---
title: "نقل محادثات واتساب من WATI أو respond.io إلى كاروبار | كاروبار"
url: https://karobar.io/ar/help/import-whatsapp-chats-from-wati-or-respond-io
language: ar
description: "انقل محادثات واتساب القديمة من WATI أو respond.io إلى كاروبار، وعاين الاستيراد قبل تنفيذه، وصدّر سجل محادثاتك متى شئت."
---

[مركز المساعدة](https://karobar.io/ar/support) · واتساب

# نقل محادثات واتساب من WATI أو respond.io

استورد المحادثات السابقة من WATI أو respond.io، وصدّر سجلك من كاروبار.

آخر تحديث 15 أكتوبر 2026

الانتقال إلى كاروبار من أداة واتساب أخرى لا يعني أن تبدأ بصندوق وارد فارغ. يمكنك استيراد المحادثات السابقة من WATI أو respond.io إلى رقم واتساب في كاروبار، ومعاينة ما سينتقل قبل أن يتغير أي شيء، وتصدير سجلك متى شئت.

## قبل أن تبدأ

- اربط رقم واتساب في كاروبار أولاً. انظر [ربط واتساب](https://karobar.io/ar/help/connect-whatsapp).
- صدّر محادثاتك من الأداة القديمة. يحتاج كاروبار هذه الملفات:

| من | الملفات المطلوبة |
| --- | --- |
| respond.io | ملف **Messages** بصيغة CSV، وملف **Contacts** بصيغة CSV إن وُجد حتى تبقى أسماء العملاء |
| WATI | ملف **ZIP** فيه ملفات نصية، ملف لكل جهة اتصال |
| رقم آخر في كاروبار | تصدير **Karobar JSON** (انظر أدناه) |

حجم كل ملف حتى 100 ميغابايت.

## استيراد محادثاتك

1. افتح **الإعدادات ← القنوات** وابحث عن بطاقة **WhatsApp Business**.
2. حدّد الرقم الذي تخصه المحادثات، رقماً واحداً فقط.
3. اضغط **استيراد سجل المحادثات**.
4. اختر **المصدر** (respond.io أو WATI أو Karobar JSON) وأضف الملفات.
5. اضغط **معاينة**. يقرأ كاروبار الملفات ويخبرك كم رسالة وجد وكم سيستورد، دون حفظ أي شيء بعد.
6. إذا كانت الأرقام صحيحة اضغط **استيراد**. يعمل الاستيراد في الخلفية، ثم تظهر المحادثات في صندوق الوارد.

## ما الذي ينتقل

- رسائل آخر سنة. والأقدم يُتخطّى.
- الرسائل الموجودة مسبقاً في كاروبار تُتخطّى، فتشغيل الاستيراد نفسه مرتين لا ينشئ نسخاً مكررة.
- المحادثات المستوردة تصل مقروءة، فلا يعرض عدّاد غير المقروء إلا الرسائل الجديدة.
- من WATI ينتقل نص كل رسالة.

## تصدير سجل محادثاتك

1. من بطاقة **WhatsApp Business** نفسها، حدّد رقماً واحداً واضغط **تصدير سجل المحادثات**.
2. اختر الفترة، حتى سنة واحدة.
3. اختر الصيغة: **CSV (الرسائل)**، أو **ملف Karobar JSON (لإعادة الاستيراد)** لاستيراده في كاروبار لاحقاً، أو ملف **ZIP** بملف نصي لكل جهة اتصال.
4. اضغط **بدء التصدير**. عندما يجهز نزّله؛ يعمل الرابط 7 أيام.

FAQ

## أسئلة؟ إجابات.

هل لديك أي أسئلة أخرى؟ [اسأل الدعم](https://karobar.io/ar/support).

### ربطت رقم تطبيق واتساب للأعمال، فهل أحتاج استيراد شيء؟

لا. ربط التطبيق يستورد وحده مرة واحدة محادثات حتى ستة أشهر وجهات اتصال هاتفك. انظر ربط واتساب.

### هل يمكنني الاستيراد إلى عدة أرقام معاً؟

لا. حدّد رقماً واحداً في كل مرة، حتى تصل كل محادثة إلى الرقم الذي تخصه.

### ماذا لو وجدت المعاينة رسائل أقل مما توقعت؟

تأكد أن الملف هو التصدير الصحيح وأنه يغطي آخر سنة، فالرسائل الأقدم من سنة تُتخطّى. ثم أعد المعاينة.

## مساعدة أخرى: واتساب

- [إنشاء قالب رسالة واتساب اكتب قالباً، وأضف المتغيرات والأزرار، وأرسله إلى Meta للموافقة. اقرأ](https://karobar.io/ar/help/create-a-whatsapp-template)
- [بث واتساب لا يُرسل: ماذا تعني كل حالة ماذا تعني حالات «في قائمة الانتظار» و«تم بلوغ الحد اليومي» و«محظور» وغيرها، وكيف تعالجها. اقرأ](https://karobar.io/ar/help/whatsapp-broadcast-not-sending)

استمر.

## ماذا تشاهد بعد ذلك

[إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في صندوق وارد واحد لكل رسائل العملاء انستقرام وتيك توك وماسنجر وواتساب في قائمة واحدة. كل محادثة تصبح عميلاً محتملاً، وتحفظ رقم الهاتف والعنوان مبا… اعرف المزيد](https://karobar.io/ar/features/unified-inbox)[رسائل جماعية على واتساب تعيد العملاء المحتملين الخاملين رسائل جماعية معتمدة من Meta: حملات بقوالب من ملف CSV أو من عملائك المحتملين في النظام. تواصل مع العملاء بعد ان… اعرف المزيد](https://karobar.io/ar/features/whatsapp-marketing)