--- title: "Instagram Kommentar-zu-DM, Auto-Antworten & mehr | Karobar" url: https://karobar.io/de/features/automations language: de description: "Kommentar-zu-DM, Story-Antworten, Begrüßung und Abwesenheit, Gesprächsstarter und Stichwortantworten für Instagram, Facebook, WhatsApp und TikTok." --- # Automatisierungen: Instagram Kommentar-zu-DM, Story-Antworten, Begrüßungsnachrichten und Antworten auf Stichwörter Kommentar. DM. Lead. Bestellung. Jemand kommentiert „Preis“ unter deinem Reel. Karobar schickt ihm eine DM mit deinem Link, der Chat wird zum Lead, und dein Team macht daraus eine Bestellung. Story-Antworten, Begrüßungsnachrichten und Antworten auf Stichwörter funktionieren genauso, mit Worten, die du selbst geschrieben hast. Kostenlos testen7 Tage kostenlos. Keine Karte nötig. 01Kommentar-zu-DM ## Eine DM für alle, die kommentieren. Wenn jemand deinen Instagram- oder Facebook-Beitrag oder dein Reel kommentiert, sendet Karobar eine DM mit deinem Link. Aus öffentlichem Interesse wird ein privater Chat, den dein Team in eine Bestellung verwandeln kann. - **Auslöser per Stichwort oder nach der Bedeutung des Kommentars**Du entscheidest: alle Kommentare, Kommentare mit Stichwörtern wie „Preis“ oder „Nachnahme“ oder Kommentare, deren Bedeutung zu dem passt, was du suchst. - **Eine erste DM, ein Button, dann dein Link**Deine eigenen Worte: eine Eröffnungsnachricht mit einem Button, dann eine Nachricht mit deinem Link. Karobar AI schreibt die automatischen Nachrichten nicht. - **Nachfassen, wenn der Link nicht geöffnet wurde**Eine Folgenachricht kannst du senden, solange das 24-Stunden-Nachrichtenfenster von Meta offen ist. - **Dazu eine öffentliche Antwort unter dem Kommentar**Füg eine kurze öffentliche Antwort unter dem Kommentar hinzu, etwa „Hab dir eine DM geschickt“, damit alle sehen, dass du geantwortet hast. 02Zu Bestellungen ## Mach aus Kommentaren Bestellungen. Jede DM legt einen Lead in deinem Vertrieb an, und jede Antwort landet in deinem Posteingang. Ist der Käufer bereit, wird aus dem Chat eine Bestellung. - **Ein Lead für jede DM**Jede DM erzeugt einen Lead im Vertrieb, damit niemand Interessiertes aus der Liste fällt. - **Antworten landen in deinem Postfach**Wenn sie zurückschreiben, steht der Chat mit all deinen anderen im KI-Posteingang, und Karobar AI entwirft die Antwort aus deinen Produkten und Bestellungen. - **Bestellungen aus dem Chat**Leg im Kontaktbereich einen Verkaufsauftrag an. Name, Telefon und Kanal sind schon ausgefüllt, und die Bestellung bleibt mit dem Chat verknüpft. 03Begrüßung und Abwesenheit ## Jeder neue Chat bekommt ein Hallo. Eine Begrüßungsnachricht, wenn dir jemand zum ersten Mal schreibt, eine Abwesenheitsnachricht, wenn jemand außerhalb deiner Geschäftszeiten schreibt, und Fragen zum Antippen statt Tippen. - **Begrüßungsnachrichten**Deine eigenen Worte, gesendet, sobald ein neuer Chat auf WhatsApp, Instagram, Messenger oder TikTok beginnt. - **Abwesenheitsnachrichten**Leg deine Geschäftszeiten fest, und wer außerhalb davon schreibt, bekommt deine Abwesenheitsnachricht. Sie zählt nicht als Antwort, der Chat wartet also weiter auf dein Team. - **Gesprächsstarter**Bis zu vier Fragen zum Antippen, wenn jemand einen Chat mit dir öffnet, jede mit deinen eigenen Worten beantwortet. Auf Instagram, Messenger und WhatsApp. 04Automatische Antworten ## Antworten, die du einmal geschrieben hast. Ein Wort in einer Nachricht, eine Antwort auf deine Story, eine Erwähnung in ihrer: Jedes bekommt die Antwort, die du gespeichert hast, sobald es ankommt. - **Automatische Antworten auf Stichwörter**Enthält eine Nachricht ein Wort wie „Nachnahme“ oder „Lieferung“, geht deine Antwort sofort raus. Auf WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok. - **Story-Antworten und Erwähnungen**Eine DM für alle, die auf deine Instagram-Story antworten oder dich in ihrer erwähnen. - **Keyword-Regeln — eine separate Antwort für "price", "COD" and "size"**Auch Kommentare bekommen Stichwortregeln: Jedes Wort bekommt seine eigene öffentliche Antwort, unter deinen Beiträgen auf Instagram und Facebook. | | **Automatisierungen**Dein eigener Text, keine KI | **Entwürfe von Karobar AI**Im KI-Posteingang | | --- | --- | --- | | Wer den Text schreibt | Du, einmal | Karobar AI, für jede Nachricht | | Was genutzt wird | Der Text, den du gespeichert hast | Deine Produkte, Bestände, Bestellungen und Regeln | | Wann es rausgeht | Sobald etwas passt | Wenn du es sendest, oder mit Auto | 05Chatbot-Abläufe ## Ein Menü für die üblichen Fragen. Nach einer stark nachgefragten Aktion kommen den ganzen Tag dieselben wenigen Fragen. WhatsApp-Flows übernehmen den Erstkontakt; komplexe Bestellungen bleiben bei deinem Team und Karobar AI. - **WhatsApp Chatbot Flows erstellen**Bring Nachrichten, Buttons und Listen im Ablauf-Editor im Web in die richtige Reihenfolge. Füg ein Foto, ein Video oder ein Dokument hinzu, wo es hilft. - **Automatisiere häufig gestellte Fragen — keine Wiederholungen**FAQ-Flow eingerichtet: Größentabelle, Zahlung, Lieferung. Der Flow beantwortet die Routinefragen; das Team übernimmt nur die komplexen. - **Ein Mensch, wenn es darauf ankommt**Ein Schritt im Ablauf übergibt den Chat an ein Teammitglied, und der Chatbot kann für diesen Kunden bis zu einem Zeitpunkt deiner Wahl schweigen. - **Jeder Chat oder nur die, die du auswählst**Ein Chatbot führt seinen Ablauf in jedem neuen und laufenden Chat aus oder nur in den Chats, die du auswählst. **Funktioniert mit**[KI-Posteingang](https://karobar.io/de/features/unified-inbox)[Vertrieb](https://karobar.io/de/features/sales-desk) 06Beispiele ## Fünf Automatisierungen, startklar. Worauf jede achtet, was sie sendet und wie oft sie diese Woche rausging. Kanäle ## Welche Automatisierung wo läuft. Kommentare kommen von Instagram und Facebook. Chats kommen aus allen vier Apps. | | WhatsApp | Instagram | Messenger | TikTok | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Auto-DM auf einen Kommentar**Auslöser per Keyword oder bei jedem Kommentar | Nein | Ja | Ja | Nein | | **Automatische Kommentarantwort**Öffentliche Antwort auf öffentlichen Kommentar | Nein | Ja | Ja | Nein | | **Story-Antworten und Erwähnungen** | Nein | Ja | Nein | Nein | | **Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten**Abwesenheitsnachrichten richten sich nach deinen Geschäftszeiten | Ja | Ja | Ja | Ja | | **Gesprächsstarter**Bis zu vier Fragen zum Antippen | Ja | Ja | Ja | Nein | | **Automatische Antworten auf Stichwörter**Dein eigener Text, keine KI | Ja | Ja | Ja | Ja | | **Chatbot-Abläufe**Ein Menü mit Antworten, dann dein Team | Ja | Nein | Nein | Nein | Gut zu wissen ## Bevor du sie einschaltest. 1. 01**Kommentare auf Instagram und Facebook**Kommentar-zu-DM und Kommentarantworten funktionieren bei Beiträgen und Reels auf Instagram und Facebook. TikTok-Kommentare beantwortest du von Hand im Posteingang. 2. 02**Eine Antwort pro Kommentar**Passt ein Kommentar zu mehreren Automatisierungen, gewinnen zuerst die exakten Wörter, dann die weiter oben in deiner Liste. 3. 03**Stories nur auf Instagram**Story-Antworten und Erwähnungen funktionieren auf Instagram. Facebook hat keine Story-Auslöser. 4. 04**Abläufe laufen auf WhatsApp**Chatbot-Abläufe funktionieren auf WhatsApp. Auf Instagram, Messenger und TikTok antworten Stichwortantworten sowie Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten für dich. 5. 05**Instagram braucht ein professionelles Konto**Instagram wird als professionelles Konto verbunden: Business oder Creator. 6. 06**Nur offizielle Verbindungen**WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok werden über die offiziellen Business-Tools von Meta und TikTok verbunden. Karobar verwendet keine inoffiziellen WhatsApp-Apps. Fragen ## Über Automatisierungen. Auf welchen Plattformen funktioniert Kommentar-zu-DM? Instagram- und Facebook-Beiträge und Reels über die offiziellen APIs von Meta. Auf Instagram können auch Antworten auf deine Story eine DM auslösen. Funktionieren Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten auf WhatsApp? Ja. Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten funktionieren auf WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok, mit deinen eigenen Worten. Die Abwesenheitsnachricht geht raus, wenn jemand außerhalb deiner Geschäftszeiten schreibt. Schreibt Karobar AI die automatischen Nachrichten? Nein. Automatisierungen senden die Worte, die du gespeichert hast. Karobar AI entwirft im KI-Posteingang Antworten aus deinen Produkten, Beständen und Bestellungen, und du liest sie, bevor sie rausgehen, außer du schaltest Auto ein. Details: [/features/unified-inbox](https://karobar.io/de/features/unified-inbox). Wie unterscheidet sich das von der automatischen Kommentarantwort? Die automatische Kommentarantwort setzt eine öffentliche Antwort unter den Kommentar. Kommentar-zu-DM sendet eine private Nachricht. Beides lässt sich gut kombinieren. Funktionieren Chatbot-Abläufe auf Instagram? Nein, Abläufe laufen auf WhatsApp. Auf Instagram, Messenger und TikTok antworten Stichwortantworten sowie Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten für dich. Ratgeber ## Mehr lesen. - **[WhatsApp Business API Kosten 2026: was Nachrichten wirklich kosten](https://karobar.io/de/guides/whatsapp-business-api-kosten)**Wie Meta seit 2025 und ab Oktober 2026 abrechnet, was kostenlos bleibt und wie du die Kosten planst. - **[WhatsApp Business API einrichten: Schritt für Schritt](https://karobar.io/de/guides/whatsapp-business-api-einrichten)**Von der Nummer bis zur ersten Vorlage: so verbindest du WhatsApp mit einem gemeinsamen Posteingang. - **[WhatsApp automatische Antwort: einrichten, planen und Fehler beheben](https://karobar.io/de/guides/whatsapp-automatische-antwort)**Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten in WhatsApp Business einstellen, nur an bestimmte Personen senden und klären, warum sie nicht ankommen. - **[WhatsApp Newsletter erstellen: rechtssicher, mit Antworten und klaren Kosten](https://karobar.io/de/guides/whatsapp-newsletter)**Die drei Wege zum WhatsApp Newsletter, Einwilligung und Double Opt-in, Kosten pro Nachricht in Deutschland und der Versand Schritt für Schritt. - **[Instagram Beiträge planen: so geht es in der App, am PC und für alle Netzwerke](https://karobar.io/de/guides/instagram-beitraege-planen)**Wie du Instagram-Beiträge, Reels und Stories in der Instagram-App und der Meta Business Suite planst, welche Grenzen gelten, was du prüfst, wenn das Planen nicht klappt, und wie du alle Netzwerke in einem Kalender planst.