---
title: "جمع العملاء المحتملين من إعلانات TikTok وSnapchat | Karobar"
url: https://karobar.io/ar/features/lead-capture
language: ar
description: "يصل العملاء المحتملون من إعلانات TikTok ونماذج Snapchat إلى مكتب المبيعات خلال ثوانٍ، مع إجاباتهم والإعلان. راسلهم أولًا وتابع كل واحد منهم."
---

# جمع العملاء المحتملين من إعلانات TikTok ونماذج Snapchat إعلان. نموذج. عميل محتمل. عميل.

اربط حسابات إعلانات TikTok وSnapchat مرة واحدة. كل نموذج يملؤه أحدهم يصل إلى مكتب المبيعات خلال ثوانٍ، مع إجاباته والإعلان الذي جاء منه. يعرف عضو الفريق المناسب فورًا، فيتواصل أولًا ويتابع العميل المحتمل حتى يشتري.

ابدأ التجربة المجانية٧ أيام مجانًا. لا حاجة إلى بطاقة.

٠١توصيل

## اربط نماذج العملاء المحتملين.

اربط TikTok Ads أو Snapchat Ads من «القنوات»، فترسل نماذج ذلك الحساب عملاءها المحتملين إلى Karobar. وتعرض «مصادر العملاء المحتملين» كل نموذج وهل يعمل.

- **كل نماذج الحساب**تصل نماذج TikTok الفورية ونماذج Snapchat للعملاء المحتملين تلقائيًا. ويتحقق Karobar من كل مصدر كل ساعة.
- **يعمل أم هادئ**يعرض كل مصدر متى وصل آخر عميل محتمل منه وكم وصل خلال ٣٠ يومًا. وإذا هدأ أحدها، ينبّهك Karobar لتتأكد من أن إعلاناته تعمل.
- **لا يضيع شيء إذا تعطّل مصدر**إذا توقف مصدر عن العمل، يخبرك Karobar بما يجب إصلاحه، مثل إعادة الربط. ويُحتفظ بعملائه المحتملين ليصلوا فور إصلاحه.
- **أرسل عميلًا محتملًا تجريبيًا**جرّب النموذج قبل أن تنفق عليه: أرسل عميلًا محتملًا تجريبيًا وستراه في «العملاء المحتملون» بعد دقيقة. ولا يدخل العملاء التجريبيون في تقريرك.

٠٢كل عميل محتمل

## كل عميل محتمل يصل إلى مكتب المبيعات.

بعد النموذج بثوانٍ، يكون العميل المحتمل في مكتب المبيعات ← العملاء المحتملون، وكل إجابة تحت سؤالها، مع الإعلان الذي جاء منه ومؤقّت بدأ العد بالفعل.

- **«المهام» أولًا**تُفتح «العملاء المحتملون» على «المهام»: عملاء جدد ينتظرون أول تواصل، الأقدم أولًا، ثم المتابعات المستحقة اليوم.
- **شخص واحد، عميل محتمل واحد**إذا ملأ أحدهم نموذجًا مرة أخرى، يبقى عميلًا محتملًا واحدًا عليه علامة «عاد مجددًا»، ومعه كل نموذج أرسله.
- **اعثر على أي شخص**ابحث بالاسم أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإجابة أو الإعلان. وصفِّ حسب المنصة أو المرحلة أو عضو الفريق أو المتابعة أو يوم الوصول، واحفظ العرض.
- **أضف العملاء المحتملين القدامى**استورد ملف CSV، مثل ملف مُصدَّر من Snapchat أو جدول قديم. يُتخطّى العملاء الموجودون في Karobar، وتبقى التواريخ الأصلية.

٠٣الرسالة الأولى

## راسلهم أولًا.

اتصل أو راسل عبر WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني من صفحة العميل المحتمل بنقرة واحدة. أو فعّل ترحيب WhatsApp الفوري: عندما يملأ أحدهم نموذجًا، يصله أحد قوالبك المعتمدة فورًا، من رقمك أنت.

- **كلماتك، لا الذكاء الاصطناعي**الترحيب أحد قوالب WhatsApp المعتمدة الخاصة بك. يبقى متوقفًا حتى تفعّله، ولا يكتبه Karobar AI أبدًا.
- **باسمه**املأ فراغات القالب بالاسم الأول أو الاسم الكامل أو اسم النموذج أو اسم نشاطك التجاري.
- **مرة واحدة، وما دام جديدًا فقط**يصل الترحيب إلى كل عميل محتمل مرة واحدة، خلال يوم من النموذج فقط، ولا يُرسل أبدًا إلى رقم ألغى الاشتراك.
- **رد سريع للبداية**من دون رقم WhatsApp API، يُفتح WhatsApp وفيه أحد ردودك السريعة جاهزًا للإرسال. ويمكنك تعديله هناك.

٠٤المراحل

## من عميل محتمل جديد إلى عميل.

كل عميل محتمل في إحدى المراحل: جديد، تم التواصل، مهتم، عميل، أو خسارة. معظم الانتقالات تحدث تلقائيًا، واللوحة تُظهر أين يقف كل عميل محتمل.

- **ينتقل تلقائيًا**الاتصال أو المراسلة من Karobar ينقل العميل المحتمل إلى «تم التواصل»، والطلب باسمه ينقله إلى «عميل».
- **لوحة للسحب**اسحب البطاقة إلى مرحلتها التالية. وإفلاتها على «خسارة» يطلب السبب.
- **خسارة، مع السبب**لا رد، غير مهتم، السعر مرتفع، اشترى من مكان آخر، رقم خاطئ، أو رسائل مزعجة. والأسباب تُريك ما يجب إصلاحه.
- **جاهز للطلب**علّم العميل المحتمل بأنه جاهز للطلب، فيلتقطه المسؤول عن الطلبات من تبويب «الطلبات».
- **أرشف، لا تحذف**الأرشفة هي الترتيب اليومي. ولا يمكن حذف العميل المحتمل نهائيًا إلا بعد أرشفته، وعندها لا يعود أبدًا حتى لو أرسله الإعلان مرة أخرى.
- **القصة كاملة**كل انتقال واتصال ورسالة موجود في سجل العميل المحتمل، مع اسم من قام به، بجانب ملاحظاتك ووسومك.

٠٥التنبيهات

## تنبيه على هاتفك.

يذهب كل عميل محتمل جديد إلى عضو الفريق التالي بالدور، ويُنبّهه هاتفه فورًا. وإن لم يتواصل أحد في الوقت المحدد، يذكّره Karobar ثم يُخبرك.

- **بالدور**يحصل على العميل المحتمل عضو الفريق التالي الذي لديه صلاحية «العملاء المحتملون». ويُتخطّى كل من حالته «غائب»، ومن يعود يبقى مع عضو الفريق نفسه.
- **أو شخص واحد لكل مصدر**أرسل العملاء المحتملين من مصدر ما إلى شخص واحد، أو أوقف التناوب ووزّعهم بنفسك.
- **سرعة التواصل**اختر ٥ أو ١٥ أو ٣٠ أو ٦٠ دقيقة. إذا ظل العميل المحتمل ينتظر بعدها، يصل تذكير إلى عضو الفريق المسؤول عنه.
- **تُبلَّغ مرة واحدة**بعد ٣٠ دقيقة، أو بعد هدفك إن كان أطول، تُبلَّغ مرة واحدة. ويمكنك أيضًا أن تعرف بكل عميل محتمل جديد.
- **المتابعات**اضبط تذكيرًا على عميل محتمل، فيصلك أنت أو عضو الفريق المسؤول عنه إشعار في ذلك الوقت.
- **إعداداتك، وتنبيهاتهم**المالك وحده يغيّر من يحصل على العملاء المحتملين ومتى. ويمكن لكل شخص مع ذلك إيقاف تنبيهات العملاء المحتملين الخاصة به من «الإشعارات».

٠٦أي إعلان

## اعرف أي إعلان جلب كل عميل محتمل.

يُظهر كل عميل محتمل المنصة والنموذج والحملة ومجموعة الإعلانات والإعلان. ويجمع تقرير العملاء المحتملين ذلك: من أين يأتي عملاؤك المحتملون، وبأي سرعة يرد فريقك، وكم يكلّف كل عميل محتمل وكل عميل.

- **على كل عميل محتمل**المنصة والنموذج والصفحة أو الحساب والحملة ومجموعة الإعلانات والإعلان، في صفحة العميل المحتمل وفي القائمة.
- **التكلفة لكل عميل محتمل ولكل عميل**تُحسب التكاليف من إنفاق الحملات التي جلبت هؤلاء العملاء المحتملين، في الأيام نفسها.
- **أربع طرق للعرض**جمّع التقرير حسب المنصة أو الحملة أو الإعلان أو النموذج، لآخر ٧ أو ٣٠ أو ٩٠ يومًا، أو هذا الشهر أو الشهر الماضي.
- **ما السرعة الحقيقية**اطّلع على الوقت المعتاد حتى أول تواصل لكل إعلان، لتعرف أي العملاء المحتملين ينتظرون.
- **[اسأل Karobar AI](https://karobar.io/ar/features/karobar-ai)**اسأل أي الحملات تجلب عملاء، لا عملاء محتملين فقط. يقرأ Karobar AI عملاءك المحتملين والإعلانات التي وراءهم.
- **تصدير**صدّر العملاء المحتملين الذين تراهم الآن، بالفلاتر التي اخترتها، إلى ملف.

**يعمل مع**[مكتب المبيعات](https://karobar.io/ar/features/sales-desk)[صندوق الوارد الذكي](https://karobar.io/ar/features/unified-inbox)[Karobar AI](https://karobar.io/ar/features/karobar-ai)

المنصات

## ما الذي يعمل على كل منصة.

نماذج العملاء المحتملين في TikTok وSnapchat تعمل اليوم. ونماذج Facebook وInstagram قريبًا.

|  | TikTok | Snapchat | Facebook | Instagram |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **إدخالات نماذج العملاء المحتملين تتحول إلى عملاء محتملين**مع الإجابات والإعلان | نعم | نعم | قريباً | قريباً |
| **ترحيب WhatsApp الفوري**قالبك المعتمد الخاص | نعم | نعم | قريباً | قريباً |
| **توزيع العملاء المحتملين مع التنبيهات**بالدور، أو لشخص واحد | نعم | نعم | قريباً | قريباً |
| **استيراد العملاء الأقدم من ملف CSV**تُتخطّى المكررات وتبقى التواريخ | نعم | نعم | نعم | نعم |

معلومات مفيدة

## قبل أن تربط حساباتك.

1. ٠١**Facebook وInstagram قريبًا**نماذج العملاء المحتملين في TikTok وSnapchat تعمل اليوم. ونماذج Facebook وInstagram قريبًا.
2. ٠٢**يحتاج TikTok إلى مسؤول حساب الإعلانات**اربط TikTok Ads بصفتك مسؤولًا (Admin) في حساب الإعلانات، لتصل نماذجه إلى Karobar.
3. ٠٣**يحتاج Snapchat إلى Organization Admin**اربط Snapchat بصفة Organization Admin. نموذج Snapchat يرسل عملاءه المحتملين إلى أداة واحدة فقط: إن كانت أداة أخرى مرتبطة به، فاحذف الـ webhook الخاص بها في Snapchat، ثم تحقّق مجددًا.
4. ٠٤**لا يحتفظ Snapchat بالسجل**العملاء المحتملون الذين أُرسلوا قبل الربط يبقون في Snapchat. استورد ملف CSV منه لإضافتهم.
5. ٠٥**الأرقام الألمانية تحتاج إلى موافقة**في ألمانيا، لا يجوز للنشاط التجاري أن يرسل رسالة WhatsApp إلا لمن وافق على ذلك. ومن دون علامتك، لا تصل رسالة الترحيب إلى الأرقام الألمانية.
6. ٠٦**العملاء المستوردون لا يُطلقون تنبيهات**لا يُوزَّع العملاء المحتملون المستوردون ولا يرسلون تنبيهات. ويمكن أن يحتوي الملف على ٥,٠٠٠ صف كحد أقصى، وبحجم حتى ٥ ميغابايت.

أسئلة

## عن جمع العملاء المحتملين.

مع أي إعلانات للعملاء المحتملين يعمل Karobar؟

نماذج TikTok الفورية ونماذج Snapchat للعملاء المحتملين. ونماذج Facebook وInstagram قريبًا.

ما سرعة وصول العميل المحتمل الجديد؟

عادةً خلال ثوانٍ من إرسال النموذج. ويتحقق Karobar أيضًا من كل مصدر كل ساعة، فيصل حتى العميل المحتمل الذي فاته التسليم الأول.

هل يراسل Karobar العملاء المحتملين الجدد نيابةً عني؟

فقط إذا فعّلت ترحيب WhatsApp الفوري. يرسل أحد قوالب WhatsApp المعتمدة الخاصة بك، مرة واحدة، من رقمك أنت، ولا يكتبه Karobar AI أبدًا. وكل ما عدا ذلك يرسله فريقك من صفحة العميل المحتمل.

من يحصل على كل عميل محتمل جديد؟

افتراضيًا يتناوب فريقك: يحصل عليه عضو الفريق التالي الذي لديه صلاحية «العملاء المحتملون»، ويُتخطّى من حالته «غائب». ويمكنك أيضًا إرسال عملاء مصدر ما إلى شخص واحد، أو توزيعهم بنفسك.

ما الفرق بين العملاء المحتملين والطلبات؟

العميل المحتمل شخص قد يشتري؛ والطلب بيع تنفّذه. لكل منهما تبويب خاص، وللحجوزات تبويب ثالث.

ماذا لو ملأ الشخص نفسه نموذجًا مرتين؟

يبقى عميلًا محتملًا واحدًا. يضع Karobar عليه علامة «عاد مجددًا»، ويحتفظ بكل نموذج أرسله، ويُخبر عضو الفريق المسؤول عنه.

هل يمكنني إضافة عملاء محتملين لديّ بالفعل؟

نعم. استورد ملف CSV، مثل ملف مُصدَّر من Snapchat أو جدول قديم، حتى ٥,٠٠٠ صف. يُتخطّى العملاء الموجودون في Karobar، وتبقى التواريخ الأصلية.

أدلة

## اقرأ المزيد.

- **[ما هو نظام CRM؟ دليل للبائعين عبر واتساب وانستقرام](https://karobar.io/ar/guides/nizam-crm)**شرح بسيط لنظام إدارة العملاء، وما الذي يحتاجه متجر يبيع عبر المحادثات.
- **[متجر واتساب: كيف تبيع من كتالوج واتساب للأعمال](https://karobar.io/ar/guides/matjar-whatsapp)**إنشاء الكتالوج والمجموعات، والمراجعة، وعربة التسوق ومشاركة الروابط، وما يحدث للعربة بعد وصولها حتى يصبح الطلب مؤكداً.