---
title: "من التعليق إلى الرسالة على Instagram والردود التلقائية | Karobar"
url: https://karobar.io/ar/features/automations
language: ar
description: "من التعليق إلى الرسالة، والرد على القصص، ورسائل الترحيب والغياب، وأسئلة بدء المحادثة، والردود بالكلمات المفتاحية لـ Instagram وFacebook وWhatsApp وTikTok."
---

# الأتمتة: من التعليق إلى الرسالة على Instagram، والرد على القصص، ورسائل الترحيب، والردود بالكلمات المفتاحية تعليق. رسالة خاصة. عميل محتمل. طلب.

يعلّق أحدهم بكلمة «السعر» على الريل الخاص بك. فيرسل له Karobar رسالة خاصة فيها رابطك، وتصبح المحادثة عميلًا محتملًا، ويحوّلها فريقك إلى طلب. وتعمل الردود على القصص ورسائل الترحيب والردود بالكلمات المفتاحية بالطريقة نفسها، بكلمات كتبتها بنفسك.

ابدأ التجربة المجانية٧ أيام مجانًا. لا حاجة إلى بطاقة.

٠١من التعليق إلى الرسالة

## رسالة خاصة لكل من يعلّق.

عندما يعلّق أحدهم على منشور أو ريل لك على انستقرام أو فيسبوك، يرسل كاروبار إليه رسالة خاصة برابطك. فيتحوّل الاهتمام العلني إلى محادثة خاصة يستطيع فريقك تحويلها إلى طلب.

- **التشغيل بكلمة مفتاحية أو بمعنى التعليق**أنت تقرر: كل تعليق، أو تعليقات تحمل كلمات مثل «السعر» أو «الدفع عند الاستلام»، أو تعليقات يطابق معناها ما تبحث عنه.
- **رسالة افتتاحية، ثم زر، ثم رابطك**كلماتك أنت. رسالة افتتاحية مع زر، ثم رسالة برابطك. لا يكتب كاروبار الذكي الرسائل الآلية.
- **متابعة إذا لم يفتحوا الرابط**يمكنك إرسال رسالة متابعة واحدة ما دامت نافذة المراسلة الممتدة ٢٤ ساعة من Meta مفتوحة.
- **ورد علني أسفل التعليق أيضًا**أضف ردًّا علنيًا قصيرًا أسفل التعليق، مثل «أرسلنا لك رسالة خاصة»، ليرى الجميع أنك أجبت.

٠٢إلى طلبات

## حوّل التعليقات إلى طلبات.

كل رسالة خاصة تفتح عميلًا محتملًا في مكتب المبيعات، وكل رد يصل إلى صندوق الوارد. وعندما يكون المشتري جاهزًا، تتحول المحادثة إلى طلب.

- **عميل محتمل لكل رسالة خاصة**كل رسالة خاصة تنشئ عميلاً محتملاً في مكتب المبيعات، فلا يسقط أي مهتم من القائمة.
- **تصل الردود إلى صندوق الوارد**عندما يردّون، تكون المحادثة في صندوق الوارد الذكي مع بقية محادثاتك، ويكتب Karobar AI مسودة الرد من منتجاتك وطلباتك.
- **طلبات من المحادثة**أنشئ طلب مبيعات من لوحة جهة الاتصال. الاسم والهاتف والقناة معبأة مسبقًا، ويبقى الطلب مرتبطًا بالمحادثة.

٠٣الترحيب والغياب

## كل محادثة جديدة تحصل على تحية.

رسالة ترحيب عندما يراسلك أحدهم لأول مرة، ورسالة غياب عندما يكتب خارج ساعات عملك، وأسئلة ينقر عليها بدل الكتابة.

- **رسائل الترحيب**كلماتك أنت، تُرسل لحظة بدء محادثة جديدة على WhatsApp أو Instagram أو Messenger أو TikTok.
- **رسائل الغياب**حدّد ساعات عملك، وكل من يكتب خارجها يتلقى رسالة الغياب. ولا تُحتسب ردًّا، فتبقى المحادثة بانتظار فريقك.
- **أسئلة بدء المحادثة**حتى أربعة أسئلة يمكن النقر عليها عند فتح محادثة معك، يُجاب عن كل منها بكلماتك. على Instagram وMessenger وWhatsApp.

٠٤الردود التلقائية

## إجابات كتبتها مرة واحدة.

كلمة في رسالة، أو رد على قصتك، أو إشارة إليك في قصتهم: كلٌّ منها يتلقى الإجابة التي حفظتها لحظة وصوله.

- **ردود تلقائية بالكلمات المفتاحية**عندما تحتوي رسالة على كلمة مثل «الدفع عند الاستلام» أو «التوصيل»، يُرسل ردّك فورًا. على WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok.
- **الردود على القصص والإشارات**رسالة خاصة لكل من يرد على قصتك في إنستغرام أو يذكرك في قصته.
- **قواعد الكلمات المفتاحية — رد منفصل لكل من "السعر"، و"الدفع عند الاستلام" (COD)، و"المقاس"**وللتعليقات قواعد كلمات مفتاحية أيضًا: لكل كلمة رد علني خاص بها، أسفل منشوراتك على Instagram وFacebook.

|  | **الأتمتة**نصك الخاص، بلا ذكاء اصطناعي | **مسودات Karobar AI**في صندوق الوارد الذكي |
| --- | --- | --- |
| من يكتب الكلمات | أنت، مرة واحدة | Karobar AI، لكل رسالة |
| ما الذي يستخدمه | النص الذي حفظته | منتجاتك ومخزونك وطلباتك وسياساتك |
| متى يُرسل | لحظة حدوث تطابق | عندما ترسله، أو في الوضع التلقائي |

٠٥مسارات روبوت المحادثة

## قائمة للأسئلة المعتادة.

بعد سيل مزدحم تصل الأسئلة القليلة نفسها طوال اليوم. تتولى مسارات WhatsApp أول تواصل، وتبقى الطلبات المعقدة لدى فريقك مع Karobar AI.

- **أنشئ مسارات بوت واتساب**رتّب الرسائل والأزرار والقوائم في أداة بناء المسارات على الويب. وأضف صورة أو فيديو أو مستندًا حيث يفيد.
- **أتمتة الأسئلة الشائعة — بدون تكرار**أنشئ مسار أسئلة شائعة: دليل المقاسات والدفع والتوصيل. يجيب المسار عن الأسئلة المعتادة، ولا يتولى الفريق إلا الأسئلة المعقدة.
- **شخص حقيقي عند الحاجة**خطوة في المسار تحوّل المحادثة إلى عضو في الفريق، ويمكن لروبوت المحادثة أن يصمت مع ذلك العميل حتى وقت تختاره.
- **كل المحادثات، أو التي تختارها**يشغّل روبوت المحادثة مساره على كل محادثة جديدة وحالية، أو على المحادثات التي تختارها فقط.

**يعمل مع**[صندوق الوارد الذكي](https://karobar.io/ar/features/unified-inbox)[مكتب المبيعات](https://karobar.io/ar/features/sales-desk)

٠٦أمثلة

## خمس عمليات أتمتة جاهزة للعمل.

ما الذي تترقبه كل واحدة، وما الذي ترسله، وكم مرة أُرسلت هذا الأسبوع.

القنوات

## أي أتمتة تعمل وأين.

تأتي التعليقات من Instagram وFacebook. وتأتي المحادثات من التطبيقات الأربعة كلها.

|  | WhatsApp | Instagram | Messenger | TikTok |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| **رسالة تلقائية على تعليق**التشغيل بكلمة مفتاحية أو بكل تعليق | لا | نعم | نعم | لا |
| **رد تلقائي على التعليقات**رد علني على تعليق علني | لا | نعم | نعم | لا |
| **الردود على القصص والإشارات** | لا | نعم | لا | لا |
| **رسائل الترحيب والغياب**تتبع رسائل الغياب ساعات عملك | نعم | نعم | نعم | نعم |
| **أسئلة بدء المحادثة**حتى أربعة أسئلة يمكن النقر عليها | نعم | نعم | نعم | لا |
| **ردود تلقائية بالكلمات المفتاحية**نصك الخاص، بلا ذكاء اصطناعي | نعم | نعم | نعم | نعم |
| **مسارات روبوت المحادثة**قائمة من الإجابات، ثم فريقك | نعم | لا | لا | لا |

معلومات مفيدة

## قبل أن تفعّلها.

1. ٠١**التعليقات على Instagram وFacebook**تعمل ميزة من التعليق إلى الرسالة والردود على التعليقات على منشورات Instagram وFacebook والريلز. أما تعليقات TikTok فتُجاب يدويًا من صندوق الوارد.
2. ٠٢**رد واحد لكل تعليق**إذا طابق تعليق أكثر من عملية أتمتة، تفوز الكلمات المطابقة تمامًا أولًا، ثم الأعلى في قائمتك.
3. ٠٣**القصص على Instagram فقط**تعمل الردود على القصص والإشارات على Instagram. لا توجد مشغّلات للقصص على Facebook.
4. ٠٤**المسارات تعمل على WhatsApp**تعمل مسارات روبوت المحادثة على WhatsApp. أما على Instagram وMessenger وTikTok فتجيب عنك الردود بالكلمات المفتاحية ورسائل الترحيب والغياب.
5. ٠٥**يحتاج Instagram إلى حساب احترافي**يتصل Instagram كحساب احترافي: تجاري أو لصانع محتوى.
6. ٠٦**اتصالات رسمية فقط**تتصل WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok عبر أدوات الأعمال الرسمية من Meta وTikTok. لا يستخدم Karobar تطبيقات WhatsApp غير الرسمية.

أسئلة

## عن الأتمتة.

على أي منصات تعمل ميزة «من التعليق إلى الرسالة»؟

منشورات انستقرام وفيسبوك والريلز عبر واجهات Meta الرسمية. وعلى انستقرام يمكن للردود على قصتك أن تبدأ رسالة خاصة أيضاً.

هل تعمل رسائل الترحيب والغياب على WhatsApp؟

نعم. تعمل رسائل الترحيب والغياب على WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok، بكلماتك أنت. وتُرسل رسالة الغياب عندما يكتب أحدهم خارج ساعات عملك.

هل يكتب Karobar AI الرسائل التلقائية؟

لا. ترسل الأتمتة الكلمات التي حفظتها. أما Karobar AI فيكتب مسودات الردود من منتجاتك ومخزونك وطلباتك في صندوق الوارد الذكي، وتقرؤها قبل إرسالها، إلا إذا فعّلت الوضع التلقائي. التفاصيل: [/features/unified-inbox](https://karobar.io/ar/features/unified-inbox)

كيف يختلف هذا عن الرد التلقائي على التعليقات؟

الرد التلقائي على التعليقات ينشر إجابة علنية تحت التعليق، ومن التعليق إلى الرسالة يرسل رسالة خاصة. وهما يعملان معاً بشكل جيد.

هل تعمل مسارات روبوت المحادثة على Instagram؟

لا، تعمل المسارات على WhatsApp. أما على Instagram وMessenger وTikTok فتجيب عنك الردود بالكلمات المفتاحية ورسائل الترحيب والغياب.

أدلة

## اقرأ المزيد.

- **[الرد التلقائي في واتساب للأعمال ونافذة ٢٤ ساعة](https://karobar.io/ar/guides/alrad-altilqai-whatsapp)**ردود ترسل نفسها دون كسر قواعد واتساب، وما الذي تفعله عندما تغلق نافذة ٢٤ ساعة.
- **[بوت واتساب للأعمال: ما يستطيعه وكيف تصمم أول سير محادثة](https://karobar.io/ar/guides/bot-whatsapp-lil-amal)**ما يسمح به واتساب للبوت، وأنواعه من الكلمات المفتاحية إلى الأزرار والقوائم، وكيف تبني أول سير مع تحويل إلى موظف.
- **[إرسال رسائل واتساب جماعية بدون حظر: الطريقة الرسمية خطوة بخطوة](https://karobar.io/ar/guides/rasail-whatsapp-jamaiya)**لماذا تُحظر الأرقام، والفرق بين قوائم البث والمنصة الرسمية، والإرسال من إكسل، والقوالب، والحدود، والتكلفة، وإلغاء الاشتراك.
- **[الرد التلقائي على التعليقات في فيسبوك وانستقرام وإخفاء المزعج منها](https://karobar.io/ar/guides/alrad-altilqai-ala-altaliqat)**قواعد Meta للرد الخاص، وأداة Meta المجانية، وخطوات الأتمتة في كاروبار، والكلمات العربية، وإخفاء التعليقات.