---
title: "مركز المساعدة: الأسئلة الشائعة والتواصل مع الدعم | كاروبار"
url: https://karobar.io/ar/support
language: ar
description: "إجابات عن الأسئلة الشائعة وبيانات التواصل مع دعم كاروبار، مع شرح الفرق بين وكلاء الفريق ووكيل كاروبار للذكاء الاصطناعي لتصل إلى المساعدة أسرع."
---

# مركز المساعدة

أدلة خطوة بخطوة وإجابات للبيع مع كاروبار.

## ابدأ من هنا

أول ما تُعدّه معظم المتاجر.

[How to run Instagram, WhatsApp and TikTok messages from one inbox Read the guide](https://karobar.io/guides/one-inbox-instagram-whatsapp-tiktok)[How to get accurate AI replies from your own product catalogue Read the guide](https://karobar.io/guides/ai-replies-from-your-product-catalogue)[WhatsApp auto replies and the 24-hour window, explained Read the guide](https://karobar.io/guides/whatsapp-auto-reply-24-hour-window)

## أدلة حسب الميزة

القسم الأساسي — جولة في كل وحدة.

[صندوق الوارد — رد من هاتفك. دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/features/unified-inbox)[مسودات الذكاء الاصطناعي — السعر والمخزون والطلبات دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/features/ai-reply-drafts)[دردشات WhatsApp في كاروبار دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/platforms/whatsapp)[مراسلات Instagram. دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/platforms/instagram)[بريد TikTok الوارد دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/platforms/tiktok)[قناة YouTube + التعليقات دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/platforms/youtube)[الإشراف على التعليقات + AI دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/features/comments-engagement)[أضف المنتجات ليصبح الذكاء الاصطناعي أدق دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/features/products-catalog)[العملاء المحتملون والطلبات. دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/features/sales-desk)[علم الذكاء الاصطناعي سياساتك دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/features/business-knowledge)[عرض أداء الإعلان دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/features/ad-insights)[القوالب والحملات دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/features/whatsapp-marketing)[أضف فريقك دليل المميزات ←](https://karobar.io/ar/features/scale-with-team)

## الاتصال بالدعم

[دعم البريد الإلكتروني support@karobar.io الاثنين–السبت ١٠ صباحًا–٧ مساءً بتوقيت باكستان.](mailto:support@karobar.io)[هاتف 03054410164 الاثنين–السبت ١٠ صباحًا–٧ مساءً بتوقيت باكستان.](tel:+923054410164)

المكتب

61-B, Faisal Town, Lahore

Karobar Software

الدعم داخل التطبيق.

الإعدادات ← حول ← الدعم

أسرع رد

## وحدات ستُطلق قريبًا.

سيتم إضافة الدليل عند إطلاق الميزة.

أداة محادثة الموقعالتسويق بالبريد الإلكترونيتدقيق التواصل والإعلانات · الذكاء الإبداعي

## أسئلة شائعة

ما الفرق بين وكلاء الفريق ووكيل كاروبار الذكي؟

وكلاء الفريق هم الموظفون الذين تدعوهم. لكل منهم تسجيل دخول خاص ويرد على العملاء بنفسه. أما وكيل كاروبار للذكاء الاصطناعي فهو المساعد المدمج: اسأله عن إعلاناتك وصندوق الوارد والطلبات والمحتوى، فيُعدّ إجابات ومسودات توافق عليها أنت. وللنمو مع فريق بشري، راجع صفحة التوسع مع فريقك.

كيف أضيف فريقي؟

في التطبيق: الإعدادات ← الفريق ← دعوة الوكلاء عبر البريد الإلكتروني. يقومون بتنزيل كاروبار، وتسجيل الدخول، ورؤية الدردشات المعينة. الدليل الكامل: صفحة ميزة "توسيع نطاق فريقك".

هل يتوفر دعم عبر الرسائل القصيرة (SMS) أو البريد الإلكتروني في كاروبار؟

سيتم إطلاق وحدات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني قريباً — ستتم إضافة الأدلة عند شحنها. يتم دعم بريد WhatsApp الوارد والحملات اليوم.

[توسع مع فريقك ←](https://karobar.io/ar/features/scale-with-team)