเพิ่มขึ้น ก็เชิญพนักงานเข้ามา กำหนดผู้รับผิดชอบให้ชัดในทุกแชท และให้ทุกคนทำงานจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ของตัวเอง คุณกำกับดูแล ระบบเป็นคนจ่ายงาน เรียนรู้เพิ่มเติม](https://karobar.io/th/features/scale-with-team)[พร้อมใช้แล้ว ตัวท็อป เจาะลึก AI ที่เข้าใจบริบท — แคตตาล็อกของคุณ สต็อกจริง AI เขียนจากสต็อก ตัวเลือกสินค้า และจำนวนคงเหลือล่าสุด: ราคาถูกต้อง ส่งเมื่อคุณอนุมัติหรือโดย Auto ภายในขีดจำกัดของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม](https://karobar.io/th/features/ai-reply-drafts)[พร้อมใช้แล้ว กลับไปกระตุ้นลูกค้าเป้าหมายที่เงียบหายไป บรอดแคสต์ที่ Meta อนุมัติแล้ว — แคมเปญเทมเพลตจากไฟล์ CSV หรือจากลูกค้ามุ่งหวังใน CRM ก้าวข้ามกรอบ 24 ชั่วโมง และเปลี่ยนคำถามที่เย็นลงแล้วให้กลายเป็นลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติม](https://karobar.io/th/features/whatsapp-marketing)[พร้อมใช้แล้ว รายการสินค้าที่ AI ใช้ทำงาน รายการสินค้าของคุณให้บริบทกับทั้ง AI และทีม — เมื่อลูกค้าถาม คำตอบมาจากแคตตาล็อกจริงของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม](https://karobar.io/th/features/products-catalog)[พร้อมใช้แล้ว แชทบอทและโฟลว์ ทำให้คำถามที่พบบ่อยเป็นอัตโนมัติด้วยโฟลว์แชตบอต WhatsApp ที่ขยายตามปริมาณข้อความที่เพิ่มขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติม](https://karobar.io/th/features/chatbots-flows)

## ประหยัดเวลา เติบโตธุรกิจของคุณ

สร้างบัญชีและเชื่อมต่อช่องทางได้ใน 2 นาที — ไม่ต้องติดตั้งอะไร

[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://karobar.io/th/get-started)