---
title: "คอมเมนต์สู่ DM บน Instagram ตอบกลับอัตโนมัติ และอื่นๆ | Karobar"
url: https://karobar.io/th/features/automations
language: th
description: "คอมเมนต์สู่ DM ตอบสตอรี่ ข้อความต้อนรับและแจ้งไม่อยู่ คำถามเริ่มแชท และตอบตามคีย์เวิร์ด สำหรับ Instagram, Facebook, WhatsApp และ TikTok ด้วยข้อความของคุณเอง"
---

# ระบบอัตโนมัติ: คอมเมนต์สู่ DM บน Instagram ตอบกลับสตอรี่ ข้อความต้อนรับ และตอบตามคีย์เวิร์ด คอมเมนต์ DM ลีด ออร์เดอร์

มีคนคอมเมนต์ว่า “ราคา” ใต้ Reel ของคุณ Karobar ส่ง DM พร้อมลิงก์ของคุณให้เขา แชทกลายเป็นลีด แล้วทีมของคุณเปลี่ยนเป็นออร์เดอร์ ตอบกลับสตอรี่ ข้อความต้อนรับ และตอบตามคีย์เวิร์ดก็ทำงานแบบเดียวกัน ด้วยข้อความที่คุณเขียนเอง

เริ่มทดลองใช้ฟรีใช้ฟรี 7 วัน ไม่ต้องใช้บัตร

01คอมเมนต์สู่ DM

## DM สำหรับทุกคนที่คอมเมนต์

เมื่อมีคนคอมเมนต์โพสต์หรือ Reel ของคุณบน Instagram หรือ Facebook Karobar จะส่ง DM พร้อมลิงก์ของคุณให้ ความสนใจในที่สาธารณะกลายเป็นแชทส่วนตัวที่ทีมของคุณเปลี่ยนเป็นคำสั่งซื้อได้

- **ทริกเกอร์ด้วยคีย์เวิร์ด หรือตามความหมายของคอมเมนต์**คุณเป็นคนกำหนด: ทุกคอมเมนต์ คอมเมนต์ที่มีคำสำคัญ เช่น "ราคา" หรือ "COD" หรือคอมเมนต์ที่มีความหมายตรงกับที่คุณต้องการ
- **DM เปิดบทสนทนา ปุ่ม แล้วตามด้วยลิงก์ของคุณ**ใช้คำพูดของคุณเอง ข้อความเปิดพร้อมปุ่ม ตามด้วยข้อความที่มีลิงก์ของคุณ Karobar AI ไม่ได้เขียนข้อความอัตโนมัติเหล่านี้
- **ติดตามผลถ้าเขายังไม่เปิดลิงก์**คุณส่งข้อความติดตามได้หนึ่งครั้งขณะที่ช่วงส่งข้อความ 24 ชั่วโมงของ Meta ยังเปิดอยู่
- **ตอบกลับสาธารณะใต้คอมเมนต์ด้วย**เพิ่มคำตอบสั้นๆ แบบสาธารณะใต้คอมเมนต์ เช่น “ส่ง DM ให้แล้วนะ” ให้ทุกคนเห็นว่าคุณตอบแล้ว

02สู่ออร์เดอร์

## เปลี่ยนคอมเมนต์ให้เป็นออร์เดอร์

ทุก DM เปิดลีดใน Sales Desk ของคุณ และทุกคำตอบเข้ามาในกล่องข้อความ เมื่อผู้ซื้อพร้อม แชทก็กลายเป็นออร์เดอร์

- **ลีดสำหรับทุก DM**ทุก DM จะสร้างลูกค้ามุ่งหวังใน Sales Desk จึงไม่มีผู้สนใจคนใดหลุดจากรายการ
- **คำตอบเข้ามาในอินบ็อกซ์ของคุณ**เมื่อเขาตอบกลับ แชทจะอยู่ในกล่องข้อความ AI รวมกับแชทอื่นๆ ของคุณ และ Karobar AI ร่างคำตอบจากสินค้าและคำสั่งซื้อของคุณ
- **คำสั่งซื้อจากแชท**สร้างคำสั่งขายจากแผงผู้ติดต่อ ชื่อ เบอร์โทร และช่องทางกรอกไว้ให้แล้ว และคำสั่งซื้อจะผูกอยู่กับแชทนั้น

03ต้อนรับและแจ้งไม่อยู่

## ทุกแชทใหม่ได้รับคำทักทาย

ข้อความต้อนรับเมื่อมีคนทักคุณครั้งแรก ข้อความแจ้งไม่อยู่เมื่อทักมานอกเวลาทำการ และคำถามให้แตะแทนการพิมพ์

- **ข้อความต้อนรับ**ข้อความของคุณเอง ส่งทันทีที่แชทใหม่เริ่มบน WhatsApp, Instagram, Messenger หรือ TikTok
- **ข้อความแจ้งไม่อยู่**ตั้งเวลาทำการของคุณ แล้วใครที่ทักมานอกเวลาจะได้รับข้อความแจ้งไม่อยู่ ข้อความนี้ไม่นับเป็นการตอบ แชทจึงยังรอทีมของคุณ
- **คำถามเริ่มแชท**คำถามสูงสุดสี่ข้อให้แตะเมื่อมีคนเปิดแชทกับคุณ แต่ละข้อตอบด้วยข้อความของคุณเอง บน Instagram, Messenger และ WhatsApp

04ตอบกลับอัตโนมัติ

## คำตอบที่คุณเขียนไว้ครั้งเดียว

คำในข้อความ การตอบสตอรี่ของคุณ การแท็กคุณในสตอรี่ของเขา ทุกอย่างได้คำตอบที่คุณบันทึกไว้ทันทีที่เข้ามา

- **การตอบอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ด**เมื่อข้อความมีคำอย่าง “เก็บเงินปลายทาง” หรือ “จัดส่ง” คำตอบของคุณจะส่งออกไปทันที บน WhatsApp, Instagram, Messenger และ TikTok
- **ตอบสตอรี่และการแท็ก**ส่ง DM ให้ทุกคนที่ตอบสตอรี่ Instagram ของคุณ หรือแท็กคุณในสตอรี่ของเขา
- **กฎคำสำคัญ (keyword) — แยกการตอบกลับสำหรับ "ราคา", "COD" และ "ขนาด"**คอมเมนต์ก็ตั้งกฎคีย์เวิร์ดได้ แต่ละคำมีคำตอบสาธารณะของตัวเอง ใต้โพสต์ Instagram และ Facebook ของคุณ

|  | **ระบบอัตโนมัติ**ข้อความของคุณเอง ไม่ใช้ AI | **ร่างจาก Karobar AI**ในกล่องข้อความ AI |
| --- | --- | --- |
| ใครเขียนข้อความ | คุณ เขียนครั้งเดียว | Karobar AI สำหรับแต่ละข้อความ |
| ใช้ข้อมูลอะไร | ข้อความที่คุณบันทึกไว้ | สินค้า สต็อก คำสั่งซื้อ และนโยบายของคุณ |
| ส่งออกเมื่อไร | ทันทีที่ตรงเงื่อนไข | เมื่อคุณกดส่ง หรือในโหมดอัตโนมัติ |

05โฟลว์แชทบอท

## เมนูสำหรับคำถามที่เจอบ่อย

หลังช่วงลดราคาที่คึกคัก จะมีคำถามเดิมๆ เข้ามาทั้งวัน โฟลว์ WhatsApp จะดูแลการตอบครั้งแรก ส่วนออร์เดอร์ที่ซับซ้อนจะอยู่กับทีมของคุณและ Karobar AI

- **สร้างโฟลว์แชตบอต WhatsApp**จัดเรียงข้อความ ปุ่ม และรายการในเครื่องมือสร้างโฟลว์บนเว็บ เพิ่มรูป วิดีโอ หรือเอกสารตรงที่ช่วยได้
- **ทำให้คำถามที่พบบ่อยเป็นอัตโนมัติ — ไม่ต้องตอบซ้ำ**ตั้งค่าโฟลว์คำถามที่พบบ่อย: ตารางไซซ์ การชำระเงิน การจัดส่ง โฟลว์ตอบคำถามประจำ ส่วนทีมรับเฉพาะคำถามที่ซับซ้อน
- **มีคนตอบเมื่อสำคัญ**ขั้นตอนหนึ่งในโฟลว์ส่งแชทต่อให้คนในทีม และแชทบอทจะเงียบกับลูกค้าคนนั้นได้จนถึงเวลาที่คุณเลือก
- **ทุกแชท หรือเฉพาะที่คุณเลือก**แชทบอทรันโฟลว์กับทุกแชทใหม่และแชทที่มีอยู่ หรือเฉพาะแชทที่คุณเลือก

**ใช้ได้กับ**[กล่องข้อความ AI](https://karobar.io/th/features/unified-inbox)[Sales Desk](https://karobar.io/th/features/sales-desk)

06ตัวอย่าง

## ระบบอัตโนมัติห้าแบบ พร้อมใช้

แต่ละตัวรอฟังอะไร ส่งอะไร และส่งออกไปกี่ครั้งในสัปดาห์นี้

ช่องทาง

## ระบบอัตโนมัติไหนทำงานที่ไหน

คอมเมนต์มาจาก Instagram และ Facebook ส่วนแชทมาจากทั้งสี่แอป

|  | WhatsApp | Instagram | Messenger | TikTok |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **Auto-DM เมื่อมีคอมเมนต์**ทริกเกอร์ด้วยคีย์เวิร์ดหรือทุกคอมเมนต์ | ไม่ | ใช่ | ใช่ | ไม่ |
| **ตอบคอมเมนต์อัตโนมัติ**ตอบสาธารณะต่อคอมเมนต์สาธารณะ | ไม่ | ใช่ | ใช่ | ไม่ |
| **ตอบสตอรี่และการแท็ก** | ไม่ | ใช่ | ไม่ | ไม่ |
| **ข้อความต้อนรับและแจ้งไม่อยู่**ข้อความแจ้งไม่อยู่เป็นไปตามเวลาทำการของคุณ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ |
| **คำถามเริ่มแชท**คำถามสูงสุดสี่ข้อให้แตะ | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ไม่ |
| **การตอบอัตโนมัติด้วยคีย์เวิร์ด**ข้อความของคุณเอง ไม่ใช้ AI | ใช่ | ใช่ | ใช่ | ใช่ |
| **โฟลว์แชทบอท**เมนูคำตอบ แล้วจึงส่งต่อให้ทีม | ใช่ | ไม่ | ไม่ | ไม่ |

ควรรู้

## ก่อนเปิดใช้

1. 01**คอมเมนต์บน Instagram และ Facebook**คอมเมนต์สู่ DM และการตอบคอมเมนต์ใช้ได้กับโพสต์และ Reels บน Instagram และ Facebook ส่วนคอมเมนต์ TikTok ตอบเองจากกล่องข้อความ
2. 02**หนึ่งคำตอบต่อคอมเมนต์**ถ้าคอมเมนต์ตรงกับระบบอัตโนมัติมากกว่าหนึ่งตัว คำที่ตรงเป๊ะชนะก่อน แล้วจึงเป็นตัวที่อยู่สูงกว่าในรายการ
3. 03**สตอรี่ใช้ได้เฉพาะ Instagram**การตอบสตอรี่และการแท็กใช้ได้บน Instagram ส่วน Facebook ไม่มีทริกเกอร์สตอรี่
4. 04**โฟลว์ทำงานบน WhatsApp**โฟลว์แชทบอทใช้ได้บน WhatsApp ส่วนบน Instagram, Messenger และ TikTok การตอบตามคีย์เวิร์ด ข้อความต้อนรับ และข้อความแจ้งไม่อยู่จะตอบแทนคุณ
5. 05**Instagram ต้องเป็นบัญชีแบบมืออาชีพ**Instagram เชื่อมต่อเป็นบัญชีแบบมืออาชีพ: ธุรกิจหรือครีเอเตอร์
6. 06**เชื่อมต่อแบบทางการเท่านั้น**WhatsApp, Instagram, Messenger และ TikTok เชื่อมต่อผ่านเครื่องมือธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Meta และ TikTok โดย Karobar ไม่ใช้แอป WhatsApp ที่ไม่เป็นทางการ

คำถาม

## เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ

Comment to DM ใช้ได้บนแพลตฟอร์มไหนบ้าง?

โพสต์และ Reels บน Instagram และ Facebook ผ่าน API ทางการของ Meta บน Instagram การตอบ Story ของคุณก็เริ่ม DM ได้เช่นกัน

ข้อความต้อนรับและข้อความแจ้งไม่อยู่ใช้กับ WhatsApp ได้ไหม

ได้ ข้อความต้อนรับและข้อความแจ้งไม่อยู่ใช้ได้บน WhatsApp, Instagram, Messenger และ TikTok ด้วยข้อความของคุณเอง ข้อความแจ้งไม่อยู่จะส่งเมื่อมีคนทักมานอกเวลาทำการ

Karobar AI เป็นคนเขียนข้อความอัตโนมัติหรือไม่

ไม่ ระบบอัตโนมัติส่งข้อความที่คุณบันทึกไว้ ส่วน Karobar AI ร่างคำตอบจากสินค้า สต็อก และคำสั่งซื้อของคุณในกล่องข้อความ AI และคุณอ่านก่อนส่งทุกครั้ง เว้นแต่คุณเปิดโหมดอัตโนมัติ รายละเอียด: [/features/unified-inbox](https://karobar.io/th/features/unified-inbox)

ฟีเจอร์นี้ต่างจากการตอบกลับคอมเมนต์อัตโนมัติอย่างไร?

การตอบคอมเมนต์อัตโนมัติจะโพสต์คำตอบสาธารณะใต้คอมเมนต์ ส่วน Comment to DM ส่งข้อความส่วนตัว ทั้งสองอย่างทำงานร่วมกันได้ดี

โฟลว์แชทบอทใช้บน Instagram ได้ไหม

ไม่ได้ โฟลว์ทำงานบน WhatsApp ส่วนบน Instagram, Messenger และ TikTok การตอบตามคีย์เวิร์ด ข้อความต้อนรับ และข้อความแจ้งไม่อยู่จะตอบแทนคุณ

คู่มือ

## อ่านเพิ่มเติม

- **[Comment to DM บน Instagram: เปลี่ยนคอมเมนต์ "ราคาเท่าไร?" ให้เป็นยอดขาย](https://karobar.io/guides/instagram-comment-to-dm)**ตอบผู้ซื้อที่คอมเมนต์ด้วยข้อความส่วนตัว ลิงก์ และข้อความติดตาม โดยไม่ต้องเปิดราคาต่อสาธารณะ
- **[Instagram auto reply: how to automate Instagram DMs the right way](https://karobar.io/guides/instagram-auto-reply)**What Instagram offers built in, what needs a tool, the messaging window every reply must respect, and a setup you can copy.
- **[Facebook comment auto reply: how to set it up the right way](https://karobar.io/guides/facebook-comment-auto-reply)**Meta's rules, the free Business Suite option, and comment replies that never look like spam.
- **[การตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp และช่วงเวลา 24 ชั่วโมง อธิบายให้เข้าใจ](https://karobar.io/guides/whatsapp-auto-reply-24-hour-window)**ตั้งค่าคำตอบที่ส่งเองได้โดยไม่ผิดกฎของ WhatsApp และรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อช่วงเวลา 24 ชั่วโมงสิ้นสุด
- **[แชทบอท WhatsApp สำหรับธุรกิจ: ทำอะไรได้บ้างและสร้าง flow แรกอย่างไร](https://karobar.io/guides/whatsapp-chatbot-for-business)**WhatsApp อนุญาตอะไร แชทบอทมีกี่แบบ และ flow เมนูแรกพร้อมส่งต่อให้คน
- **[ทางเลือกแทน ManyChat สำหรับ Instagram, WhatsApp และ TikTok](https://karobar.io/guides/manychat-alternatives)**สี่เครื่องมือที่คนเลือกแทน ManyChat เปรียบเทียบอย่างเป็นธรรมทั้งช่องทาง ราคา และงานที่ทำได้