--- title: "Reputationsmanagement: Google Bewertungen | Karobar" url: https://karobar.io/de/features/reputation-management language: de description: "Google Bewertungen Ihres Unternehmensprofils aus dem Karobar-Posteingang beantworten und auf Google veröffentlichen, mit Bewertungstrends je Standort." --- Jetzt verfügbar # Alle Google Bewertungen beantworten: Ihre Bewertung _ist Ihr Schaufenster_ Google Bewertungen landen im selben Posteingang wie Ihre DMs, mit Sternen und dem Hinweis, ob schon jemand geantwortet hat. Antworten Sie vom Desk, und die Antwort erscheint in Ihrem öffentlichen Eintrag, für jeden Standort, den Sie betreiben. [Kostenlos starten](https://karobar.io/de/get-started)[Preise ansehen](https://karobar.io/de/pricing) iOS · Android · WebKeine Karte nötigIn 2 Minuten eingerichtet Bewertungen & Reputation ## Jede Bewertung im Postfach, das Sie ohnehin prüfen — Bewertung, Verfasser und Antwortstatus in der Zeile Bewertungen kommen in derselben Liste an wie Ihre DMs und Kommentare, jede Zeile mit Sternebewertung, Verfasser und der Info, ob jemand geantwortet hat. Kein separater Tab, kein separates Login. ## Antworten Sie vom Desk aus, und es erscheint live in Ihrem Google-Eintrag; bearbeiten oder entfernen Sie es später genauso Tippen Sie die Antwort einmal, und sie erscheint als Unternehmen in Ihrem öffentlichen Google-Eintrag. Ändern Sie die Formulierung später oder nehmen Sie die Antwort zurück — Google aktualisiert sich mit. ## Auf unbeantwortet filtern, älteste zuerst sortieren oder nach einem Namen suchen — der Rückstand ist nicht länger unsichtbar Der Filter für Unbeantwortete macht aus einer vagen Sorge eine zählbare Warteschlange. Älteste zuerst sortieren und abarbeiten, bis der Zähler auf null steht. ## Bewertung, Sterneverteilung und die Suchanfragen, über die Ihr Eintrag gefunden wurde — in den Geschäftsberichte Ihre Durchschnittsbewertung, wie sich die Sterne verteilen, wie viele Bewertungen in diesem Zeitraum eingegangen sind und über welche Suchbegriffe Ihr Eintrag gefunden wurde. ## Eine Verbindung deckt jede Filiale ab — ein Standortwechsler, kein zweites Login Eine Anmeldung deckt jede Filiale ab. Wechseln Sie Standorte direkt im Desk, statt ein zweites Konto für die zweite Filiale zu führen. ## Eine Bewertung kommt an. Jemand antwortet. Die Bewertung bewegt sich. Das bekommen Sie ## Was die Google-Verbindung abdeckt Alles Folgende funktioniert in Ihrem Google Business Profile, sobald das Konto verbunden ist — an jedem Standort, den Sie verwalten möchten. Google - Öffentliche Bewertungen mit Sternebewertung Eine Bewertung des Unternehmens, nicht eines Beitrags - Antwort erscheint auf der öffentlichen Oberfläche - Antwort später bearbeiten oder entfernen Antworten auf Google-Bewertungen lassen sich aus derselben Zeile bearbeiten - Warteschlange der Unbeantworteten mit Zähler - Bewertung und Sterneverteilung in den Insights - Suchbegriffe, über die Ihr Profil gefunden wurde Lokale Suchbegriffe, aus dem Google Business Profile - Mehrere Standorte unter einer Verbindung Wie es läuft ## Ein typischer Tag mit Reputationsmanagement 1. Verknüpfen Mit Google anmelden und die Standorte auswählen, die Sie führen 2. Synchronisieren Vorhandene Bewertungen kommen mit Bewertung und Antwortstatus herein 3. Sichten Auf unbeantwortet filtern, älteste zuerst — den Rückstand abarbeiten 4. Antworten Vom Desk aus antworten; es erscheint in Ihrem Eintrag 5. Verfolgen Bewertung, Sterneverteilung und Suchbegriffe in den Geschäftsberichte Ein Tag mit Karobar (Beispiel) Freitagabend trifft eine Zwei-Sterne-Bewertung ein. Sie erscheint in dem Postfach, in dem Ihr Team ohnehin arbeitet, der Zähler für unbeantwortete Bewertungen steigt um eins, und wer gerade Schicht hat, antwortet vom Handy aus. Die Antwort steht auf Google, bevor der Wochenendandrang beginnt. Händler mit einem Laden, einer Praxis, einem Salon oder einem Einzugsgebiet — überall dort, wo Käufer bei Google suchen und die Bewertung lesen, bevor sie schreiben. Darum herum aufgebaut ## Wie Reputationsmanagement mit dem Rest von Karobar zusammenspielt Keine Funktion ist ein separates Tool – jede ist mit dem Rest Ihrer Arbeit in einem einzigen Workspace verbunden. Käufer prüfen die Bewertung vor der DM. Ein Stapel unbeantworteter Bewertungen ist das Erste, was sie sehen. Bewertungen stehen neben WhatsApp-, Instagram- und TikTok-Threads — ein Postfach, eine Stelle zum Nachsehen. [Eine Social Media Inbox für jede Kundennachricht Instagram, TikTok, Messenger und WhatsApp in einer Liste. Jeder Thread wird zum Lead, Telefonnum…](https://karobar.io/de/features/unified-inbox)[Organic results from seven networks, in one place Overview, profile, post and audience reports for Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn,…](https://karobar.io/de/features/business-insights)[Wachsen ohne Hektik Ein Shop, ein ganzes Team — vom Handy aus. Wenn die Nachrichten mehr werden, laden Sie Mitarbeit…](https://karobar.io/de/features/scale-with-team) FAQ ## Reputationsmanagement: häufige Fragen Noch weitere Fragen? [Support fragen](https://karobar.io/de/support). ### Erscheint meine Antwort wirklich auf Google? Ja. Eine Antwort in Karobar wird als Unternehmen in Ihrem öffentlichen Google-Eintrag veröffentlicht. Bearbeiten oder Löschen in Karobar aktualisiert auch Google. ### Ich habe mehr als eine Filiale. Funktioniert das? Ja. Einmal verbinden und die gewünschten Standorte auswählen. Der Desk hat einen Standortwechsler, und der Zähler für Unbeantwortete deckt die jeweils ausgewählten Standorte ab. ### Kommen alte Bewertungen mit oder nur neue? Karobar synchronisiert Ihre vorhandenen Bewertungen beim Verbinden und holt danach laufend neue — der Rückstand ist also ab dem ersten Tag sichtbar, nicht nur das, was danach eintrifft. ### Kann mein Team Bewertungen beantworten oder nur ich? Team-Agents melden sich auf ihren eigenen Geräten an und bearbeiten den Bewertungs-Desk wie jede andere Warteschlange. Ihnen gehört das Profil; sie arbeiten den Rückstand ab. ### Ersetzt das, Kunden um Bewertungen zu bitten? Karobar kümmert sich um die Bewertungen, die Sie bereits haben — sie synchronisieren, beantworten und verfolgen, was sie mit Ihrer Bewertung machen. Um neue zu bitten, bleibt Ihre Entscheidung, per WhatsApp oder persönlich. ### Ist das dasselbe wie eine Google-Ads-Verbindung? Nein. Das ist die Google-Business-Profile-Verbindung für Bewertungen und lokale Insights. Sie ist von jedem Anzeigen-Setup getrennt. ## Ratgeber - [Google Bewertungen antworten: so reagieren Sie als Unternehmen richtig Wie Sie im Unternehmensprofil antworten, was Google verbietet und wie gute Antworten auf Lob, Kritik und gefälschte Bewertungen aussehen. Ratgeber lesen](https://karobar.io/de/guides/google-bewertungen-antworten) Weiter machen ## Weitere Funktionen, die mit Reputationsmanagement zusammenarbeiten [Eine Social Media Inbox für jede Kundennachricht Instagram, TikTok, Messenger und WhatsApp in einer Liste. Jeder Thread wird zum Lead, Telefonnummer und Adress… Mehr erfahren](https://karobar.io/de/features/unified-inbox)[Organic results from seven networks, in one place Overview, profile, post and audience reports for Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Google Busine… Mehr erfahren](https://karobar.io/de/features/business-insights)[Wachsen ohne Hektik Ein Shop, ein ganzes Team — vom Handy aus. Wenn die Nachrichten mehr werden, laden Sie Mitarbeitende ein, gebe… Mehr erfahren](https://karobar.io/de/features/scale-with-team)[Karobar AI — Chat plus Kanal-Kurzbefehle auf Ihren Live-Daten Ein freier Composer für Geschäftsfragen und rund 190 fertige Audits in der Kanal-Seitenleiste — organisch (Pos… Mehr erfahren](https://karobar.io/de/features/karobar-ai-agent)[Kommentare bewältigen, Zeit sparen Ein Beitrag geht viral und die Kommentare strömen herein — KI-Moderation und Antwortentwürfe halten das beherr… Mehr erfahren](https://karobar.io/de/features/ai-comment-moderation) Bereit, wenn Sie es sind ## Reputationsmanagement — und alles andere in einem Tarif. Individual Tarif €18/mo — abgerechnet $20. - Jeder Kanal in einem Workspace - KI-Entwürfe aus Ihrem eigenen Katalog - Ein Posteingang für jeden Kanal [Kostenlos testen](https://karobar.io/login?trial=1&login=1)[Alle Tarife ansehen](https://karobar.io/de/pricing) 7 Tage kostenlos — keine Kreditkarte erforderlich.